Объяснительная записка об ошибке в работе: Образец

Как написать объяснительную записку об ошибке в работе

Это случилось. Работа. Ошибка. «Пишите объяснительную!» – поджатые губы, тренированный начальственный взгляд в упор. Такое требование чревато плохими и при этом законными последствиями. Их можно минимизировать, если знать, чем угрожает документ, как и о чем писать, что предпринимать. Хорошо иметь перед глазами образец объяснительной записки об ошибке в работе. Об этих вещах и расскажет статья.

Кому она нужна и чем опасна

Объяснительную записку составляет сотрудник при предъявлении ему претензий о невыполнение или ненадлежащем выполнении обязанностей. В ней излагаются причины сложившейся ситуации. На ее основе руководство определяет: виновен работник или нет, и в какой мере. В итоге разбирательства решают вопрос о наказании. Возможны три варианта:

• прекращение претензий;
• прощение сотрудника либо устное предупреждение;
• дисциплинарное взыскание.

Рассмотрим последний случай.

Трудовой кодекс РФ (статья 192) разрешает дисциплинарные взыскания в виде:

• замечания,
• выговора,
• увольнения.

Другие наказания (в т.ч. «штрафы») работодатель использовать не вправе. При этом он может прописать во внутренних документах фирмы влияние этих санкций на премиальные.

В трудовую книжку информацию о замечаниях и выговорах не вносят.

Работодатель вправе уволить сотрудника (п. 5 ст. 81 ТК РФ) в случае неисполнения им трудовых обязанностей без уважительных причин, при уже имеющемся неснятом дисциплинарном взыскании по такому же поводу. Срок действия последнего – 1 год.

Дисциплинарное взыскание можно применить не позднее 1 месяца со дня обнаружения проступка и 6 месяцев со дня его совершения. По фактам, которые обнаружены в ходе ревизии, аудиторской или финансовой проверки, этот срок удлиняется до 2 лет.

Объяснительная записка – составная часть процедуры, которая может иметь далеко идущие и неприятные последствия для сотрудника. Их можно уменьшить, если подготовить документ правильно.

Писать или не писать

Можно ли отказать начальству и не писать объяснительную? Да, можно. Работник имеет такое право. Действия администрации по принуждению к этому считаются незаконными.

С другой стороны, отсутствие письменного объяснения не поможет сотруднику избежать дисциплинарной ответственности (ст. 193 ТК РФ). Работодатель оформит акт об отказе. Подпись ответчика в нем не обязательна. Процедура наложения взыскания пойдет дальше.

Предоставленная же объяснительная записка документально зафиксирует имеющиеся у работника уважительные причины происшествия. Она не позволит администрации толковать его действия по собственному усмотрению. Сотрудник лучше разберется в уязвимых местах своей позиции.

Процесс пошел

Запросить объяснительную работодатель может письменно либо устно. При этом он обязан описать факт нарушения и потребовать объяснения. Письменный запрос вручают на бумаге с проставлением отметки о получении. Он может иметь форму требования, приказа, распоряжения.

Устный запрос вызывает дискуссии среди юристов. Одна позиция: сотруднику в таком случае не следует предоставлять письменное объяснение. Необходимо вежливо настаивать на бумажном варианте требования либо давать устные комментарии о происшествии. Причина – незафиксированные претензии работодателя. Последнему также сложно будет доказать в суде факт запроса – потребуются свидетели.

Другая позиция: давать объяснительную и в случае устного запроса. Аргумент – при необходимости работодатель без труда письменно оформит требование и представит в суд.

Мягкостью не стоит злоупотреблять. Если начальник не может ясно сказать, по какому нарушению требует объяснение, то необходимо настаивать на письменном запросе. Лучше делать это с помощью письменного же заявления работодателю. В нем следует подробно отобразить ситуацию (даты, участники, неопределенные требования).

Запрашивать объяснительную записку может руководитель организации или лицо, уполномоченное им. Если такая инициатива исходит от непосредственного начальника, не рекомендуется требовать от него подтверждения этих прав. С одной стороны, если дело дойдет до суда, он заинтересуется законностью вынесенного взыскания, а не личностью запросившего объяснения. Работодатель же при необходимости подтвердит полномочия. С другой стороны, такое требование еще больше обострит отношения сотрудника с администраций.

Не стоит поддаваться давлению начальства и писать объяснительную записку «прямо сейчас». Необходимо снять первое нервное возбуждение и в спокойной обстановке проанализировать ситуацию. Еще раз прочитать должностную инструкцию. Проконсультироваться у юриста. Затем приступить к написанию.

Содержание и образец

Объяснительную записку следует писать из расчета, что в итоге она попадет на стол судье. Цель автора – четко охарактеризовать себя как законопослушного гражданина, готового выполнять работу, предусмотренную трудовым договором.

Руководитель не вправе влиять на документ: диктовать текст, требовать переписать, указывать «это – не причина». Содержание объяснительной определяет сотрудник.

Текст записки – лаконичный. Необязательная информация может вызвать у начальства ненужные вопросы. Неуместны шутки и просторечные выражения. Тон повествования – уважительный. Если разбирательство дойдет до суда, реноме хама не поможет выиграть дело. Изложение ведется в хронологическом порядке от первого лица.

В записке рекомендуется:

• подтвердить или опровергнуть факт нарушения;
• описать обстоятельства события (дата, время, место), его причины;
• охарактеризовать вину: умышленная, по неосторожности, ее отсутствие;
• привести свидетелей;
• выразить мнение о привлечении к ответственности;
• описать отношение к дальнейшей работе.

Главное содержание объяснительной записки – информация о причинах действий сотрудника, имевших негативные последствия для работодателя. Основная рекомендация: вспомнить, найти все оправдывающие обстоятельства и не стесняться их приводить.

Причины ошибки

Рассмотрим частые варианты.

1. Высокая нагрузка – следствие пика работ, неполного персонала. Объяснение хорошо тем, что переносит ответственность на работодателя. Подходит для некрупного подразделения. Не работает в большом коллективе, работающем в одних условиях (хотя бы формально). Начальство ревностно охраняет свою непогрешимость в распределении нагрузки. Если нежелательна репутация ленивого склочника – лучше найти другие причины.
2. Мало опыта – работает в случае молодого специалиста.
3. Плохое самочувствие – может служить оправданием. Сотруднику стоит подчеркнуть, что он работал в таком состоянии из-за заботы о предприятии, продолжении его ритмичной деятельности.
4. Личные, семейные обстоятельства – может помочь, если причина серьезная. Злоупотреблять этим средством не стоит.
5. Неясно написанный, противоречивый пункт должностной инструкции, позволивший неверную трактовку. Аргумент подходит для использования, но предварительно лучше запастись заверенной копией этого документа.

Другие участники

Если в инциденте участвовали другие лица, следует беспристрастно проинформировать, что предпринимал каждый из них. Не стоит прямо называть виновного. Это право руководства. Но оно должно получить достаточную информацию для такого вывода. Не следует лгать. В подобной истории объяснения пишут все участники, и правда выяснится.

Развязка

Сотруднику обязательно следует описать свой добросовестный трудовой путь у работодателя, упомянуть об отсутствии дисциплинарных взысканий в прошлом, перечислить полученные поощрения (премии, грамоты, подарки). Если дело попадет в суд, эту информацию учтут при принятии решения.

Если работник признает вину в допущенной ошибке, надлежит выразить раскаяние. Также необходимо уверить руководство, что подобных случаев в будущем не повторится.

Как составить

Установленных законом стандартов оформления письменного объяснения нет. Достаточно соблюдать минимум общих правил подготовки документов.

Записка готовится на листе формата А4. Она может быть написана от руки или набрана на компьютере.

Вверху листа, в правой части, в столбик указывается, кому и кем направлен документ. Получатель – лицо, затребовавшее объяснение. Приводятся его должность, фамилия, инициалы. Работник пишет свое подразделение, должность, полные Ф. И. О.

На несколько строк ниже, по центру, указывается наименование документа – объяснительная записка. Далее следует текст объяснения.

Затем проставляются начертанные рукой должность, личная подпись, инициалы и фамилия работника. Указывается дата составления записки. Сотрудник вправе приложить документы, подтверждающие его информацию.

Объяснительную следует зарегистрировать в канцелярии, получив копию или 2-й экземпляр записки с соответствующей отметкой. Это защитит от возможных неправомерных действий администрации.

Пример

Директору ООО «Прод-сервис»

Н.Н. Николаеву

от бухгалтера

Ивановой Ирины Ивановны

Объяснительная записка

12 февраля 2016 г. я указала неправильные цены в товарной накладной № 331 и счете-фактуре № 434, завысив их на 5%. Покупатель в связи с этим отказался принимать товар, и его вернули на склад. Ошибка была вызвана повышенной рабочей нагрузкой в этот день. Причина – отсутствие бухгалтера Раковой Е.Е., которая находилась в отгуле. Я выполняла обязанности двух человек. Ошибку признаю. Прошу Вас учесть, что ранее претензии к моей работе у ООО «Прод-сервис» отсутствовали. В будущем обязуюсь быть более внимательной при заполнении документов.

Бухгалтер И.И. Иванова

16.02.2016

Как писать объяснительную записку об ошибках в работе: образец заполнения

Наверняка у любого из нас хотя бы раз в жизни случались какие-либо ошибки во время выполнения своих обязанностей на рабочем месте.

Причиной тому может послужить многое: несоблюдение сотрудником инструкций и требований начальства, неисправность оборудования или другие непредвиденные обстоятельства. В любом случае за этим должно последовать определенное наказание.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через онлайн-консультант справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Однако, начальство никоим образом не может применить к провинившемуся какие-либо санкции, если отсутствует важная в таких случаях бумага – объяснительная записка (далее – ОЗ).

Так, в данном документе рабочий объясняет своему начальству причины и обстоятельства возникновения дисциплинарного проступка во время выполнения своих обязанностей.

В каких случаях пишется?

Корнем случившейся проблемы может быть все что угодно. Тем не менее в законодательстве РФ выделяется несколько основных причин:

При составлении данного документа вы должны четко и ясно указать, почему вы оказались в такой ситуации.

В том случае, если в этом виноваты последствия приема медицинских препаратов, следует приложить к бумаге соответствующую справку из мед. учреждения.

Что нужно знать при оформлении?

• Бумагу следует оформлять в деловом стиле, как и любой другой официальный документ (не используйте бранную/жаргонную лексику и сквернословие!).
• Главная ваша задача – грамотно расписать причины ошибки.

Еще раз здраво оцените ситуации и подумайте, действительно ли вы виноваты в случившемся? Если да, не стоит отрицать (можете сделать еще хуже) этого.

В том случае, если по вашему мнению вы все же не причастны, напишите об этом начальству: не стоит героически брать всю вину на себя.

Содержание документа

Как и любой другой документ, объяснительная имеет строго определенный формат:

Примеры в различных рабочих ситуациях

Оплошность, совершенная по вине бухгалтера:

Директору ЗАО “Лесник”
Семенову Г.О.
от бухгалтера
Васильевой А.Д.

Объяснительная записка
об ошибке в оформлении документации

В понедельник, 9 апреля 2016 года, я неправильно указала даты в документе о предоставлении водителю Демину Р.В. ежегодного оплачиваемого отпуска. Из-за этого Демин Р.В. не вышел на работу вовремя, за что и получил выговор.

Оплошность была допущена мною из-за высокой загруженности: в субботу и воскресенье, 7 и 8 апреля 2016 года соответственно, я была вынуждена выйти на работу, в связи с болезнью Иванова К.Л. Вследствие отсутствия отдыха, в конец рабочего дня, когда составлялся документ, я была уставшей и невнимательной.

Свою вину в этом вопросе признаю. Впредь обещаю ответственно подходить к выполнению своих обязанностей.

15.04.2016
Васильева А.Д.

Согласно законодательству России (ст. 193 ТК РФ), у работника имеется время в количестве двух рабочих дней на составления ОЗ после соответствующего указа начальства.

Если по истечении данного срока объяснительная записка не была составлена, работодателем составляется соответствующий акт.

Оплошность, совершенная по вине кассира:

Директору ООО “Мальчишки и девчонки”
Тарасовой Г.В.
от кассира
Кузнецовой Д.С.

Объяснительная записка
о поломке кассового аппарата

В ночь с 29 на 30 июня 2016 года я вышла на дежурство. Около полуночи в магазин зашел молодой человек в нетрезвом состоянии. Получив отказ на свою просьбу о покупке алкогольной продукции, он начал мне угрожать, а после со злобой ударил по кассовому аппарату и покинул магазин.

Не считаю, что я причастна к поломке кассового аппарата.

30.06.2016
Кузнецова Д.С.

Примеры объяснительных записок на все случаи жизни читайте здесь.

Умение грамотно составлять документы является важной частью любой работы: вряд ли кто-то решится сделать это за вас. В нашем случае это особенно важно: если вы правильно сумеете предоставить начальству свои мысли в письменном виде, то можете избежать наказания.

Образец в формате Word вы можете скачать по этой ссылке.

Тем не менее не стоит забывать, что объяснительная – это не повод для увольнения или другого сурового наказания. Удачи!

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Объяснительная записка об ошибке в работе

Никто не застрахован от ошибок в работе. Руководитель, столкнувшись с неправильным или неграмотным выполнением служебных обязанностей сотрудником, естественно захочет получить объяснения от работника. Как правило, требуется объяснение в письменном виде. Работнику следует написать объяснительную записку, в которой следует пояснить причины возникновения ошибки в работе.

На первый взгляд, объяснительная записка кажется чем-то несущественным, но это не так. Это документ, который поможет руководству разобраться в случившемся и принять верное решение о необходимости дисциплинарного взыскания.

В зависимости от допущенной ошибки и степени тяжести ее последствий зависит вид возможного взыскания, наложение которого оформляют приказом, образец которого можно скачать по ссылке.

Для того, чтобы постараться избежать возможного наказания, работнику следует подумать над содержимым объяснительной записке, составить ее грамотно, кратко и емко описать ситуацию и постараться найти объективные причины допущенной ошибки в работе.

Ниже рассмотрим, как правильно оформить такой документ. В качестве примера предлагаем скачать образец объяснительной записки об ошибке в работе, бланк для бесплатного скачивания находится внизу статьи.

Работник должен знать, что для того, чтобы применить дисциплинарного взыскание, работодателю требуется в обязательном порядке получить от работника письменное объяснение. Поэтому работнику при возникновении ошибки в исполнении трудовых обязанностей следует успокоиться, без его объяснения работодатель не вправе наказывать сотрудника. Следует вооружиться чистым листом бумаги и ручкой и обдумать содержание документа. Можно оформить документ в электронном виде, после чего распечатать. Данный момент, как правило, не принципиален.

• о прогуле — образец;
• об опоздании — скачать.

Как правильно написать объяснительную записку об ошибке в работе?

Текст составляется в свободной форме, но сам документ должен иметь ряд обязательных реквизитов:

• адресат — ФИО и должность руководителя, название организации, документ обязательно должен иметь указание на то, для кого он предназначен;
• название документа и его заголовок;
• дата написания;
• подпись работника;
• текст с описанием события и объяснением случившегося.

Основное внимание следует уделить тексту. Необходимо кратко и емко описать ситуацию — какая именно ошибка в работе допущено, какие последствия эта ошибка вызвала для деятельности организации.

Текст должен быть лаконичным и кратким. Не следует превращать объяснительную записку в сочинение, это все-таки важный документ, предназначенный для руководителя организации. Излишняя информация, эмоции могут вызвать у руководства лишние вопросы, поэтому стоит писать емко и по делу.

После того, как дано описание ошибки, допущенной работником, следует написать причины этого. Нужно постараться указать объективную и уважительную причину. Но если это не возможно, не стоит сваливать вину на другого, обвинять других сотрудников, руководство это не одобрит. Лучше постараться сослаться на сложившиеся обстоятельства — большая загруженность на работе, большой и непрерывный поток клиентов, механическая ошибка из-за напряженного дня, плохое самочувствие или иная причина.

Если сотрудник признает свою вину в допущенной ошибке, обязательно нужно выразить свое раскаяние, уверить руководство, что подобной ошибки впредь допущено не будет, убедить всех, что будут приняты все необходимые меры по недопущению подобного.

Далее полученный текст следует подписать и передать по месту назначения.

Пример объяснительной записки об ошибке в работе:

Директору ООО «Альфа»

об ошибке в заполнении документов

26 августа 2015 года мною были неверно указаны цены на продукцию в товарной накладной №432 и счете-фактуре №564, они были завышены на 10%. Покупатель, увидев завышенные цены, отказался принимать товар, в связи с чем он вернулся на склад ООО «Альфа».

Возникшая ошибка вызвана повышенной загруженностью в день подготовки документа. 26 августа отсутствовала по причине болезни напарница, в связи с чем, пришлось выполнять работу за двоих. Документы были подготовлены в конце рабочего дня, когда сильная усталость вызвала невнимательность при выполнении работы.

Ошибку свою признаю. Постараюсь в будущем относиться более внимательно к работе и заполнению документов.

26.08.2015 Кухаркина А.П.

Еще образцы написания объяснительной записки об ошибке:

Если вина работником признается:

Если вина работником не признается:

Еще пример:

Также в качестве примера предлагаем скачать образец объяснительной по ссылке ниже.

Объяснительная записка образец об ошибке в работе — скачать word.

Объяснительная записка об ошибке в работе — образец

Объяснительная записка-образец об ошибке в работе и правила ее составления будут рассмотрены в этой публикации. Это документ, который может включать широкий спектр формулировок. Однако важно подобрать те, что объективно отражают ситуацию, поскольку на основании этого документа работодатель принимает решение, стоит ли инициировать правовые последствия допущенной сотрудником серьезной недоработки.

Для чего нужна объяснительная об ошибке в работе?

Объяснительная записка — документ, который в соответствии с положениями ст. 193 ТК РФ работодатель должен запрашивать у сотрудника, нарушившего установленные трудовые обязанности, с тем, чтобы впоследствии, ознакомившись с содержанием документа и убедившись в серьезности проступка, отреагировать на инцидент, наложив дисциплинарное взыскание. Или же по своему усмотрению простить работника либо ограничиться устным внушением.

Но может ли ошибка, допущенная сотрудником в работе, признаваться нарушением трудовых обязанностей, вследствие которого работодатель будет запрашивать объяснительную?

Исходя из юридической практики, подобная квалификация ошибок в работе возможна. В соответствии со ст. 21 ТК РФ сотрудник должен корректно исполнять свои обязанности по трудовому договору, в котором фиксируется его трудовая функция, предполагающая качественное выполнение работы.

То, что ошибка в рамках трудовой функции может рассматриваться как нарушение обязанностей, подтверждается судебной практикой. Так, апелляционным определением Самарского областного суда от 01.08.2012 № 33-7102/12 установлено, что ошибки, которые привели к искажению бухгалтерской отчетности, правомерно квалифицировать подобным образом.

Но даже по факту совершения ошибок сотрудник может смягчить их последствия, грамотно составив объяснительную записку. Рассмотрим, в какой структуре может быть представлен данный документ и на что следует обращать внимание при его составлении.

Объяснительная об ошибке в работе: структура документа

Законодательством РФ не установлены какие-либо критерии, которым должен соответствовать рассматриваемый документ. Но, если следовать сложившимся на практике нормам кадрового менеджмента, можно допустить включение в структуру объяснительной следующих пунктов:

• дата составления документа;
• наименование документа;
• сведения о составителе, получателе документа (ФИО, должности, наименование компании-работодателя);
• текстовый блок, раскрывающий подробности проступка;
• подпись составителя объяснительной;
• подпись или штамп сотрудника кадровой службы (секретариата руководства либо иной ответственной структуры), принявшего документ.

Главным элементом объяснительной записки правомерно считать текстовый блок, в котором человек раскрывает факты допущенной ошибки. На что сотруднику полезно обратить внимание при его составлении? Прежде всего точности указания дат, времени, мест и иной информации, касающейся тех событий, которые повлияли на совершение сотрудником ошибки.

Следующий важный критерий — в предоставлении работодателю возможности увидеть первопричину ошибки. Быть может, человек выполнил свою работу некорректно не потому, что плохо подготовлен или допустил пренебрежение своими прямыми обязанностями, а потому, что этому способствовали некие объективные факторы, например действие компьютерного вируса, вносящего изменения в документы, если речь идет об ошибке в составлении отчетности.

При написании объяснительной желательно придерживаться официально-делового стиля изложения фактов.

Где можно скачать пример объяснительной записки об ошибке в работе?

Скачать пример объяснительной об ошибке вы можете на нашем портале.

Итоги

Ошибка в работе может трактоваться как нарушение трудовых обязанностей и стать поводом для наложения на сотрудника дисциплинарного взыскания. Однако при обстоятельном разъяснении работодателю деталей допущения ошибки сотрудник может существенно смягчить ее правовые последствия. Главное — составить документ, указав в нем точные факты и отразив реальные причины возникновения недоработки.

Ознакомиться со спецификой составления иных кадровых документов вы можете в статьях: