Исковое заявление о перерасчете коммунальных

Иск о перерасчете коммунальных платежей

Я, ________________, зарегистрирован и проживаю по адресу: _________________________.
В рассматриваемом жилом помещении согласно выписке из домовой книги зарегистрированы и проживаем я и мой сын.
Правоустанавливающим документом на данную жилую площадь является свидетельство о праве собственности № __________.
Начиная с _____________ года по _________ года, тарифы на все коммунальные услуги стали завышенными, количество потребляемой нами воды не соответствует количеству, указанному в квитанции.
Распределение количества потребляемой воды между всеми жильцами считаю неправомерным. В квартире индивидуальные приборы учета воды не установлены. Расчет потребления воды произвожу самостоятельно, согласно нормативным документам а именно:
— постановление Правительства __________ от __________ года N ________, приложение № __ и № __;
— постановление Правительства __________ от ____________ г. N _________, приложение № __ и № __;
— постановление Правительства __________ от ___________ г. N ________. Приложение № __ и № __;
— постановление Правительства __________ от ___________ г. N _______, приложение № __ и № __;
— постановление Правительства РФ № 307 от 23 мая 2006 г. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» п.21.
Данные действия расцениваются мной как нарушение действующего законодательства РФ и законодательства г. Москвы, и соответственно, моих прав и прав моего сына.
В связи с тем, что я не согласна с проведенным перерасчетом, а именно, с порядком проведения перерасчета я обратилась в адрес ответчика для решения моих требований в досудебном порядке, т.к. перерасчет был произведен с нарушением действующего законодательства РФ, в том числе:
— постановление Правительства _________ от __________ года N _________, приложение № __ и № __;
— постановление Правительства _________ от ____________ г. N __________, приложение № __ и № __;
— постановление Правительства _________ от ___________ г. N __________. Приложение № __ и № __;
— постановление Правительства _________ от ___________ г. N __________, приложение № __ и № __;
— постановление Правительства РФ № 307 от 23 мая 2006 г. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» п.21.

Однако, в решении вопроса мне было отказано, т.к. до настоящего времени ответов на свои требования от ответчиков я не получала.
Я рассчитывала, что ответчики устранят все возникшие недостатки в досудебном порядке, но ответчики проигнорировали мои просьбы и действия.
Более того, они подали на меня исковое заявление о взыскании оплаты за жилищные и коммунальные услуги.
На основании изложенного и ст.45. Конституции РФ, а также руководствуясь ст.11.,ст.12. Гражданского кодекса РФ и ст.3.,ст.29. Гражданско-процессуального кодекса РФ, с учетом положений законодательства РФ, в том числе:
— ст.29.,ч.1.ст.47. Гражданско-процессуального кодекса РФ,
— ст.151.,ст.332.,ст.779.,ст.1064. Гражданского кодекса РФ,
— ст.154.,ст.157. Жилищного кодекса РФ,
— постановления Правительства Москвы от 01 декабря 2009 года N 1294-ПП, приложение № 6 и № 7;
— постановления Правительства Москвы от 10 декабря 2008 г. N 1112-ПП, приложение № 4 и № 5;
— постановления Правительства Москвы от 06 ноября 2007 г. N 963-ПП. Приложение № 4 и № 5;
— постановления Правительства Москвы от 21 ноября 2006 г. N 907-ПП, приложение № 4 и № 5;
— постановления Правительства РФ № 307 от 23 мая 2006 г. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» п. 21.
В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом или исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Своими действиями ответчик причинил мне огромный моральный вред, который я оцениваю в размере ______ ( __________________ ) рублей.
За защитой своих нарушенных прав я была вынуждена обратиться в ООО «________________» в кассу которой мной была уплачена сумма в размере ________ рублей.

На основании вышеизложенного,

1. Обязать Ответчика произвести перерасчет коммунальных платежей с ____________ г.
2. Обязать ответчика выплатить в мою пользу денежные средства в размере _____________ ( ___________________) в счет компенсации причиненного мне морального вреда.
3. Обязать ответчика выплатить в мою пользу денежные средства в размере ___________ рублей за понесенные мной расходы по оплате юридической помощи.

1. Копия свидетельства о государственной регистрации права 2 экз.
2. Копия искового заявления 1экз.
3. Копия выписки из домовой книги и финансово лицевого счета 2 экз.
4. Копии счетов по сбору платежей за ЖКУ 2 экз.
5. Копия договора ООО «___________» 2 экз.

Исковое заявление о перерасчете коммунальных платежей (образец)

На данной странице вы можете скачать образец искового заявления о перерасчете коммунальных платежей составленный нашими юристами с учетом действующего законодательства и наработанной судебной практики.

Если вам незаконно начислили сумму по оплате коммунальных услуг, вы можете разрешить данную ситуацию в претензионном порядке, либо в судебном.

В первом случае, постарайтесь доходчево изложить суть вашей претензии, по возможности предоставить расчет своих требований, обязательно указать период, котрый вы оспариваете. В конце претензии укажите ваши требования, пригрозите в случае их неудовлетворения обратиться в суд с возложением на ответчика судебных расходов.

Во-втором случае, т.е. когда с организацией, которая незаконно начислила оплату за коммунальные услуги договориться не удалось, и вы вынуждены обратиться в суд, можете использовать образец иска приведенного ниже.

Вы также можете обратиться к нам за юридической помощью в составлении иска и представительства ваших интересов в суде. Мы оказываем юридические услуги уже более 10 лет и никогда не имели жалоб от наших клиентов!
Наш контактный телефон: 8 (495) 510-70-16.

В ________________________
(наименование суда и адрес)
Истец: ________________________
(ФИО и адрес)
Ответчик: ________________________
(ФИО и адрес)
Третье лицо: ________________________
(ФИО и адрес)

Цена иска: ______ рублей;
Госпошлина: ______ рублей.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о перерасчете коммунальных платежей

Я, ________ (указать ФИО) являюсь собственником (или нанимателем, т.е. указать на основании чего там проживаете) жилого помещения и зарегистрирован в ней.
Квартира расположена по адресу: _______ (указать адрес). Копия свидетельства о праве собственности (или договора соцнайма), а также выписка из домовой книги в приложении.
_____ (указать дату), я получил квитанцию на оплату коммунальных услуг в размере ________ рублей. При том, что за все месяцы, я оплачивал добросовестно, как положено по квитанциям.
После обращения за разъяснениями к ответчику, мне ответили, что данная сумма складывается исходя из перерасчета _________ (указать причину, по которой была завышена оплата). Т.е. фактически мне начислили, начиная с _______ по ______.
Мне устно ответили, что в моей квартире, были якобы зафиксированы комиссией не один, а ______ проживающих человек.
На мое заявление о перерасчете оплаты за пользование коммунальными услугами от ___________ года, реакции не последовало.

В соответствии с п.1 статьи 157 ЖК РФ: «Размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний приборов учета».
Согласно ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с подпунктом г) пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, исполнитель обязан производить расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги в установленном Правилами порядке и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги.
Деньги за не предоставленную услугу, с меня пытаются взыскать незаконно.

Считаю, свои требования основанные на законе и подлежащими удовлетворению.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 12 ГК РФ, ст.ст. 22, 131-132 ГПК РФ,

1. Обязать ответчика произвести перерасчет за пользование коммунальными услугами в квартире по адресу: ____________________, за период с ______ по _____, исключив незаконно начисленную сумму оплаты за коммунальные платежи.

Приложение:
1. Копия искового заявления для сторон по делу и суда;
2. Квитанция оплаты госпошлины;
3. Копия свидетельства о праве собственности (или договор соцнайма) на квартиру;
4. Копия выписки из домовой книги;
5. Копия справки об отсутствии задолженности;
6. Копия квитанции об оплате коммунальных услуг;

Дата подачи заявления «____»____________ 20____г.
Подпись истца ____________

Мы будем рады видеть вас в нашем офисе расположенном по адресу: г. Москва, Щелковское шоссе, д.77, стр.1, офис 111
Записаться на прием осуществляется по телефону: 8 (495) 510-7016.
Режим работы: Пн-пт: с 10:00 до 19:00, Сб: с 11:00 до 15:00, Вск: выходной.

Исковое заявление в мировой суд овзыскании расходов по оплате коммунальных услуг

Я, К.Е.И., являюсь собственником ½ доли в праве общей долевой собственности на квартиру хх дома 11 по ул.Путиловской г.Воронежа, что подтверждается свидетельствами о государственной регистрации права №36-АВ 129720 от 29.08.2008г и №36-АД 799163 от 18.12.2014г.

Собственником другой ½ доли в праве общей долевой собственности на указанную квартиру является моя дочь К.М.В, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права № 36 АА 805840 от 21.07.2003г.

Ответчик З.Г.В. являлась собственником ¼ доли в праве общей долевой собственности на указанную квартиру в период с 27.11.2008г ( с момента государственной регистрации за ней права собственности на долю в праве общей долевой собственности) по 22.11.2014г (до момента вступления в законную силу решения мирового судьи судебного участка №6 Советского района г.Воронежа, согласно которому право собственности на ¼ долю, принадлежавшую З.Г.В., было признано за мной с погашением в ЕГРПН записи о собственности З.Г.В. №36-36-01/294/2008-53). Данные обстоятельства подтверждаются свидетельством о государственной регистрации права №36-АВ 222109 от 27.11.2008г (запись регистрации №36-36-01/294/2008-53) и решением мирового судьи судебного участка №6 Советского района г.Воронежа от 21.10.2014г с отметкой о вступлении в законную силу 22.11.2014г.

В тот период, пока З.Г.В. являлась участником долевой собственности на квартиру хх дома 11 по ул.Путиловской г.Воронежа, на указанную квартиру были открыты 2 лицевых счета: лицевой счет №0993341415 был открыт на имя З.Г.В., лицевой счет №993341335 на имя моей дочери К.М.В. который в 2015 году был переоформлен на мое имя. Данные обстоятельства подтверждаются копией моего финансового лицевого счета от 09.06.2015г, где указан номер моего лицевого счета; ответом ОФО «УК Советского района» на адвокатский запрос; а так же счетами, выставляемыми З.Г.В. ОАО «Оператор ЕПСС ЖКХ» (ранее – ООО «Информационно – расчетный центр») для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг, в которых в качестве плательщика указана З.Г.В., указан номер ее лицевого счета, а так же указана приходящаяся на долю З.Г.В. общая площадь квартиры.

С мая 2013г счета на оплату, выписанные на имя З.Г.В. по ее лицевому счету №0993341415, стали присылать по моему адресу, хотя до этого счета на оплату пересылались ей в г.Тулу. Из счета за май 2013г следовало, что по финансово-лицевому счету на имя З.Г.В. имеется задолженность в размере 19771,28 руб. Я потребовала у З.Г.В. погасить образовавшуюся у нее задолженность, однако, она ответила отказом.

Опасаясь отключения коммунальных услуг в моей квартире, я была вынуждена сама погасить задолженность З.Г.В., а так же оплачивать ее счета на оплату до того момента, как она перестала быть собственником ¼ доли в праве на квартиру (до вступления 22.11.2014г в законную силу решения мирового судьи судебного участка №6 Советского района г.Воронежа от 21.10.2014г).

Таким образом, за период с мая 2013г по ноябрь 2014г включительно мной было оплачено за З.Г.В. 28 954,25 руб. :

В июле 2013г – 20002,51 руб.;

В августе 2013г – 249,06 руб.;

В сентябре 2013г – 225,63 руб.;

В октябре 2013г – 222,6 руб.;

В ноябре 2013г – 766,58 руб.;

В декабре 2013г – 705,69 руб.;

В январе 2014г – 720,97 руб.;

В феврале 22014г – 1227,57 руб.;

В марте 2014г – 662,03 руб.;

В апреле 2014г – 738,98 руб.;

В мае 2014г – 819,94 руб.;

В июне 2014г – 237,89 руб.;

В июле 2014г – 260,66 руб.;

В августе 2014г – 326,84 руб.;

В сентябре 2014г – 249,61руб.;

В октябре 2014г – 286,03 руб.;

В ноябре 2014г – 607,49 руб. (589,80- сумма счета, 17,69 руб. – комиссия);

В декабре 2014г ( за ноябрь 2014г) – 644,17 руб.

Данные обстоятельства подтверждаются счетами на оплату по лицевому счету З.Г.В., копией платежного поручения №003872 от 09.07.2013г (сумма платежа 20002,51 – комиссия банка 280,02 = 19722,47 руб.);

чеками-ордерами банка, кассовыми почтовыми чеками, ответом ОАО «Сбербанк России» от 24.04.2015г.

На основании ст.210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии со ст.249 ГК РФ каждый участник долевой собственности обязан соразмерно со своей долей участвовать в уплате налогов, сборов и иных платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению.

В силу ч.3 ст.30 ЖК РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.

Частью 1 ст.153 ЖК РФ установлена обязанность граждан своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги, а подпунктом 5 ч.2 ст.153 ЖК РФ установлена обязанность собственника жилого помещения по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

На основании ст.155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно на основании платежных документов.

В соответствии со ст.12 ГК РФ одним из способов защиты права является возмещение убытков.

Статьей 15 ГК РФ предусмотрено право лица, чье право нарушено, требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Под убытками понимаются в том числе и расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Таким образом, имеются все правовые основания для взыскания с З.Г.В. в мою пользу 28 954,25 руб. расходов, понесенных мной в результате оплаты за З.Г.В. платы за содержание и ремонт жилого помещения и за предоставление коммунальных услуг.

Кроме того, мной были понесены расходы на составление настоящего искового заявления в размере 5000 рублей, что подтверждается договором об оказании юридической помощи №45 от 09.06.2015г и квитанцией к приходно-кассовому ордеру №61 от 09.06.2015г.

Разумность понесенных мной расходов на оплату услуг представителей подтверждается Постановлением совета адвокатской палаты Воронежской области «О минимальных ставках вознаграждения за оказываемую юридическую помощь» от 22.01.2015г, согласно которому минимальная ставка вознаграждения за составление заявления составляет 7000 рублей, а мои расходы на 2000 рублей меньше минимальной ставки указанного выше постановления.

На основании ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

На основании ст.12,15,210,249 ГК РФ, ст.30,153,155 ЖК РФ, 100 ГПК РФ

1. Взыскать с З.Г.В. в пользу К.Е.И. 28 954,25 руб. (Двадцать восемь тысяч девятьсот пятьдесят четыре ру.25 коп) расходов по оплате за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг.

2. Взыскать с З.Г.В. в пользу К.Е.И. 5000 руб. (Пять тысяч руб.) расходов на оплату услуг представителя.

3. Рассмотреть гражданское дело по моему иску к З.Г.В. в мое отсутствие, копию решения суда направить мне по почте.

1. 1.Исковой материл для лиц, участвующих в деле.
2. 2.Справка МСЭ.
3. 3.Копия свидетельства о государственной регистрации права собственности на имя З.Г.В
4. 4.Копия свидетельства о государственной регистрации права собственности на имя К.М.В.
5. 5.Копия свидетельства о государственной регистрации права собственности на имя К.Е.И. от 29.08.2018г.
6. 6.Копия свидетельства о государственной регистрации права собственности на имя К.Е.И. от 18.12.2014г.
7. 7.Копия решения мирового судьи судебного участка №6 Советского района г.Воронежа.
8. 8.Копия платежного поручения №003872 от 09.07.2013г .
9. 9.Копия ответа ОАО «Сбербанк России» от 24.04.2015г.
10. 10.Копии счетов для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг на имя Зуевой Г.В. с мая 2013г по ноябрь 2014г включительно с копиями чеков-ордеров с июля 2013г по декабрь 2014г включительно.
11. 11.Копия ответа ОАО «УК Советского района» на адвокатский запрос.
12. 12.Копия финансово-лицевого счета на имя К.Е.И.
13. 13.Договор об оказании юридической помощи №45 от 09.06.2015г. (оригинал + копия).
14. 14.Квитанция к приходно-кассовому чеку (оригинал+ копия).
15. 15.Копия постановления совета адвокатской палаты Воронежской области «О минимальных ставках вознаграждения за оказываемую юридическую помощь» от 22.01.2015г.

Обращаем Ваше внимание, что документ, который Вы сейчас смотрите, может быть юридически не актуальным, не подходить к Вашей ситуации и представлен в качестве примера из реальной практики наших адвокатов.

Подробнее о наших юридических услугах в сфере жилищного права можно узнать на странице.

Должен ли потребитель до суда направить УО требование о перерасчёте

УО при взыскании с собственников долгов за ЖКУ обязаны следовать досудебному порядку решения споров. Но случается обратная ситуация: жители МКД требуют от компании сделать им перерасчёт внесённой платы. Читайте, обязаны ли они при этом следовать процедуре досудебного урегулирования вопроса, чтобы получить через суд перерасчёт и штраф за нарушение прав потребителей.

Досудебное урегулирование спора обязательно при взыскании УО задолженности за ЖКУ

В соответствии с ч. 5 ст. 4 АПК РФ, гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по договорам и сделкам передаются в суд только после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию. Сделать это можно по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии, если иные сроки/порядок не установлены законом или договором.

К таким правоотношениям относятся и взыскание УО и ТСЖ долгов за жилищно-коммунальные услуги. Управляющие домами при обращении с иском в суд обязаны подтвердить, что это требование закона выполнили: указать на это в исковом заявлении и приложить соответствующие документы (п. 8 ч. 2 ст. 125, п. 7 ч. 1 ст. 126 АПК РФ).

Согласно п. 2 Обзора практики ВС РФ от 22.07.2020, соблюдение досудебного порядка урегулирования спора перед обращением в суд с требованием о взыскании расходов на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома с юрлица обязательно (ст. ст. 210, 249 ГК РФ, ст. ст. 153, 158, 162 ЖК РФ, ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Если ко дню обращения в суд срок на досудебное обжалование ещё не истёк, то суд должен возвратить исковой заявление (п. 8 Обзора практики ВС РФ от 22.07.2020).

Собственники вправе через суд требовать от управляющей организации перерасчёт платы за ЖКУ и уплату штрафа

Исходя из позиции судов и норм НПА, управляющие организации при взыскании с жителей домов долгов за ЖКУ обязаны соблюдать досудебный порядок действий. Но случается, что не УО требует взыскать с собственников деньги в суде, а сами жители дома обращаются за защитой своих прав, например, при ненадлежащем содержании управляющей организацией внутридомовых сетей или общего имущества.

В одном из таких споров суды, в том числе Верховный суд РФ, рассматривали вопрос о том, должны ли собственники помещений в доме соблюдать требования законодательства по досудебному порядку урегулирования таких споров.

Группа жителей одного из МКД г. Фокино Приморского края неоднократно обращалась в управляющую организацию с требованиями надлежащим образом выполнять обязанности по содержанию и ремонту их общедомового имущества, а также прекратить начислять плату за услуги, которые она не оказывала. Для подтверждения этих фактов они делали фотографии, например, что УО не убирает в подъездах и на придомовой территории или обслуживает лифт, которые долгое время стоял в нерабочем состоянии.

УО не реагировала, продолжая взимать плату за все эти услуги в полном объёме. Жители дома обращались с жалобами в муниципалитет и орган ГЖН, прокуратуру, но результата не было. Поэтому они обратились с иском в суд, требуя, чтобы УО вернула им уплаченные деньги за неоказанные услуги на сумму более 40 тысяч рублей. Также собственники потребовали, чтобы компания выплатила им компенсацию морального вреда по 5 тысяч рублей каждому и штраф.

УО заплатит штраф за нарушение прав потребителя, если суд согласится с правом собственника на перерасчёт платы за ЖКУ

Ход дела поменялся в кассационной инстанции, куда управляющая организация обратилась с жалобой. Она оспаривала сумму штрафа, считая, что не должна его платить, поскольку собственники не следовали нормам НПА о досудебном порядке решения спора.

Кассационный суд согласился с позицией компании. В силу ч. 6 ст. 13 № 2300-I, если суд удовлетворил требования потребителей, он взыскивает с ответчика штраф за отказ их выполнить в добровольном порядке. Сумма штрафа равна 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд указал на то, что такой штраф взыскивается с ответчика только за отказ от добровольного исполнения требований потребителей. Но, как отметил судья, собственники не предоставили доказательств, что обращались в УО с заявлением или претензией о возврате им денег, оплаченных за неоказанные услуги. Это признали и сами истцы, указав, что не обязаны направлять управляющей организации какие-то претензии по этому поводу.

Поэтому кассационный суд сделал вывод, что решение суда первой инстанции в части взыскания с УО штрафа подлежит отмене. Собственники не заявляли свои требования в досудебном порядке, а это, по мнению суда, нужно было делать обязательно.

Суд не требует от собственника соблюдения порядка досудебного урегулирования в спорах о перерасчёте платы за ЖКУ

Жители дома подали жалобу в Верховный суд РФ, считая, что кассационный суд не прав, освободив управляющую организацию от штрафа за отказ сделать перерасчёт платы без судебного разбирательства.

ВС РФ встал на сторону собственников. Он отметил, что управляющие домами несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества перед собственниками помещений, в том числе за нарушение своих обязательств (п. 42 ПП РФ № 491).

К отношениям между УО и собственниками применяются нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I о защите прав потребителей. Если суд удовлетворил требования собственников о взыскании с компании заявленных средств, то УО должна оплатить штраф за то, что не согласилась вернуть деньги добровольно, без суда.

Согласно п. 46 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17, такой штраф взыскивается с ответчика в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. В постановлении Пленума ВС РФ от 22.06.2021 № 18 о досудебном урегулировании споров также нет отсылок на то, что по данной категории судебных дел предусмотрен обязательный досудебный порядок.

Поэтому ВС РФ сделал вывод: нормы законодательства не содержат указания на то, что штраф назначается только в случае, если потребитель заявил свои требования согласно процедуре досудебного урегулирования спора.

К тому же, как отметил судья, собственники неоднократно обращались в УО с требованием провести ремонт общего имущества, оказывать заявленные в договоре услуги и сделать перерасчёт платы за ЖКУ за предыдущие периоды, но компания этого не сделала. Суды всех инстанций признали право истцов на такой перерасчёт, то есть удовлетворили требования собственников.

В таких обстоятельствах ВС РФ посчитал, что первая инстанция правомерно решила взыскать с управляющей организации штраф, а постановление кассационного суда было отменено.

Отсутствие претензии от собственника не освобождает УО от уплаты штрафа за нарушение прав потребителей

Если управляющая организация обратиться в суд для взыскания долга за ЖКУ с собственника-неплательщика, то судья обязательно обратит внимание на то, прошла ли компания этап досудебного урегулирования спора. Если нет, то иск будет отклонён.

1. НПА не содержат требований по соблюдению обязательного досудебного порядка урегулирования для данной категории дел о защите прав потребителей.
2. УО в силу закона обязана надлежащим образом содержать общее имущества дома, ремонтировать его и оказывать согласованные с ней по договору услуги, а также делать перерасчёт платы за ЖКУ, если они предоставляются некачественно. Собственники не должны предъявлять дополнительно требования и претензии по данному вопросу.
3. Если собственники через суд добиваются от УО перерасчёта платы за ЖКУ и суд удовлетворит их требования, то компании по умолчанию также присудят штраф согласно ч. 6 ст. 13 № 2300-I.

Рекомендуем управляющим организациям внимательно и добросовестно относится в выполнению своих обязанностей по управлению домами, а также к обращениям собственников о существующих нарушениях. Анализируйте их обоснованность и при наличии вашей вины делайте перерасчёт. Если собственники пойдут в суд и докажут свою правоту, УО понесёт ещё большие убытки, заплатив штраф за нарушение прав потребителей.