Справки формы 7 и 9: где получить, зачем нужны, срок

Справки формы 7 и 9: где получить, зачем нужны, срок действия

Где я могу найти формы помощи 7 и 9? Что это? Граждане регулярно задают такие вопросы. Просто не все знают, при чем тут упомянутые модули и как их заказывать. Далее мы попробуем узнать, что такое сертификаты 7 и 9, узнаем порядок их получения и срок действия. Предлагаемая ниже информация может быть полезна всем гражданам, а не только домовладельцам.

Формы 7 — это…

Документы на недвижимость часто вызывают проблемы у граждан. Например, если есть судебные споры или вам нужно доказать тот или иной факт.

Что такое модуль 7? Характеристики жилища — то есть это документ, который представляет собой справку с данными о жилье. Этакий упрощенный аналог кадастрового паспорта или выписки из ЕГРН.

В модуле 7 вы можете увидеть:

• стеновые материалы;
• количество этажей;
• год постройки здания.
• съемка помещения;
• количество комнат;
• информация о перепланировке;

С помощью этой выписки можно подтвердить или опровергнуть характеристики объекта недвижимости. Запросить это будет несложно. Главное — уметь действовать.

Форма 9 — это…

Вам нужно свидетельство о регистрации в квартире? Форма 9 поможет подтвердить регистрацию человека.

Дело в том, что сертификат формы 9 является выпиской из регистрационных данных. В нем указано, кто прописан в квартире, а также указано их заявление.

Когда требуются документы

Где я могу найти формы помощи 7 и 9? Для начала стоит понять, при каких обстоятельствах могут быть полезны такие документы.

Их обычно спрашивают:

• необходимо совершить юридическую сделку с недвижимостью;
• необходимо подтвердить регистрацию или характеристики недвижимости;
• есть планы по жилищным тяжбам.
• перепланирована и оформлена перепланировка;

Такие выписки могут запросить разные категории граждан. Правда, третьи стороны не могут выпустить соответствующие модули. Этого просто не требует действующее законодательство.

Кому выдают

Где я могу найти формы помощи 7 и 9? Стоит обратить внимание на то, что не все граждане могут запросить соответствующие документы. А потому в процессе достижения желаемой цели не исключены проблемы.

На данный момент указанные справки могут выдавать:

• жильцы квартиры или дома;
• собственник помещения;
• представители вышеупомянутых субъектов.
• наследники;
• органы управления;

Следовательно, без официальной доверенности невозможно будет оформить указанные выше формы. У третьих лиц такого права просто нет.

Уполномоченные службы

Вам нужно запросить форму 7 или 9? Тогда гражданин должен будет выбрать, куда обратиться за помощью. На сегодняшний день эти справки можно запросить в различных государственных службах.

Например, в паспортном столе или паспортно-визовом центре, в отделе расселения и регистрации граждан. Там оформляются формы 7 и 9.

Вы также можете обратиться в универсальный магазин или в многоцелевой центр. Эти услуги также предоставляют отделы ФМС и миграционные службы.

Другой вариант развития мероприятия — привлечение частных посреднических компаний. Такие организации за определенную плату облегчают выдачу различных гражданских свидетельств.

Важно: при заказе той или иной формы необходимо обращаться в службу по предполагаемому месту регистрации гражданина.

Способы обращения за выписками

Как подать запрос на выдачу вышеупомянутых форм? Предлагается по-разному справиться с этой задачей.

Например, на данный момент вы можете:

• лично обратиться в авторизованный сервис;
• запросить документ через почтовые службы;
• обратиться за помощью к официальным представителям.

При этом каждый выбирает, как действовать. Лучше всего использовать первый сценарий. Это самый быстрый и надежный.

Лично запрашиваем выписки

Где я могу найти формы помощи 7 и 9? Ответ на такой вопрос больше не будет смущать человека. А как действовать в том или ином случае?

Допустим, гражданин решил лично оформить справки установленного образца. Затем он должен:

1. Подготовим пакет документов. Он не окажется слишком большим, но мы продолжим изучать его составляющие.
2. Обратиться в уполномоченный орган с запросом на выдачу сертификата.
3. Получите на руки документ установленной формы в оговоренные сроки.

Все предельно просто и понятно. Иногда граждане запрашивают формы 7 и 9. На практике от них могут потребовать заполнить заявление по установленной форме. Это очень распространенная практика. Но даже без письменного запроса вы все равно можете получить свидетельства о регистрации и характеристики жилья.

Важно: точно так же необходимо действовать, если гражданин направляет своего представителя в уполномоченный орган.

Помощь почты

Вы можете связаться с перечисленными выше службами по электронной почте. Это не лучшее решение: на это уходит много времени, денег и сил. Но на практике подобное выравнивание все же происходит.

Вы хотите заказать форму 7 или 9 по почте? Тогда рекомендуется:

1. Сделайте копии заранее подготовленных документов, затем заверьте их у нотариуса.
2. Заполните заявку на выдачу сертификата того или иного типа.
3. Отправьте заявку с копиями документов в уполномоченный орган. Лучше всего сразу же отправить письмо в местную миграционную службу.
4. Положите руки на форму установленного образца. Обычно он также отправляется заказчику по почте.

Не так быстро, но иногда такой расклад помогает получить жилищные сертификаты.

Документы для запросов

Теперь ясно, где взять отчеты по форме 7 или 9. Какие документы нужно будет подготовить соискателю? Паспорта обычно достаточно. Домовладельцы также могут подготовить свидетельство о праве собственности.

Если гражданин направляет своего представителя, последний должен предоставить:

• копия паспорта заказчика;
• ваш личный идентификатор;
• официально оформленная доверенность.

Больше ничего не требуется. Отсутствие перечисленных документов является основанием для отказа в обслуживании.

Срок действительности

А какой срок действия сертификатов модулей 7 и 9? Обычно точный срок действия документов устанавливается органами, запрашивающими соответствующие выписки.

В настоящее время формы 7 и 9 считаются действительными в течение максимум 1 месяца с даты выдачи. До истечения указанного срока акты теряют актуальность, если есть выписка / регистрация граждан, характеристики смены места проживания.

Справки формы 7 и 9: где получить, зачем нужны, срок действия

Где получить справки формы 7 и 9? Что это такое? Вопросы подобного рода возникают у граждан регулярно. Только не каждый знает, с чем ему предстоит иметь дело и как заказывать упомянутые формы. Далее постараемся выяснить, что собой представляют справки 7 и 9, ознакомимся с порядком их получения и со сроком действия. Предложенные далее сведения могут пригодиться каждому гражданину, не обязательно только собственникам жилья.

Формы 7 — это.

Документы на недвижимость нередко доставляют гражданам определенные проблемы. Например, если возникают судебные споры или нужно доказать тот или иной факт.

Что такое форма 7? Характеристика жилого помещения — то есть, это документ, представляющий собой справку с данными о жилье. Некий упрощенный аналог кадастрового паспорта или выписки из ЕГРН.

В форме 7 можно увидеть:

• материалы стен;
• этажность;
• метраж помещения;
• количество комнат;
• сведения о перепланировках;
• год постройки здания.

При помощи этой выписки удается подтвердить или опровергнуть характеристики недвижимости. Запросить ее не составит никакого труда. Главное знать, как действовать.

Форма 9 — это.

Нужна справка о прописанных в квартире? Форма 9 поможет доказать прописку того или иного лица.

Дело все в том, что справка по форме 9 — это выписка из сведений о регистрации. Она указывает, кто зарегистрирован в квартире, а также демонстрирует их выписку.

Когда требуются документы

Где получить справки формы 7 и 9? Для начала стоит понять, при каких обстоятельствах могут пригодиться подобные документы.

Обычно их запрашивают, если:

• нужно оформить юридически сделку с имуществом;
• возникает необходимость в подтверждении прописки или характеристик недвижимости;
• планируется и узаконивается перепланировка;
• в планах судебные споры, связанные с жильем.

Запросить подобные выписки могут различные категории граждан. Правда, третьи лица соответствующие формы оформить не могут. Это попросту не предусматривается нынешним законодательством.

Кому выдают

Где получить справки формы 7 и 9? Стоит обратить внимание на то, что далеко не каждый гражданин может запросить соответствующие документы. И поэтому в процессе достижения желаемой цели не исключены проблемы.

На данный момент оформить указанные выше справки могут:

• жильцы квартиры или дома;
• собственник помещения;
• наследники;
• государственные органы;
• представители указанных выше лиц.

Соответственно, без официальной доверенности оформить указанные ранее формы не получится. Такого права у третьих лиц попросту нет.

Уполномоченные службы

Нужно запросить форму 7 или 9? Тогда гражданину придется выбрать, куда обращаться за помощью. На сегодняшний день запросить указанные справки можно в различных государственных службах.

Например, в паспортном столе или в паспортно-визовом центре, в отделе вселения и регистрационного учета граждан. Там оформляют и форму 7, и 9.

Можно также обратиться в службу «одного окна» или в многофункциональный центр. Отделы УФМС и миграционные службы тоже оказывают такие услуги.

Еще один вариант развития событий — это обращение к помощи частных компаний-посредников. Такие организации за отдельную плату способствуют оформлению различных гражданских справок.

Важно: обратиться при заказе той или иной формы нужно в службу по предполагаемому месту регистрации гражданина.

Способы обращения за выписками

Как подать запрос на выдачу упомянутых ранее форм? Справиться с этой задачей предлагается по-разному.

Например, на данный момент можно:

• лично обратиться в уполномоченную службу;
• запросить документ посредством почтовых сервисов;
• обратиться к помощи официальных представителей.

При этом каждый сам выбирает, как ему действовать. Лучше всего пользоваться первым вариантом развития событий. Он является самым быстрым и надежным.

Лично запрашиваем выписки

Где получить справки формы 7 и 9? Ответ на подобного рода вопрос больше не поставит человека в неловкое положение. А как действовать в том или ином случае?

Предположим, гражданин решил лично обратиться за справками установленных форм. Тогда ему предстоит:

1. Подготовить пакет документов. Он окажется не слишком большим, но с его составляющими все равно ознакомимся далее.
2. Обратиться в уполномоченный орган с запросом на выдачу той или иной справки.
3. Получить на руки в оговоренные сроки документ установленного образца.

Все предельно просто и понятно. Иногда граждане устно просят выдать формы 7 и 9. На практике могут попросить заполнить заявление установленного образца. Это весьма распространенная практика. Но и без письменной просьбы все равно можно получить справки о прописке и характеристиках жилья.

Важно: аналогичным образом необходимо действовать, если гражданин отправляет в уполномоченный орган своего представителя.

Помощь почты

Можно обратиться в перечисленные ранее службы посредством почтовых отправлений. Это не лучшее решение — оно отнимает много времени, денег и сил. Но на практике подобный расклад все же встречается.

Хочется заказать форму 7 или 9 почтой? Тогда рекомендуется:

1. Сделать копии подготовленных заранее документов, а затем заверить их у нотариуса.
2. Заполнить заявление на выдачу справки того или иного типа.
3. Отправить ходатайство с копиями документов в уполномоченный орган. Лучше сразу направлять письмо в местную миграционную службу.
4. Получить на руки форму установленного образца. Обычно она тоже направляется заказчику почтовым отправлением.

Не слишком быстро, но иногда именно такой расклад помогает получить справки на жилье.

Документы для запросов

Где получить выписки по форме 7 или 9, теперь ясно. Какие документы придется при этом подготовить заявителю? Обычно достаточно паспорта. Собственники жилья могут подготовить еще и справку о праве на имущество.

Если гражданин направляет своего представителя, последнему придется предъявить:

• копию паспорта заказчика;
• свой идентификатор личности;
• официально оформленную доверенность.

Больше ничего не требуется. Отсутствие перечисленных бумаг — основание для отказа в обслуживании.

Срок действительности

А каков срок действия справок формы 7 и 9? Обычно точный период действительности документов устанавливают органы, требующие соответствующие выписки.

На данный момент формы 7 и 9 максимально считаются действительными на протяжении 1 месяца с момента их выдачи. Досрочно документы теряют актуальность, если происходит выписка/прописка граждан, меняются характеристики жилья.

Справки для детского отдыха: где и как получить нужные документы

Во всех детских поликлиниках столичного Департамента здравоохранения работают кабинеты выдачи справок и направлений. Там родители могут получить необходимые медицинские документы для отдыха ребенка в детском оздоровительном лагере или в санатории. По будням эти кабинеты работают с 08:00 до 20:00, а в субботу — с 09:00 до 15:00.

Родители могут записать ребенка на прием в такой кабинет в день обращения в поликлинике или же заранее через портал mos.ru.

Для детского оздоровительного лагеря потребуется оформить три документа:

— справку по форме 079/у (о состоянии здоровья ребенка);

— справку об отсутствии контактов с инфекционными больными по месту жительства;

— справку об отсутствии контактов с инфекционными больными по месту учебы.

Справку о состоянии здоровья можно получить в специальном кабинете после того, как ребенка осмотрит врач. При этом записываться на прием к участковому педиатру не нужно.

Справка об отсутствии контактов с инфекционными больными выдается после того, как врач проверил, не перенес ли кто-то из окружения ребенка какое-либо инфекционное заболевание. Документ можно получить по месту жительства в поликлинике и в медпункте школы или детского сада в последний день посещения. Справка об отсутствии контактов с инфекционными больными по месту учебы необходима только в том случае, если ребенок отправляется отдыхать в лагерь в первую смену.

Для детей, которые собираются отдыхать в лагерях Мосгортура по льготным путевкам, дополнительно потребуются:

— копия сертификата прививок (форма 156/у-93) или копия карты профилактических прививок (форма 063/у), если информация о проведенных вакцинациях не указана в справке формы 079/у. Дубликаты должны быть заверены печатью медорганизации;

— справка от врача-фтизиатра (в случаях отсутствия результатов пробы Манту и/или диаскинтеста за период более одного года для здоровых детей или шести месяцев для детей, больных хроническими заболеваниями желудочно-кишечного тракта, мочеполовой системы, органов дыхания, сахарным диабетом, а также для получающих иммуносупрессивную терапию);

— справка с результатами исследования на гельминтозы и кишечные протозоозы;

— медицинская справка для посещения бассейна с указанием результатов паразитологического обследования на гименолепидоз и энтеробиоз (для лагерей с плавательным бассейном).

Срок действия справки для посещения бассейна составляет три месяца со дня выдачи.

Эти медицинские документы можно получить у участкового педиатра, а также в кабинете выдачи справок и направлений. Кроме того, некоторые лагеря и базы отдыха могут потребовать и другие виды справок. Список документов необходимо уточнять у администрации учреждения.

Если же отдыхать ребенок будет в санатории, то получение медицинских документов займет несколько дней. Необходимо оформить справку по форме № 070/у (для получения путевки в санаторий); санаторно-курортную карту и справку о контактах (оформляется по месту жительства, если ребенок посещает школу или детский сад — по месту учебы).

Справка по форме № 070/у выдается участковым педиатром, если у ребенка есть показания и отсутствуют противопоказания для санаторно-курортного лечения. Санаторно-курортную карту можно получить как в кабинете выдачи справок и направлений, так и у участкового педиатра. Важно помнить, что на ее оформление уходит как минимум три дня. Карту выдают, если ребенок прошел все обследования, связанные с его заболеванием. В ряде случаев могут быть назначены дополнительные анализы.

Справку об отсутствии контактов с инфекционными больными по месту жительства получают в кабинете выдачи справок и направлений детской городской поликлиники, к которой прикреплены. Документ также делают в медпункте школы или детского сада. Эти справки оформляются не ранее чем за три дня до отъезда ребенка, их срок действия составляет три дня.

Кабинеты выдачи справок и направлений появились в столичных детских поликлиниках в 2016 году. Там быстро получают необходимые документы без записи на прием к педиатру.

Оформление документов в городских медицинских учреждениях становится для горожан проще и доступнее. Делается это в режиме онлайн. Так, с декабря 2017-го прикрепить ребенка к детской поликлинике можно не выходя из дома, через портал mos.ru. Родителям больше не нужно приходить в медучреждение и лично писать заявление, чтобы ребенок наблюдался и получал медпомощь в поликлинике.

В декабре прошлого года у сервиса изменился интерфейс, а также появились три новые функции: просмотр действующих и архивных рецептов, добавление врача в категорию «Избранное» и планирование визита в поликлинику с пометкой в календаре. А в конце августа прошлого года у горожан появилась возможность удаленно прикрепиться к взрослым и детским стоматологическим поликлиникам.

Выдача справки по форме №7

Информационная справка «Характеристика жилого помещения» по форме №7 содержит технические характеристики квартиры (этаж, количество комнат, метраж, высота помещения) и дома в целом (год постройки, общая этажность, год последнего капитального ремонта, материал стен дома, тип отопления и электроснабжения).

Жилым помещением признается изолированное помещение, которое является недвижимым имуществом и пригодно для постоянного проживания граждан (отвечает установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства).

К жилым помещениям относятся:

• жилой дом, часть жилого дома;
• квартира, часть квартиры;
• комната.

Предоставление справки требуется для получения ряда государственных услуг, в случае если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства, в части возложенной на жилищные организации, осуществляет не Жилищное агентство района Санкт‑Петербурга.

Описанный порядок получения справки относится к тем жилым помещениям, которые обслуживаются Отделами вселения и регистрационного учета граждан, находящиеся в структуре ГКУ ЖА. В случае если обслуживанием жилого помещения занимается частная управляющая компания, для получения справки необходимо обратиться к специалистам данной организации.

Полное наименование:

Результат предоставления

Выдача информационной справки «Характеристика жилого помещения» по форме №7 или отказ в выдаче информационной справки «Характеристика жилого помещения».

Срок предоставления

1. В случае личного обращения за предоставлением услуги в отдел вселения — не более 20 минут с момента представления необходимых документов.
2. В случае обращения за предоставлением услуги через организации почтовой связи — не более 2‑х рабочих дней с момента представления необходимых документов.

Стоимость

Заявители

I. Получатели государственной услуги:

Граждане, зарегистрированные по месту жительства в жилых помещениях государственного жилищного фонда Санкт‑Петербурга, в отношении которых запрашивается справка о характеристике жилого помещения.

II. Заявители, обращающиеся за предоставлением государственной услуги:

1. Граждане, имеющие право на получение государственной услуги в соответствии с п. I.
2. Представители граждан, имеющих право на получение государственной услуги, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3. Законные представители (опекуны, попечители) граждан, имеющих право на получение государственной услуги.

Порядок действий

Порядок действий заявителя

1. Обращается в Отдел вселения и регистрационного учета граждан ГКУ ЖА (далее — ОВиРУГ) лично либо через отделения почтовой связи.
2. В случае личного обращения — подает необходимые документы.
3. В случае обращения через отделения почтовой связи — подает заявление по форме и необходимые документы.
4. Получает справку о характеристике жилого помещения по форме №7 или уведомление об отказе в выдаче данной справки.

Порядок действий уполномоченной организации

I. Прием заявления и документов, необходимых для получения услуги

А) В случае личного обращения заявителя

1. Определяет предмет обращения.
2. Устанавливает личность заявителя и его полномочия.
3. Проводит проверку документов и дает их оценку на предмет соответствия перечню необходимых документов.

Б) В случае обращения заявителя через организации почтовой связи

1. Определяет предмет обращения.
2. Устанавливает личность заявителя и его полномочия.
3. Определяет способ информирования заявителя о принятом решении по предоставлению услуги (в устной либо письменной форме).
4. Проводит проверку документов и дает их оценку на предмет соответствия перечню необходимых документов.
5. В случае отсутствия замечаний — регистрирует представленные документы в журнале регистрации.

II. Рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) заявителю справки о характеристике жилого помещения

Должностное лицо ОВиРУГ:

1. Рассматривает документы заявителя, сверяет их с документами регистрационного учета по адресу жилого помещения, в отношении которого запрашивается справка о характеристике жилого помещения.
2. Готовит справку о характеристике жилого помещения с использованием автоматизированной системы АРМ «Паспортист» по либо уведомление об отказе в предоставлении услуги.
3. Подписывает справку о характеристике жилого помещения и заверяет печатью отдела либо обеспечивает подписание уведомления об отказе в предоставлении услуги старшим инспектором отдела и заверение уведомления печатью отдела.

III. Выдача (направление) заявителю справки о характеристике жилого помещения либо уведомления об отказе в предоставлении услуги

Должностное лицо ОВиРУГ:

• Выдает или направляет получателю услуги через организации почтовой связи справку о характеристике жилого помещения по форме №7 либо уведомление об отказе в предоставлении услуги.

Документы

Документы, представляемые заявителем

I. Обязательные к представлению документы:

А) В случае личного обращения заявителя

1. Заявление по форме.
2. Паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность заявителя.

Б) В случае обращении по вопросу выдачи архивной справки о регистрации

1. Заявление по форме.
2. Паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность заявителя.

II. Дополнительные документы (в случае обращения доверенного лица заявителя/представителя заявителя):

1. Паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность.
2. Доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством, и подтверждающая наличие у представителя прав действовать от лица заявителя, и определяющая условия и границы реализации права на получение услуги, либо
3. Документ, подтверждающий право законного представителя выступать от имени заявителя.

Комментарии:

1. Заявление о предоставлении услуги заполняется лично заявителем и заверяется личной подписью получателя услуги либо его доверенного лица. При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур.
2. Документы, представляемые для получения государственной услуги, должны соответствовать следующим требованиям:
   • фамилия, имя и отчество (последнее при наличии) написаны полностью и соответствуют паспортным данным;
   • в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов;
   • документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
3. В случае направления документов через организации почтовой связи подпись заявителя на заявлении о предоставлении услуги и копии документов, удостоверяющих личность заявителя, должны быть нотариально удостоверены.

Документы, выдаваемые заявителю

• Информационная справка «Характеристика жилого помещения» по форме №7.

Организации, участвующие в предоставлении

Организации, принимающие документы

Организации, принимающие решение по предоставлению

Организации, выдающие конечные документы

Другие организации, участвующие в предоставлении

Порядок обжалования

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) районных жилищных агентств, сотрудников районных жилищных агентств либо должностных лиц.

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:

• нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;
• нарушение срока предоставления услуги;
• требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления услуги;
• отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления услуги, у заявителя;
• отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
• затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
• отказ районного жилищного агентства, сотрудника районного жилищного агентства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Жилищное агентство района Санкт‑Петербурга.

Жалобы на решения, принятые директором районного жилищного агентства, подаются Губернатору Санкт‑Петербурга, либо Правительству Санкт‑Петербурга, либо вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность Жилищного комитета, либо председателю Жилищного комитета, либо главе администрации соответствующего района Санкт‑Петербурга.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего услугу, Портала «Государственные услуги в Санкт‑Петербурге», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

• наименование организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
• фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
• сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу;
• доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба, поступившая в организацию, предоставляющую услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

По результатам рассмотрения жалобы организация, предоставляющая услугу, принимает одно из следующих решений:

• удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных организацией, предоставляющей услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
• отказывает в удовлетворении жалобы.

Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.