Претензия по заливу квартиры: образец на 2020 год

Досудебная претензия в УК или ТСЖ о возмещении ущерба при затоплении или иск в суд

Затопление квартиры — довольно обыденное явление для многих жильцов многоквартирных домов. Как правило, этот инцидент сопровождается длительными разбирательствами, написанием претензий, жалоб и прочими неприятными процедурами.

Настоящая статья поможет разобраться в следующих вопросах – как выявить и наказать виновных? Какова процедура оценки ущерба, причиненного имуществу в результате залива? Куда можно пожаловаться и как это правильно сделать?

Затопило квартиру, кто виноват и куда правильно подавать претензию — управляющей компании или соседям

Сразу после затопления первым делом необходимо определить виновника этого происшествия, так как именно в его адрес будет направлена досудебная претензия.
Тут возможны два основных варианта:

1) Компания, управляющая услугами ЖКХ в вашем доме, (ТСЖ, УК, ЖК и т. д.) – исходя из положений ст. 162 ЖК РФ, а также раздела 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 организация, осуществляющая управление многоэтажным домом, обязана обеспечивать надлежащее состояние общего имущества жильцов.

Таким образом, претензию следует направлять в адрес УК (ТСЖ и т. д.) в том случае, если квартира была затоплена по одной из следующих причин:

• некачественный ремонт крыши или вовсе его отсутствие в течение длительного времени;
• ненадлежащее состояние системы холодного и горячего водоснабжения;
• ветхость канализационных труб и т. д.

2) Соседи, проживающие этажом выше – они будут являться виновниками затопления квартиры в следующих наиболее распространенных случаях:

• утечка произошла из-за открытого крана;
• вода проникла в соседнюю квартиру в результате поломки стиральной машины или бойлера.

Дополнительно следует отметить, что возможна также ситуация, при которой и вовсе не потребуется направлять какую-либо претензию. Так, если у виновников потопа будет оформлен страховой полис по риску, связанному с причинением вреда имуществу соседей, то всю ответственность за произошедший инцидент возьмет на себя страховая компания.

Как оценить фактический ущерб

Как правило, для определения точной суммы материального ущерба, причиненного в результате затопления квартиры, привлекаются независимые эксперты-оценщики. Они тщательно осматривают пострадавшую квартиру и по итогам этой процедуры составляют соответствующее заключение.

В данном документе фиксируется следующая информация:

• полный перечень всех повреждений, появившихся в квартире из-за затопления;
• размер нанесенного ущерба в денежном выражении;
• полный расчет стоимости ремонтных работ, а также покупки всех необходимых строительных материалов.

Все выявленные повреждения оценщики отражают не только на бумаге, но и прилагают к основному заключению соответствующие фотоматериалы.

Как правило, во время оценки фактического ущерба во внимание принимаются следующие виды повреждений:

• намокшие и отклеившиеся обои;
• разбухшая от воды мебель;
• испорченный потолок;
• вздувшееся напольное покрытие;
• бытовая техника, пришедшая в негодность из-за попадания влаги внутрь и т. д.

Образец претензии

Если было установлено, что виновником потопа является управляющая вашим домом компания, то сразу после документирования факта затопления владелец пострадавшей квартиры должен направить досудебную претензию в адрес виновника о возмещении причиненного вреда.

Официально утвержденного образца этого документа сегодня нет (скачать неофициальный).

Однако при его составлении необходимо уделить внимание следующим пунктам:

• Указать, когда произошло затопление, дать ссылку на соответствующий акт, написать дату проведения осмотра квартиры, а также причину залива квартиры.
• Перечислить все виды расходов и повреждений имущества. Причем в рамках этого перечня необходимо указать конкретные суммы, подлежащие компенсации. Имейте в виду, что помимо ремонта самой квартиры в этот список также следует включить расходы, связанные с привлечением независимых оценщиков, подготовкой документов и т. д.
• Написать банковские реквизиты, куда будут поступать денежные средства, а также указать конкретный срок, в течение которого требование владельца квартиры должно быть удовлетворено.

При составлении претензии о возмещении ущерба, причиненного имуществу по причине затопления, рекомендуется ссылаться на конкретные нормы действующего законодательства. Кроме того, необходимо приложить документальные обоснования правомерности своего требования. К таковым относится акт о затоплении, заключение эксперта об оценке общего ущерба и т. д.

Претензия к УК по заливу квартиры с крыши

Одна из основных обязанностей управляющей компании заключается в обеспечении надлежащего состояния активов многоэтажки, находящихся в общей собственности ее жильцов. При этом крыша также относится к данной категории имущества.

Таким образом, если жильцов верхних этажей регулярно затапливает из-за ветхости и отсутствия ремонта кровли, они имеют полное право писать претензию в УК и требовать оплаты соответствующих убытков.

В этом документе следует подробно расписать, когда и при каких обстоятельствах стали возникать протечки, а также перечислить все виды повреждений, возникших из-за проникновения воды в квартиру. По итогам рассмотрения подобной претензии УК обязан будет возместить не только фактические убытки, но и отремонтировать саму крышу.

Если затапливает ливневки, как обязать ТСЖ исправить ситуацию

Одна из распространенных проблем многих многоэтажных домов – забитые ливневки, которые во время дождя переполняются, в результате чего весь двор оказывается затопленным.

Отметим, что дождевая канализация располагается на придомовой территории, которая также относится к общей собственности владельцев квартир. Это означает, что ТСЖ обязано обеспечивать надлежащее состояние и этой инженерной системы.

Забитые ливневки — это повод для написания претензии о ненадлежащем выполнении своих прямых обязанностей органом управления МКД.
Скачать бланк претензии в УК. ⇐
Согласно ст. 29 Закона РФ «О ЗПП» в случае некачественного выполнения работ (оказания услуг) потребитель имеет право требовать безвозмездного устранения возникшей проблемы.

Таким образом, в своей претензии к ТСЖ жильцам дома следует настаивать на устранении имеющейся проблемы, а также требовать оплаты ущерба, который был причинен в результате затопления ливневок.

Иск в суд на УК о возмещении материального ущерба, причиненного заливом квартиры, образец

Одной из крайних мер, на которую может пойти владелец квартиры, пострадавшей от залития водой, является подача искового заявления в суд. Обычно к такому варианту прибегают в том случае, если УК всячески игнорирует требование о возмещении ущерба.

Общий порядок проведения судебного разбирательства регламентируется положениями ГПК РФ. Во всем этом процессе особое внимание уделите подготовке иска, так как от его качества во многом зависит исход дела.

Основные требования, предъявляемые к содержанию этого документа, изложены в ст. 131 ГПК РФ. Так, в него обязательно должна быть включена следующая информация:

• Название судебного органа, в который подается иск.
• Персональные данные истца и ответчика.
• Причина обращения в суд – в этом пункте необходимо подробно расписать, как и при каких обстоятельствах помещение затопило.
• Обоснование правомерности выдвигаемого требования – тут следует сказать о проведенном осмотре квартиры, привлечении независимых экспертов, свидетелей и т. д. (с приложением подтверждающих бумаг).
• Цена иска – тут указывается итоговая сумма, подлежащая возмещению. В нее можно включить не только фактически понесенные убытки, но и судебные расходы, компенсацию морального ущерба и т. д.

В целом же можно отметить, что людям далеким от права лучше всего поручить задачу по составлению иска профильному специалисту.

В другой нашей статье есть небольшие примеры из судебной практики.

Срок оплаты по претензии

Для начала стоит отметить, что в случае, если виновником затопления квартиры является управляющая компания, то тогда в действие вступят нормы Закона РФ «О ЗПП». По сути, УК является исполнителем, оказывающим услуги по управлению многоэтажным домом, а жильцы это заказчики, которые имеют право требовать надлежащего выполнения порученных работ.

Так, в п. 1 ст. 29 вышеупомянутого закона отмечено, что помимо основных требований, связанных с низким качеством выполненной работы (услуги), пострадавшие также имеют право рассчитывать на компенсацию ущерба, причиненного в результате ненадлежащего выполнения УК своих прямых обязанностей. При этом подобные убытки должны быть возмещены в течение 10 дней, прошедших с момента направления соответствующей претензии (п. 1 ст. 31 Закона РФ «О ЗПП»).

Если УК не отвечает на претензию

Иногда жильцы сталкиваются с ситуацией, когда УК, по вине которой произошло затопление, не желает решать возникнувшую проблему и всячески уклоняется от ответственности. В этой ситуации единственным эффективным способом обязать виновника возместить ущерб является обращение в вышестоящие инстанции.

Так, собственник пострадавшего помещения на выбор может действовать следующим образом:

• написать жалобу в Роспотребнадзор;
• обратиться в Госжилинспекцию;
• подать иск в суд.

В завершение отметим, что в случае затопления квартиры главное все должным образом задокументировать. Имея на руках пакет необходимых доказательств, можно смело отстаивать свои законные права и интересы.

Досудебная претензия по заливу квартиры

Досудебная претензия по заливу квартиры — необязательна, но в некоторых случаях ее направление может заметно ускорить получение компенсации за затопление. В статье далее подробно рассказано, когда может потребоваться такая претензия, какие действия должны предшествовать ее подаче, как правильно ее составить и подать.

Почему нужно подавать претензию управляющей компании или соседям

Вопреки распространенному мнению, досудебный порядок урегулирования споров по заливу квартир законом в качестве обязательного не предусмотрен. Однако если в заливе квартиры виновата управляющая компания, то рекомендуется сначала направить ей претензию.

Почему это желательно:

— Обычно в договоре об управлении многоквартирным домом претензионный порядок определен как обязательный. Проект данного документа размещается на сайте управляющей организации и на портале «Реформа ЖКХ». Если договор отсутствует в Интернете, коммунальщики обязаны выдать копию документа собственнику по заявлению.

— На управляющую компанию распространяется действие закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее — ЗоЗПП). Это значит, что за несвоевременное удовлетворение претензии коммунальщики обязаны будут уплатить государству штраф в размере 50% суммы, которая будет взыскана судом (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).

Кроме того, даже если виновником затопления является ТСЖ или сосед и претензионный порядок необязателен, письменная обоснованная претензия повысит шанс на скорейшее получение денег. Понимая, что платить все равно придется, виновник с большой вероятностью выполнит предъявленные требования. Судебное же разбирательство будет длиться минимум 2 месяца, в случае назначения судебной экспертизы — еще дольше.

Однако в том случае, если надежды на добровольное возмещение нет (например, виновниками являются соседи, ведущие асоциальный образ жизни и не идущие на контакт), собственнику пострадавшего от залива жилья целесообразно обращаться сразу в суд.

Действия, предшествующие подаче претензии на затопление

Если затопление не подтверждено документами, взыскание ущерба делается затруднительным, а иногда и невозможным. До составления претензии необходимо убедиться, что предъявляемые виновнику потопа требования обоснованы.

Обоснованными же они будут, если имеются доказательства:

— Факта залива, возникновения ущерба и вины в происшествии. Для этого немедленно после обнаружения затопления вызываются представители управляющей домом организации (управляющей компании или ТСЖ), составляется акт о заливе с указанием его причины и виновника, производится подробная фотосъемка повреждений.

— Размера ущерба. Его может подтвердить независимая оценка.

— Факта несения дополнительных расходов в связи с заливом, а также их размера. Здесь подтверждением будут договоры, квитанции, чеки и т. д.

Даже если факт залива обнаружился не сразу (например, собственник отсутствовал дома в течение продолжительного времени), необходимо все равно вызвать представителей управляющей организации для составления акта. Никакого срока давности для описываемой ситуации нет.

Структура претензии затопившим квартиру соседям

Законом не предусмотрено каких-либо специальных требований к претензии о заливе квартиры, вне зависимости от того, кто будет ее адресатом. Составляется она в произвольной форме.

Приведем примерную структуру претензии, адресованной соседям:

— Шапка документа. Она состоит из Ф. И. О., адреса и контактов собственника пострадавшей квартиры, а также Ф. И. О. и адреса собственника квартиры, из которой произошло затопление.

— Основная часть. В ней излагаются факты с указанием подтверждающих документов, а также правовые нормы, обосновывающие предъявляемые требования. Так, обязанность виновника возместить причиненный имуществу гражданина вред предусмотрена п. 1 ст. 1064 ГК РФ.

— Просительная часть. Здесь следует изложить конкретные требования к виновнику.

— Перечень копий документов, прилагаемых к претензии. Это документы, которые обосновывают предъявленные требования: фотографии, акт о заливе, отчет об оценке, чеки, квитанции и т. д.

Завершается написание простановкой подписи собственника пострадавшей квартиры и даты составления документа.

Также следует установить предельный срок ответа на претензию, при этом он должен быть разумным (например, 10 календарных дней). Если претензия пишется в управляющую организацию, следует учитывать, что предельный срок рассмотрения документа может быть установлен договором об управлении — тогда указывается именно он.

Кому адресовать претензию

Претензия о заливе квартиры по вине соседей должна быть адресована собственнику жилья, а не другим проживающим там на коммерческой или безвозмездной основе лицам (например, нанимателю по договору коммерческого найма). Если же речь идет о гражданине, который проживает на условиях социального найма, то нести ответственность за потоп будет он, т. е. претензия должна быть направлена ему.

Узнать, кто является собственником, можно через управляющую организацию. Если это по каким-то причинам невозможно, достоверной информацией об этом обладает Росреестр. На сайте ведомства можно заказать онлайн-выписку из ЕГРН (услуга платная).

Что можно потребовать от лица, по вине которого произошел потоп

Собственник пострадавшей от залива квартиры может требовать возмещения:

— Материального ущерба. Это будет сумма, указанная в отчете об оценке в качестве стоимости ремонтно-восстановительных работ.

— Затрат на проведение независимой оценки. Затраты должны подтверждаться договором на оказание оценочных услуг и платежным документом (квитанцией, чеком и т. д.).

— Расходов на юридические услуги (составление претензии). Доказательствами здесь выступают соглашение об оказании соответствующих услуг и платежный документ.

— Иных расходов. Например, на уведомление виновника о предстоящей оценке или изготовление технического плана, поэтажного плана и экспликации (если это потребовалось для проведения оценки). Все такие расходы должны также быть подтверждены документами об оплате.

В претензию о заливе квартиры, если она адресована управляющей организации, можно включить требование о компенсации морального вреда. В отношениях с УК собственник выступает потребителем, право которого на такую компенсацию предусмотрено ст. 15 ЗоЗПП. В остальных случаях рассчитывать на компенсацию не стоит, сколь бы ни был велик ущерб имуществу. Суды обычно отказывают в ее взыскании по такой категории дел.

Как правильно подать претензию

Претензию нужно передавать таким образом, чтобы сохранились доказательства ее отправки. Для этого есть 2 варианта:

— Отправка претензии почтой. Письмо должно быть заказным с уведомлением и описью вложения. В описи следует указать, что в конверте находится именно претензия о заливе квартиры. Кроме того, нужно оставить себе копию документа (для суда).

— Передача претензии под расписку. Если речь о претензии на залив квартиры управляющей компании, следует вручить документ ее представителю, если о претензии соседям — собственнику жилья. В таком случае нужно также подготовить копию документа, на которой принимающее лицо проставит отметку о получении с указанием Ф. И. О., даты и подписи.

С виновником, который согласился обойтись без суда, желательно заключить письменное соглашение, которое зафиксирует все договоренности. В нем можно предусмотреть:

— способ возмещения ущерба (ремонт или выплата денег);

— порядок и срок возмещения;

— любые иные условия на усмотрение сторон (например, указание на то, что при просрочке возмещения пострадавшая сторона сохраняет право на обращение в суд).

Нотариальное удостоверение документа в данном случае не требуется.

Таким образом, если пострадавшая сторона позаботилась о надлежащем оформлении документов, подтверждающих факт и обстоятельства залива квартиры, а также не стала завышать сумму ущерба, вероятность добровольного возмещения достаточно высока. Образец претензии на затопление квартиры поможет составить документ быстро и грамотно.

Образец досудебной претензии по заливу квартиры

Кукушкину Павлу Викторовичу
адрес: г. Москва, ул. Запорожская, д. 34, кв. 72

от Котельникова Сергея Александровича
адрес: г. Москва, ул. Запорожская, д. 34, кв. 68
телефон: 8 919 111-11-11

Претензия
о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры

Я, Котельников Сергей Александрович, являюсь собственником квартиры, расположенной по адресу: г. Москва, ул. Запорожская, д. 34, кв. 68, что подтверждается выпиской из ЕГРН от 12.11.2017.

24.11.2018 указанная квартира была залита горячей водой из вышерасположенной квартиры № 72, собственником которой является Кукушкин Павел Викторович.

24.11.2018 комиссией в составе начальника участка, ведущего инженера по эксплуатации МКД ГБУ Жилищник составлен акт о том, что при обследовании квартиры №68 выявлено следующее: в комнате площадью 17 кв. м — вздутие паркета на полу (локально) паркет с момента постройки дома, локальное отслоение обоев и следы залития на обоях, в комнате площадью 14, 5 кв. м — локальное вздутие паркета, следы залития на потолке, в коридоре следы залития на потолке локальные.

Согласно акту причина залива — разрыв батареи (радиатора) ЦО после запирающего устройства на стояковой линии трубопровода ЦО, расположенной в квартире №72. Собственником квартиры произведена замена батареи без согласования с управляющей компанией.

Согласно Акту, ответственность за ущерб, причиненный в результате залива квартиры №68, несет собственник квартиры №72, поскольку именно в ней произведено самовольное переоборудование инженерных коммуникаций, батарея обслуживает только квартиру №72, и за неисправность обогревающих элементов системы отопления должен отвечать собственник.

В силу положений ч. 3 ст. 67 ЖК РФ обязанность поддерживать надлежащее состояние жилого помещения, а также проводить текущий ремонт жилого помещения, возложена на нанимателя жилого помещения.

Согласно отчету ООО «Центр экспертиз» от 13.12.2018 сумма ущерба составила 189 566 (сто восемьдесят девять тысяч пятьсот шестьдесят шесть) рублей с учетом износа материалов.

Затраты на проведение независимой оценки ущерба составили 4 500 (четыре тысячи пятьсот) рублей.

В соответствии с п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, прошу:

Возместить ущерб, причиненный вследствие залития моей квартиры, расположенной по адресу: г. Москва, ул. Запорожская, д. 34, кв. 68, в размере 189 566 (сто восемьдесят девять тысяч пятьсот шестьдесят шесть) рублей.

Возместить расходы на проведение независимой оценки ущерба в размере 4 500 (четыре тысячи пятьсот) рублей.

В случае полного или частичного отказа в удовлетворении требований в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения настоящей претензии я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд в установленном порядке для защиты своих законных прав и интересов.

Образец претензии по заливу квартиры

Претензия о возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры, рассматривается как досудебное урегулирование спорного вопроса. В ней пострадавшая сторона обязана перечислить весь нанесенный материальный ущерб и сроки его исполнения. Виновником чрезвычайной ситуации может выступать УК или соседи сверху. Если виновник «потопа» соглашается с заявленными требованиями и проявляет желание решить вопрос в досудебном порядке, тогда претензии достаточно. Если же нет, то необходимо будет обратиться в суд для решения ситуации. Остановимся более подробно, как написать досудебную претензию.

Мирное урегулирование

Мировое решение конфликта обладает рядом преимуществ:

• Экономическая сторона. Судебный процесс подразумевает лишний финансовые затраты. Так заявителю, который хочет получить расходы на ремонт, необходимо будет обратиться к адвокату для составления иска, оплатить пошлину и экспертизу, доказывающую факт нанесения урона и сумму причиненного вреда. В претензионном порядке затраты будут только на услуги эксперта (для обоснования размера выплаты) и то, если виновная сторона выскажет желание.
• Добрые соседские взаимоотношения. Потоп – досадное и горькое, но временное происшествие. После которого последуют длительные годы проживания с виновниками в одном подъезде. Подача искового заявления в суд может испортить сложившиеся ваши взаимоотношения.
• Время. Минимальный срок рассмотрения иска по затоплению квартиры составляет 60 дней в Санкт-Петербурге и области, а также по всей территории РФ, при условии, что виновник не потребует дополнительных экспертиз или не подаст апелляционную жалобу (после принятия решения). Тогда судебный процесс может тянуться годами.

Следовательно, лучше попытаться решить конфликт мирным путем испробовав все способы. В случае отказа необходимо готовить иск в судебную инстанцию.

Порядок действий при «потопе»

Крайне нежелательно нарушать порядок действий при затоплении в Москве и области, а также по всей территории РФ:

1. Сообщить в УК или товарищество собственников жилья.
2. Вызвать сантехника.
3. Оповестить соседей.

Важно! Откладывание одного из этапов также нежелательно, так как чем больше пройдет времени с момента затопления, тем сложнее подсчитать денежную компенсацию.

Для уточнения денежной компенсации нанесенного ущерба нужно обратиться в оценочную компанию к независимому эксперту. Итогом его работы будет документ, указывающий и обосновывающий все статьи возмещения урона от затопления. Второй способ – заключить договорные обязательства с фирмой, выполняющей ремонтные работы. В данном случае официальной бумагой станет смета на приобретение материалов и стоимости работ.

Предпочтительнее всего решить вопрос в досудебном разбирательстве, тогда решение конфликта пройдет намного быстрее и менее болезненно.

Досудебная претензия

Установленной формы и общепринятого образца документа нет, но существует ряд норм, которые предъявляются к нему:

• Предельная точность и информативность;
• Краткость;
• Не допускает наличие сокращений, сквернословия и оскорблений в адрес виновника.

В претензии в обязательно должны быть указаны:

1. Сведения о затопившем;
2. Реквизиты заявителя (ФИО, адрес, телефон);
3. Подробная информация о сложившейся ситуации;
4. Размер ущерба по смете или отчета независимой экспертизы;
5. Условия и срок выплаты;
6. Дата составления и подпись заявителя.

Документ на досудебное урегулирование убытков составляется в количестве 2 штук, один из которых остается у пострадавшего, а 2 отправляется заказным письмом с уведомлением виновнику. К претензии необходимо приложить ксерокопии акта о затоплении, оценочный акт о стоимости ремонтных работ.

В зависимости от решения виновника заключается мировое соглашение или же подготавливаются документы в судебную инстанцию. Претензионный лист сохраняется до решения конфликта, пока не будут полностью выполнены ремонтные работы или лицо, затопившее квартиру, выплатит компенсацию.

Важно! Срыв сроков или отказ в письменном виде затопившего также служит поводом для иска, так как претензия носит информационно-осведомительную форму и не имеет юр. силы в полном объеме. Суд может взыскать с виновного не только материальный ущерб, но и назначить моральную выплату.

Поиск виновного

Законодательно допускается, что виновником в происшествии может быть не хозяин жилого помещения, а любой человек, действия или бездействию которого привели к заливу.

Действия, если виновная сторона управляющая компания

Претензионный лист также составляется в 2 экземплярах, один из них остается у заявителя. В претензии указывается адрес и название, обслуживающей организации. Все необходимые данные вы можете уточнить в документах в «Уголке потребителя», который находится по месту нахождения УП. Также указываете полностью свои персональные данные и номер телефона для связи. Вкратце изложить суть ситуации (что произошло и какие поломки проявились). Но четко растолковать требования: возврат денежной компенсации, замена товара или оплата ремонтных работ. Срок исполнения обычно составляет 10 календарных дней. В конце документа поставить дату и подпись. К претензии можете приложить имеющиеся бумаги – копии договоров и чеков.

Важно! При обращении в УК нужна только оценка независимого эксперта, смета может быть не принята в качестве доказательства судом.

Следующим шагом нужно передать претензию в УК. Это можно сделать 2 способами: отправить заказное письмо с уведомлением о вручении или передать секретарю компании с обязательной отметкой о получении. Отказ организации от подписания вашей претензии не является проблемой. Для решения ситуации можно взять с собой 1 свидетеля и передать бумагу в его присутствии в управление, а показания его будут являться доказательством для суда.

Если у вас не принимаю претензионный лист, то можно его оставить на столе сотрудника, но свидетельствующая сторона должна написать на вашем экземпляре, что его не приняли, и она оставлена в компании. Также свидетель указывает свои паспортные данные, дату и подпись.

Важно! Если, лицо не возмещает ущерб, виной которой явилась его халатность, то необходимо готовить пакет бумаг в суд.

Судебное разбирательство

Причиной обращения в суд служат следующие ситуации:

• Гражданин, по вине которого произошел залив, не признает себя виновным;
• Виновник не выполняет требования по претензии.

Иск подается в судебную инстанцию, которая находится по месту расположения квартиры. Для разбирательства необходимо к заявлению приложить следующий пакет бумаг:

• Ксерокопию акта;
• Копию свидетельства о регистрации собственности;
• Техпаспорт на квартиру;
• Отчет оценщиков независимой компании;
• Ксерокопия претензии о затоплении, которая была направлена собственнику жилья.

Важно! Каждый документ подается минимум в 2 экземплярах, один из них высылается собственнику по вине которого произошел залив квартиры.

Подведение итогов

При затоплении квартиры нужно действовать грамотно, взвешивая каждое последующий шаг. Связь с лицом, причинившим ущерб, лучше держать через юриста, а все разговоры записывать. Предпочтительнее конечно решить вопрос мирным путем, но в процессе судебного разбирательства вы имеете большие шансы не только на материальный вред, но и на моральную компенсацию.

Список имущества, указанного как испорченного или не подлежащее восстановлению, включает в себя: бытовую технику, мебель, отделку стен, полов и потолков. Если самостоятельно не получается решить вопрос с УК или соседями, то следует прибегнуть к помощи опытных адвокатов. Они грамотно составят претензию и обращение в суд, высчитают сумму ущерба.

Правила составления и образец претензии соседям, затопившим квартиру

Далеко не всегда при получении ущерба, в частности при затоплении квартиры по вине жильцов этажом выше или же управляющей организации, следует немедленно обращаться в суд. В ряде случаев вполне можно получить возмещение причиненных квартире убытков путем досудебного урегулирования спора. Первым шагом на этом мирном пути станет обоснованная претензия. В ней заявитель излагает свои претензии, требования и сроки их выполнения. Когда вторая сторона также не намерена идти в суд, а желает урегулировать спор мирным путем, претензии окажется вполне достаточно. Сегодня мы подробно разберем вопрос, как написать претензию о заливе квартиры.

Почему мирный путь лучше?

Мировое урегулирование конфликта в претензионном порядке имеет целый ряд преимуществ, важнейшими из которых, безусловно, являются следующие:

1. Экономия. Любой судебный процесс обходится сторонам накладными расходами. А пострадавшей стороне, желающей взыскать расходы на ремонт через суд, придется потратиться на адвоката, чтобы сформулировать исковое заявление, оплатить экспертизу, которая докажет факт убытков и их размер, заплатить госпошлину и т.д. В претензионном порядке платить придется разве что за экспертизу, чтобы основать размер предъявленных требований, да и то только тогда, когда вторая сторона (виновная) пожелает этого.
2. Сохранение добрых отношений. Затопление – неприятный, но все же лишь временный эпизод, за которым последуют долгие годы проживания с соседями в одном доме. Не всегда судебное разбирательство становится благом, так как в этом случае куда больше шансов на то, чтобы испортить отношения с соседями навсегда.
3. Время. Ни один судебный процесс в нашей стране не проходит так быстро, как того хочется истцам. Минимальный срок рассмотрения дела о затоплении в суде – 2 месяца. И это только в том случае, если вторая сторона не заявит суду требование о проведении дополнительных экспертиз, а потом уже после вынесения решения, не подаст апелляцию. В итоге гладкий на первый взгляд процесс может тянуться годами.

Каждый опытный юрист всегда советует своим клиентам: сначала надо испробовать все способы мирного решения конфликта. Это дешевле для всех, а значит и лучше. Если же мирно разговаривать с соседями не получается, переговоры вполне можно поручить юристу, имеющему куда больший опыт в такого рода делах.

Как подавать претензию?

​Предшествует составлению претензии о заливе осмотр квартиры комиссией из управляющей компании или из ЖЭКа. Заблаговременно о времени осмотра необходимо оповестить и виновную сторону. Лучше всего это сделать телеграммой. Оставшаяся на руках квитанция об отправке станет доказательством того, что пострадавший предпринял все надлежащие меры по уведомлению виновных о предстоящем осмотре.

Претензия составляется с целью уведомления виновной в затоплении стороны о том, что она обязана возместить пострадавшей стороне убытки в полном размере. Поэтому в самом тексте об этом должно быть обязательно указано. Также пострадавший должен указать, в какой срок вторая сторона обязана выполнить возмещение: оплатить расходы на ремонт, выполнить самостоятельно ремонт, нанять рабочих и закупить стройматериалы для ремонта, либо в иной форме возместить причиненный ущерб.

Отправить претензию лучше всего почтой. Да, сходить к соседям, поднявшись на один лестничный проем быстрее, но суть такой формы уведомления заключается в том, что после отправки письма, на руках останется квитанция и копия документа, которые при неблагоприятном исходе переговоров можно потом приложить к исковому заявлению. Точно также следует поступить и при направлении претензии в управляющую компанию.

По требованию виновной стороны пострадавший должен предъявить суть претензии: потолок со следами протечки, а также все особенности затопления необходимо указать в претензии: в какой комнате протечка произошла, насколько поврежден потолок, напольное покрытие, отделка стен, мебель и т.д. Препятствование осмотру квартиры для удостоверения подлинности изложенных в претензии фактов, может быть истолковано, как введение в заблуждение, попытка выманить деньги на ремонт обманом и т.д. Благоприятный исход переговоров позволит сторонам договорить обо всех важных моментах возмещения ущерба. Однако, на словах договариваться все же не стоит. Для этого необходимо заключить соглашение.

Как составить претензию?

Претензия соседям, затопившим квартиру, как и последующее мировое соглашение, является юридическим документом, поэтому в ней должны быть отражены все важные моменты:

1. Что произошло, когда, по какому адресу, при каких обстоятельствах. Если есть документальные подтверждения: фотографии, акты осмотра квартиры комиссией из ЖЭКа или управляющей компании, результаты экспертизы или оценки ущерба, их также прикладывают к претензии, как и к мировому соглашению.
2. Точный перечень поврежденного имущества. Не стоит «округлять», чем точнее все будет перечислено, тем лучше. Например, важно указать какого типа покрытие было на потолке, а если потолок был подвесным или натяжным — указать его технические характеристики. Если остались документы от предыдущего ремонта с подтверждением стоимости выполненных работ и использованных материалов — это будет только в плюс. Все пострадавшее в квартире имущество также необходимо перечислить, а если есть документы, подтверждающие его стоимость, их тоже прикладывают к перечню.
3. Реквизиты сторон и дата составления. В качестве реквизитов подойдут паспортные данные. Получить эти сведения можно у участкового, либо в управляющей компании.

Составляется этот документ в двух экземплярах. Один обязательно остается у пострадавшего, а второй отправляется почтой заказным письмом с уведомлением виновнику затопления. Далее в зависимости от результата переговоров заключают мировое соглашение или инициируют начало судебного разбирательства. В обоих случаях претензию следует сохранить до тех пор, пока конфликт не будет исчерпан, то есть не будет выполнен ремонт в квартире и возмещен ущерб.

Как оценить ущерб?

Когда ремонт в квартире был выполнен недавно, оценить масштабы и стоимость бедствия проще. Хорошо если сохранились платежные документы и можно точно установить цифры убытков. Но так бывает редко. Поэтому потребуется оценка. Это мероприятие можно заказать в оценочной компании. Услуга платная. В дальнейшем стоимость оценки можно включить в состав мирового соглашения или в состав исковых требований.

Выбирая оценочную компанию среди прочих, следует самостоятельно убедиться в том, что она состоит в СРО и на самом деле вправе выполнять работу такого рода. В противном случае заключение не будет принято судом, как заслуживающее доверия. Кроме того, результаты оценки должны опираться на данные акта осмотра квартиры комиссией сразу после аварии. В обоих документах не должно быть противоречий.

Крайне важно на всех этапах соблюдать установленную законом процедуру урегулирования спора. Бывает, что благие намерения соседей или обещания управляющей компании на деле оборачиваются длительным и безрезультатным ожиданием. Если изначально вести дело в соответствии с правилами, можно быть уверенным: результат будет достигнут в разумные сроки.

Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры

Скачать исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры, образец заявления в суд с учетом актуального законодательства и судебной практики.

Граждане, проживающие в многоквартирных домах, постоянно сталкиваются с проблемами от проживающих над ними соседей. Если произошло затопление водой из соседней квартиры, можно требовать полного возмещения причиненного ущерба.

Для начала необходимо зафиксировать сам факт причинения ущерба, то есть залива квартиры. Затем устанавливается лицо, виновное в причинении ущерба. Далее собственник жилья, которому причинен ущерб, определяет размер убытков. Желательно попытаться решить вопрос с причинителем вреда в досудебном порядке. И если решить этот вопрос добровольно не получится, можно обращаться в суд с исковым заявлением о заливе квартиры.

Истец — собственник квартиры, которой причинен ущерб. Ответчиком чаще всего является собственник (наниматель по договору социального найма) жилого помещения, из которого произошло затопление. Так как именно на него возложена обязанность поддерживать помещение в надлежащем состоянии (ст. 210 Гражданского кодекса РФ). Информацию о собственнике квартиры можно найти, если закать Выписку из ЕГРН в Росреестре. Если залив произошел в результате ненадлежащего содержания общего имущества, то ответчиком будет Управляющая компания (ТСЖ).

Подсудность исковых требований мировому судье или районному (городскому) суду определяется исходя из общих правил. Цена иска определяется размером причиненных убытков. Если она не больше 50 000 руб. (а если ответчик — управляющая компания, то 100 000 руб.), истец подает иск мировому судье. Если больше — в районный суд. Иск о возмещении ущерба подается по месту жительства ответчика. Госпошлина оплачивается исходя из заявленной цены иска на общих основаниях.

Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры

Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры

Я являюсь собственником (нанимателем) жилого помещения, расположенного на ____ этаже, по адресу: _________ (адрес жилого помещения), на основании _________ (указать документ, подтверждающий право на жилое помещение).

«___»_________ ____ г. произошел залив моей квартиры из квартиры № ____, которая расположена сверху на ____ этаже дома. Стекавшей водой залиты следующие помещения _________ (перечислить залитые помещения квартиры).

Причиной залива принадлежащей мне квартиры явилось то, что _________ (указать причину залива водой), что подтверждается _________ (указать основания установления причины затопления).

Вина ответчика заключается в том, что он _________ (привести конкретные действия (бездействия) ответчика, которые привели к возникновению неисправностей в системе водоснабжения или канализации и послужили причиной залива квартиры истца).

В результате залива были повреждены _________ (привести перечень повреждений, в том числе стены, потолок, полы, мебель, бытовую технику, другое имущество, которое было повреждено).

Восстановление поврежденного имущества истец произвел за счет собственных средств. При этом были выполнены работы по ремонту: _________ (перечислить работы по ремонту квартиры, которые были выполнены истцом самостоятельно или с привлечением третьих лиц) на общую сумму: _______ руб., приобретены материалы _________ (привести перечень приобретенных материалов для ремонта) на сумму _______ руб.

Стоимость поврежденного имущества, которое невозможно отремонтировать _________ (привести перечень имущества), составляет _______ руб.

Кроме того, в результате действий ответчика мне причинены следующие убытки _________ (указать перечень расходов, которые истец произвел для восстановления нарушенного права) на общую сумму _______ руб.

В соответствии со статьей 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

На основании изложенного, руководствуясь статьей 131 ГПК РФ и статьей 132 ГПК РФ,

1. Взыскать с _________ (ФИО ответчика), в счет причиненного заливом квартиры по адресу: _________ (адрес жилого помещения) материального ущерба, убытки в размере _______ руб.

Перечень прилагаемых к заявлению документов:

1. Уведомление о направлении (вручении) копии иска и документов ответчику
2. Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины
3. Расчет цены иска (стоимости ущерба и убытков), подписанный истцом
4. Документы, подтверждающие наличие прав на квартиру (договор найма, свидетельство о регистрации права собственности, выписка из ЕГРН и др.)
5. Документы, подтверждающие факт причинения ущерба, причинную связь между действиями ответчика и заливом квартиры (акты обследования, справки аварийной службы)
6. Иные документы, подтверждающие размер причиненного ущерба (договоры, счета, квитанции, чеки)
7. Документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение (если они предпринимались и имеются соответствующие документы)
8. Иные доказательства

Дата подачи заявления «___»_________ ____ г. Подпись истца _______

Скачать образец заявления:

Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте его юристу по телефону!

Санкт-Петербург: +7 (812) 935-52-63

14 комментариев к “ Исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры ”

Как обосновать суду будущие расходы, которые мне придется понести для проведения ремонта после залива моей квартиры? Квартира однокомнатная, поэтому, чтобы заменить пол и потолок, просто физически необходимо собрать, упаковать и вывезти всю мебель в место временного хранения, а после ремонта привезти ее обратно. Плюс для проведения ремонта потребуется брать отпуск за свой счет как минимум на неделю. Простой расчет (моя калькуляция) суд не удовлетворил.

Обратитесь к специалисту, пусть составит смету на проведение ремонтных работ. Укажите, что работу будете заказывать у специалистов, пусть посчитают работу с учетом этого. Ваш личный труд суд оценивать и оплачивать не будет.

Нужно ли прилагать к заявлению чеки на приобретенные строительные материалы, или возмещается ущерб только по составленной специалистами смете?

Текст искового заявления и список прилагаемых документов зависит от того, выполнили ли Вы уже ремонт квартиры после залива или только собираетесь это сделать. В случае окончания работ следует предъявлять исковые требования о взыскании фактических убытков, причиненных заливом, в том числе по стоимости материалов и работ. Смета в этом случае будет подтверждать, что выполненные работы и приобретенные материалы относятся к возмещению ущерба. Если работы не выполнены, а материалы не куплены, истец будет предъявлять требования о взыскании предполагаемых расходов на восстановление квартиры. Если часть материалов куплена или часть работы выполнена, нужно составить комбинированный иск. То есть в тексте искового заявления расписать, что выполнено (куплено), просите взыскать и фактически понесенные и планируемые расходы.

Здравствуйте,соседка ниже этажом подала в суд о за литии её квартиры и суду представила 4 сметы на ремонт помещений.(кухни,коридора,ванной и туалета)В жил конторе составила несколько актов,где написано,что протечки идут из нашей квартиры и причина протечек наша халатность и перелив сливного бочка.Наша квартира не осматривалась,акты составила её подруга из жилконторы,так как она сама много лет там отработала.Реальных протечек по нашей вине не было,был прорыв стояка холодной воды с верхних этажей тогда и наша квартира была залита и следы на потолке есть до сих пор.Судья на мои объяснения,что унитаз имеет систему перелива и сливной бачок просто не может перелиться и фото бочка не принимает и потребовала от меня письменное ходатайство об экспертизе бочка и стояков хол.воды,но беда в том,что в мае наши все стояки поменяли на пластик и как только поменяли соседка подала в суд.Как быть с ходатайством и кто будет оплачивать экспертизу,даже по сметам видно,что соседка хочет сделать ремонт за наш счёт.В смете указан капитальный ремонт помещений с укладкой кафеля,плинтусов,уголков,сверление отверстий в кафеле для навески полок и так далее.Обидно,но реально нашей вины нет,да и отслоение краски у неё на потолке на кухне причина сырости в квартире,квартира на первом этаже.Спасибо.

Единственный способ доказать свою невиновность — это заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы. Возьмите в ЖЭУ копии журналов вызова аварийной службы по поводу всех протечек в вашем подъезде. Если Вы не согласны с размером ущерба, считаете, что есть другие причины повреждения квартиры соседки, можете также заявить об этом при назначении экспертизы. Экспертиза будет проведена за Ваш счет, однако, если будет установлено, что Вы не виноваты, то сможете взыскать с соседки все свои судебные расходы.

Подала иск к ответчику о залитии моей квартиры. В процессе суда (3 заседания) стало известно, что владелец квартиры-мать (сама не прописана, а прописан ответчик).Все акты управляющая компания составляла на сына (прописанного, но не являющегося владельцем). Он тоже писал заявления в ДУК от своего лица. Суд заменил ненадлежащего ответчика. Должна ли я посылать претензию новому ответчику, могу ли подать уточненный иск (новый). И как повлияет на судебное разбирательство то, что все акты составлены на ненадлежащего ответчика (именно он там и живет и причинил ущерб)? В претензии к бывшему ответчику допустила ошибку, есть смысл писать заявление об исправлении ошибки, если ответчик сменен?

Претензия в данном случае не обязательна. То, что документы подписывал сын, не критично, подождите отзыва ответчика, после этого можно будет как-то корректировать свою позицию. Новый иск составлять не нужно, суд будет руководствоваться уще имеющимся, учитывая замену ответчика.

Здравствуйе! По исковому заявлению о залитии квартиры суд вынес решение о возмещении убытков, за исключением проезда(транспортных расходов собственника) к месту проживания для составления акта о залитии квартиры и передачи полномочий представителю по доверенности, мотивируя, что выезд мотивирован желанием «решить свои дела», а не заниматься решением проблемы с залитием, которые могли бы решить и родственники в отсутствие собственника. Непонятное решение суда, есть ли смысл обжаловать?

В данном случае транспортные расходы можно отнести к убыткам, понесенным в связи с необходимостью возмещения ущерба от залива квартиры. Положительное решение суда должно зависеть только от качества представленных доказательств. Суд не может выносить решения на каких-то предположениях, не подкрепленных доказательствами.
При любом несогласии с решением суда вы можете подать на него апелляционную жалобу.

Здравствуйте! как обратиться в суд по залитию квартиры, не имея ни акта, ни справки аварийной службы (такой в ТСЖ нет), акт не был составлен умышленно, т.к. залитие произошло в результате порыва в соединении труб из-за некачественно выполненных работ капитального характера по замене общедомовых стояков силами ТСЖ ?

Вы должны подтвердить факт залива квартиры и причины его происхождения. Кроме актов, это могут быть фото- или видеозаписи, показания свидетелей, заключения сторонних специалистов. Вы можете составить такой акт самостоятельно с уведомлением ТСЖ и привлечением свидетелей.

Если неизвестны ФИО собственника квартиры, залившей нашу, нужно ли где-то узнавать эту информацию? В УК сказали, что в подобных исках о возмещении ущерба при залитии достаточно указать точный адрес ответчика, мол, они сами выяснят ФИО и пришлют повестку. Правда ли это?
Также вопрос – допустимы ли в таких заявлениях самостоятельные расчеты стоимости ремонта без привлечения сторонних организаций? В смысле, принимаются ли по ним положительные решения в реальной практике? (соседи сверху алкоголики, не имеют работы и сколько месяцев нам с их пособий будут отдавать только за один ремонт – непонятно, а тут еще 10 тыс.руб. за экспертизу)

В исковом заявлении вы должны полностью указать ФИО и адрес ответчиков. Без этого заявление в суде не примут. Можете сделать самостоятельный расчет, но должны быть первичные сведения по повреждениям в вашей квартире и обоснование всех расходов на материалы и работу.