Должностная инструкция механизатора комплексной

Должностная инструкция Механизатора комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах

Подчиненность:

Механизатор комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах непосредственно подчиняется .
Механизатор комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах выполняет указания .
(указания этих работников вы выполняются только в том случае, если они не противоречат указаниям непосредственного руководителя).

Должен знать:

устройство и назначение механизмов и систем обслуживаемых кранов, машин внутрипортового транспорта, специальных перегрузочных машин, грузовых автомашин, транспортеров, механизированного амбара, лифтов, тельферов, лебедок
устройство, принцип действия, правила ухода и обслуживания двигателей внутреннего сгорания, паровых машин и котлов
устройство аккумуляторных батарей, правила ухода за ними
правила зарядки и разрядки
устройство грузовых помещений судов
устройство, назначение и правила подбора грузозахватных приспособлений и такелажа для различных грузов
основные сведения по механике, деталям машин, электротехнике и материаловедению в объеме выполняемой работы
основные понятия о допусках и посадках
правила обращения с этилированным бензином и техники безопасности при работе двигателя на таком бензине
принципиальные электрические схемы
технические условия на испытание, регулировку и приемку узлов, механизмов и машин после ремонта
способы определения причин аварий и преждевременного износа деталей
способы восстановления и упрочения изношенных деталей
свойства металлов и сплавов, употребляемых в перегрузочных машинах
правила укладки сплавов, грузов на судах, вагонах, автомашинах и в складах
правила перегрузки различных грузов
способы застропки и отстропки всех грузов
основные свойства грузов, тары, виды упаковки и маркировки грузов
элементарные сведения о портовых перегрузочных машинах и железнодорожном подвижном составе
правила уличного движения при переезде железнодорожных путей и железнодорожную сигнализацию.

Выполнение погрузочно-разгрузочных работ в вагонах, на судах, автомобилях, складах с применением перегрузочных машин, механизмов и приспособлений.
Управление кранами, оснащенными различными грузозахватывающими приспособлениями, погрузчиками, лебедками, тельферами, лифтами, транспортерами.
Управление всеми машинами внутрипортового транспорта с электроприводом и всеми специальными трюмными, вагонными, складскими перегрузочными машинами с различным видом привода, а также машинами с приводом от ДВС и грузовой автомашиной.
Самостоятельная перегрузка всех грузов.
Выполнение функции сигналиста, стропальщика.
Выполнение слесарных работ по ремонту машин, механизмов и приспособлений.

Механизатор комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах имеет право давать подчиненным ему сотрудникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
Механизатор комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах имеет право контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему сотрудниками.
Механизатор комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах имеет право запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности и деятельности подчиненных ему сотрудников.
Механизатор комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах имеет право взаимодействовать с другими службами предприятия по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
Механизатор комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах имеет право знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности Подразделения.
Механизатор комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах имеет право предлагать на рассмотрение руководителя предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
Механизатор комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах имеет право выносить на рассмотрения руководителя предложения о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
Механизатор комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах имеет право докладывать руководителю обо всех выявленных нарушениях и недостатках в связи с выполняемой работой.

Механизатор комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах несет ответственность за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
Механизатор комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах несет ответственность за нарушение правил и положений, регламентирующих деятельность предприятия.
При переходе на другую работу или освобождении от должности Механизатор комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах ответственен за надлежащую и своевременную сдачу дел лицу, вступающему в настоящую должность, а в случае отсутствия такового, лицу его заменяющему или непосредственно своему руководителю.
Механизатор комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
Механизатор комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах несет ответственность за причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Механизатор комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах несет ответственность за соблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
Механизатор комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах несет ответственность за выполнение правил внутреннего распорядка, правил ТБ и противопожарной безопасности.

Руководитель структурного
подразделения:

Должностная инструкция механизатора комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах 4-го разряда

Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.

Размер файла документа: 9,2 кб

Бланк документа

Скачать образец документа

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

механизатора комплексной бригады

на погрузочно-разгрузочных работах 4-го разряда

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность механизатора комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах 4-го разряда «__________» (далее — «Механизатор» и «Организация» соответственно).

1.2. Механизатор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Руководителя Организации.

1.3. Механизатор подчиняется непосредственно _____________ Организации.

1.4. На должность Механизатора назначается лицо, имеющее ________ профессиональное образование и стаж работы по профессии ____ лет (без предъявления требований к стажу работы).

1.5. Механизатор должен знать:

— назначение, принцип действия и устройство применяемой группы машин, механизмов и приспособлений;

— технологию переработки грузов на участке;

— правила строповки, наиболее удобные места строповки, сроки эксплуатации стропов, их грузоподъемность, методы и сроки их испытания, способы сращивания и связывания;

— принцип работы грузозахватных приспособлений;

— технические условия погрузки, выгрузки и крепления грузов;

— правила уличного движения при переезде железнодорожных путей;

— требования Госгортехнадзора, предъявляемые к производству погрузочно-разгрузочных работ.

1.6. В период временного отсутствия Механизатора его обязанности возлагаются на ____________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Механизатор осуществляет:

Погрузку, выгрузку и перегрузку всех видов грузов на суда, в вагоны, автомобили и другой подвижной состав с применением кранов одной группы, автопогрузчиков грузоподъемностью до 10 т, тягачей (тракторов), бульдозеров (дизельных тягачей вагонов), тракторных погрузчиков (бульдозеров), экскаваторов одной группы, стаккеров, реклаймеров, специальных судопогрузочных (разгрузочных) машин, трюмных, вагонных, складских специальных машин с приводом от двигателя внутреннего сгорания (ДВС), портальных пневмоперегружателей, контейнерных перегружателей.

Управление применяемыми подъемно-транспортными и перегрузочными машинами и механизмами, ежесменное техническое обслуживание их, выявление и устранение выявленных неисправностей.

Обеспечение рационального использования грузоподъемности и вместимости подвижного состава и складских площадей.

Подборку и комплектование грузов, перевозимых мелкими партиями, размещение их по местам подачи и расстановки подвижного состава.

Строповку и увязку грузов, выбор способов для быстрой и безопасной строповки и перемещения грузов в различных условиях, сращивание и связывание стропов разными узлами.

Выполнение функций сигналиста.

Механизатор имеет право:

3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности Механизатора.

3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию Механизатора.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Механизатор несет ответственность за:

4.1. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей.

4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.

4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Руководителя Организации.

4.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Организации и ее работникам.

4.5. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Механизатора определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Организации.

5.2. В связи с производственной необходимостью Механизатор обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

Должностная инструкция тракториста

Должностная инструкция тракториста применяется для раскрытия статей трудового договора. Требования к трудовому договору, описанные в ст. 57 ТК, не содержат пожеланий к нанимателю разъяснять его содержимое. Предполагается, что трудовой договор сам по себе будет достаточен для описания параметров взаимодействии работника и работодателя. Но на практике из-за ограниченности содержания трудового договора многие его нюансы разъясняются именно в должностной инструкции.

Бланк и образец
Бесплатная загрузка
Онлайн просмотр
Проверено экспертом

Образец должностной инструкции тракториста

1. Общие положения

В ходе выполнения оговоренных работ тракторист подчиняется начальнику соответствующего структурного подразделения.
Тракторист нанимается и увольняется руководителем предприятия по представлению начальника соответствующего структурного подразделения.
Кандидату на эту должность необходимо отвечать следующим квалификационным стандартам:
- среднее (средне-специальное) образование;
- опыт управления трактором от 1 года;
- действующее удостоверение тракториста соответствующей категории.
От тракториста требуются знания и навыки в следующих сферах:
- действующие ПДД и нормы безопасности по управлению транспортным средством;
- характеристики и строение основных разновидностей тракторов;
- отличия и специфика различных марок и категорий тракторов;
- устройство системы обслуживания трактора;
- особенности работы тракторов в разные сезоны и в различных погодных условиях;
- специфика применения тракторов в основных работах;
- принципы работы с прицепами;
- правила проведения профилактических мероприятий для транспортных средств;
- основные способы тестирования трактора и базового ремонта его составляющих;
- нормативы ухода за трактором, а также правила его эксплуатации;
- нормы обслуживания тракторов в центрах сервиса и ремонта;
- правила заполнения рабочей документации;
- алгоритмы проверки технического состояния трактора.
Тракторист руководствуется:
- действующим законодательством;
- актуальными ПДД;
- документацией предприятия;
- сведениями из этой инструкции.
Во время отсутствия специалиста (болезнь, отпуск и пр.) его функции на определенный срок передаются другому трактористу указанием начальника структурного подразделения.

2. Функции

В сферу обязанностей данного специалиста входит:

Обеспечение эффективного ухода за трактором.
Выполнение работ с помощью трактора по указанию руководителя структурного подразделения.
Контроль за компетентным выполнением работ, связанных с эксплуатацией трактора, другими служащими.
Обеспечение заправки своего трактора топливом и другими необходимыми компонентами.
Базовый ремонт трактора в границах своей компетенции.
Мониторинг ситуации с заменой изношенных транспортных агрегатов.
Донесение до руководства сведений по возможным проблемным моментам с трактором.
Постановка трактора на стоянку.
Проверка качества транспортного средства после его ремонта.
Соблюдение в своей работе ПДД, норм пожарной безопасности и правил трудовой дисциплины.
Хранение выданного предприятием инвентаря и инструментов.
Заполнение соответствующих документов.

3. Ответственность

Тракторист может привлекаться к ответственности на следующих основаниях:

За нарушение действующих законов, ПДД и актуальных норм безопасности — в тех пределах, которые указаны в положениях соответствующего законодательства.
За некорректное выполнение его служебных функций — в соответствии с положениями, данными в трудовом законодательстве и документации предприятия.
За тот ущерб, который был причинен работодателю из-за его некомпетентных действий, — в тех границах, которые обозначены в соответствующих разделах законодательства.

4. Права

Трактористу предоставляются работодателем права на:

Внесение предложений для руководства по возможностям оптимизации в сфере своих работ.
Получение от работников предприятия информации, востребованной при выполнении служебных функций.
Обеспечение за счет работодателя рабочим инвентарем, спецодеждой и техническим инструментарием, в соответствии с положениями документации предприятия.
Отказ от управления трактором при обнаружении его дефектов и неисправностей.
Требования к руководству предприятия обеспечить трактор ремонтом, необходимыми запчастями и полагающимися материалами.

Необходимость должностной инструкции

Предприятие-работодатель использует данную инструкцию для конкретизации и разъяснений содержания трудового договора. Особенно это важно для крупных компаний, в которых задействованы сотни служащих, выполняющих множество рабочих операций. В этом случае многие моменты, требующие отдельных разъяснений, можно перенести в должностную инструкцию, что позволяет при конфликтных и спорных ситуациях просто ссылаться на соответствующие пункты документа. Таким образом, корректно составленная инструкция позволяет сэкономить время и нервы персонала.

Сотруднику должностная инструкция дает свои преимущества. Он может спокойно сконцентрироваться на выполнении тех работ, которые расписаны в документе, грамотно пользуясь предоставленными правами.

Дополнительный плюс документа — как имеющий правовую значимость, он может применяться в судебных и административных трудовых разбирательствах.

Особенности документа

В современном законодательстве отсутствуют стандарты составления должностной инструкции. Это предоставляет нанимателям широкий спектр возможностей по адаптации содержимого документа для их рабочих потребностей. Тем не менее существуют и некоторые общепринятые правила, которые применяются при написании инструкции. Так, стандартный документ включает следующие разделы, описывающие основные параметры деятельности работника:

Общие положения.
Функции.
Права.
Ответственность.

Дополнительно к данным частям документ может быть дополнен следующими разделами:

Условия работы.
Должностные связи.
Критерии, применяемые для оценки качества работы.

Эти разделы особенно востребованы крупными компаниями, стремящимися формализовать возможно большее количество рабочих моментов.

Общие положения

Начальный раздел, где описываются базовые параметры взаимодействия нанимателя и служащего. В разделе описывают:

кто должен заменять сотрудника на время его отсутствия;
у кого состоит в подчинении сотрудник;
какой руководитель нанимает и увольняет сотрудника;
чем должен руководствоваться сотрудник при выполнении своей работы;
требования к сотруднику по его навыкам и опыту.

Для тракториста важно обозначить именно те навыки, которые востребованы в сфере деятельности компании-работодателя. Ведь в сельском или лесном хозяйстве, транспортной сфере, промышленности спектр применения трактора может сильно различаться.

Внимание! Если от тракториста ждут владения определенной маркой или категорией трактора, то нужно упомянуть об этом в перечне требуемых навыков.

Функции

Раздел отводится для описания должностных обязанностей сотрудника. Для профессии тракториста важно отобразить отраслевую специфику его работы, зависящую от рода деятельности нанимателя. Также обязательно упомянуть обязанность сотрудника по соблюдению ПДД и нормативов безопасности.

Внимание! Как ориентир для данного раздела может использоваться подходящий профстандарт. Так, профессиональный стандарт 13.006 описывает деятельность тракториста в области сельского хозяйства.

Ответственность

Раздел состоит из нескольких пунктов, где описаны нарушения, за которые может быть наказан сотрудник. Меры наказания рекомендуется давать в общей форме, без упоминания конкретики. Это обусловлено тем, что степень ответственности работника может быть определена лишь после соответствующих юридических и административных процедур.

Права

Заключительная часть в стандартных инструкциях, где перечисляют права работника. В раздел входит несколько типовых прав, вроде получения от коллег нужной информации или внесения предложений по улучшению рабочих процессов. Если сотрудник получает от работодателя определенные льготы, такие как оплата его обучения или переподготовки, то нужно отдельно написать об этом.

Тракторист несет ответственность не только за объем и качество своей работы, но и за сохранность доверенного ему трактора. Поэтому важно корректно составить должностную инструкцию, обращая особое внимание на прописывание необходимых требований к квалификации и знаниям работника. Для её качественного написания необходимо проконсультироваться с такими специалистами, как юрист, HR-сотрудник и экспертом по тракторной технике. Только после их одобрения документ может быть подписан директором предприятия. На заключительном этапе с инструкцией знакомится сам кандидат на должность, и только после его подписи она обретает статус правового документа.

Должностная инструкция механизатора (докера-механизатора) комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах 5-го разряда

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность механизатора комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах 5-го разряда «__________» (далее — «Механизатор» и «Организация» соответственно).

1.3. Механизатор подчиняется непосредственно _______________ Организации.

1.4. На должность Механизатора назначается лицо, имеющее __________ профессиональное образование и стаж работы по профессии _____ лет (без предъявления требований к стажу работы).

1.5. Механизатор должен знать:

— назначение, принцип действия и устройство обслуживаемых групп машин, механизмов и приспособлений;

— способы определения причин аварий и преждевременного износа деталей машин, механизмов и приспособлений;

— правила и способы строповки грузов, требующих повышенной осторожности;

— устройство, назначение, правила подбора, проверки исправности и использования грузозахватных приспособлений и такелажа.

1.6. В период временного отсутствия Механизатора его обязанности возлагаются на _______________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Механизатор осуществляет:

Погрузку, выгрузку и перегрузку всех видов грузов на суда, в вагоны, автомобили и другой подвижной состав с применением: кранов или экскаваторов двух различных групп или одной группы в сочетании с одним из видов подъемно-транспортных машин или механизмов (автопогрузчиками грузоподъемностью до 10 т, тягачами, бульдозерами, тракторными погрузчиками, контейнерными перегружателями, трюмными, вагонными и складскими специальными машинами с приводом от ДВС, портальными пневмоперегружателями); автопогрузчиков грузоподъемностью до 10 т в сочетании с одним из видов подъемно-транспортных машин и механизмов (тракторными погрузчиками, автоконтейнеровозами, тягачами портовыми с седельным устройством, трюмными, вагонными и складскими специальными машинами с приводом от ДВС, тягачами и т.п.); автопогрузчиков грузоподъемностью свыше 10 т и контейнерных погрузчиков; стакеров, реклаймеров, специальных судопогрузочных (разгрузочных) машин; портальных пневмоперегружателей, трюмных, вагонных, складских специальных машин с приводом от ДВС; тракторных погрузчиков и контейнерных перегружателей.

Управление применяемыми подъемно-транспортными и перегрузочными машинами и механизмами, ежесменное техническое обслуживание их, устранение выявленных неисправностей.

Строповку и увязку грузов, требующих повышенной осторожности, заплетку концов стропов.

3. ПРАВА

Механизатор имеет право:

3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящих в компетенцию Механизатора.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Механизатор несет ответственность за:

4.1. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей.

4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.

4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Руководителя Организации.

4.5. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.3. В соответствии с _______________ работодатель проводит оценку эффективности деятельности Механизатора. Комплекс мероприятий по оценке эффективности утвержден __________ и включает в себя:

Должностная инструкция механизатора комплексной

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность механизатора комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах 6-го разряда (докер-механизатор) подразделения «Транспортные технологии» (далее — Механизатор (докер-механизатор) комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах 6-го разряда) Центр организации труда и проектирования экономических нормативов — филиал ОАО «РЖД» (далее Учреждение).

1.2. На должность механизатора комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах 6-го разряда (докер-механизатор) назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:

Особые условия допуска к работе механизатора комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах 6-го разряда (докер-механизатор):

1.3. Механизатор (докер-механизатор) комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах 6-го разряда должен знать:

1.4. Механизатор (докер-механизатор) комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах 6-го разряда должен уметь:

1.5. Механизатор (докер-механизатор) комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах 6-го разряда назначается на должность и освобождается от должности приказом директора Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.6. Механизатор (докер-механизатор) комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах 6-го разряда подчиняется директору Учреждения и начальнику подразделения «Транспортные технологии»

2. Трудовые функции

3. Должностные обязанности

Механизатор (докер-механизатор) комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах 6-го разряда имеет право:

4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности механизатора комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах 6-го разряда (докер-механизатор).

4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).

4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию механизатора комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах 6-го разряда (докер-механизатор).

4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.

4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.

4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.

5. Ответственность

Механизатор (докер-механизатор) комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах 6-го разряда несет ответственность за:

5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.

5.2. Невыполнение распоряжений и поручений директора Учреждения.

5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.

5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.

5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.

За вышеперечисленные нарушения механизатор (докер-механизатор) комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах 6-го разряда может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Механизатор комплексной бригады на погрузочно-разгрузочных работах железнодорожного транспорта» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 16 марта 2018 г. № 155н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.