Расшифровка квитанции ЖКХ со всеми подробностями

Частью 1 статьи 153 Жилищного Кодекса Российской Федерации (далее — ЖК РФ) установлена обязанность граждан и организаций своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Перечень необходимой информации, размещаемой в платежных документах (квитанциях) за жилищно-коммунальные услуги установлен п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила № 354).

Так, в платежном документе в обязательном порядке указываются:

а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов — сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя);

б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;

в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, — величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах);

г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с Правилами № 354;

г(1)) размер повышающего коэффициента, предусмотренного п. 42 Правил № 354, в случае применения такого повышающего коэффициента при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу, а также размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учета повышающего коэффициента;

д) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных Правилами № 354, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с Правилами № 354;

е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных Правилами

№ 354, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);

ж) сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с:

пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями;

предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;

временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета;

уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и Правилами № 354;

з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;

и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);

к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с п. 72 и 75 Правил № 354;

к(1)) штриховые коды, предусмотренные ГОСТ Р 56042-2014 (при принятии собственниками помещений в многоквартирном доме, управляемом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а также при непосредственном управлении многоквартирным домом решения об отказе от указания в платежном документе штриховых кодов, предусмотренных ГОСТ Р 56042-2014, такие штриховые коды в платежном документе не указываются);

л) другие сведения, подлежащие в соответствии с Правилами № 354, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.

Кроме того, приказом Минстроя России от 26.01.2018 №43-пр утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг.

За нарушение требований законодательства к содержанию платежных документов за жилищно-коммунальные услуги управляющая организация может быть привлечена к административной ответственности.

Разработка и продвижение сайта – FMF

Почтовый адрес:
428018, г. Чебоксары, Московский пр., 3Д

Новые разъяснения Минстроя: что должно быть указано в квитанциях за ЖКУ

Важность квитанций на оплату жилищных услуг, безусловно, сложно переоценить – ведь именно они являются залогом надлежащего исполнения наших обязательств по внесению квартплаты.

Поэтому любая ошибка в квитанции чревата серьезными неприятностями для жильца: даже при оплаченном счете может образоваться задолженность по квартплате со всеми вытекающими последствиями.

Кроме того, не следует забывать, что жильцы являются потребителями коммунальных услуг – а значит, имеют право получать полную и достоверную информацию о том, какие услуги им были оказаны и за что, собственно, они должны платить.

А также нельзя не отметить участившиеся случаи «вброса» ложных квитанций (с неверными реквизитами) – оплатив которые, люди пополняют кошельки мошенников и становятся должниками перед своей управляющей организацией.

Учитывая все это, Минстрой сделал подробные разъяснения правил выставления и оформления квитанций на оплату ЖКУ, которые недавно были опубликованы для общего сведения (письмо №27125-ОГ/04):

Квитанции на квартплату должны обязательно содержать следующие сведения:

— адрес жилого помещения и полные ф.и.о. его собственника,

— месяц, за который выставляется счет,

— виды коммунальных услуг, которые были поставлены за расчетный месяц,

— действующие тарифы для расчета стоимости каждого вида ресурса,

— обозначение единиц измерения, в которых определяется объем поставленных ресурсов.

Если плата за горячую воду рассчитывается по двум компонентам (холодная вода и энергия, затраченная на ее подогрев), то единицы измерения должны быть указаны по каждому компоненту отдельно,

— объем коммунальных ресурсов, которые были поставлены в жилое помещение в расчетном месяце (по каждому виду – отдельно),

— указание на применение повышающего коэффициента (если таковой применяется при начислении платы), его величину.

Также отдельно должна быть указана сумма, на которую повышается стоимость коммунальной услуги в связи с умножением на коэффициент (по сравнению с обычной платой без коэффициента).

Напомню, что повышающий коэффициент применяется в случае просрочки поверки счетчика, непредоставления счетчика для проверки и если счетчик отсутствует при наличии технической возможности его установить (на электричество и воду),

— объем коммунальных ресурсов, отпущенных на общедомовые нужды и приходящихся на долю конкретного жильца, с указанием платы за каждый ресурс в отдельности,

— суммарный объем каждого ресурса, поставленного на общедомовые нужды, по показаниям общедомового счетчика,

— информация о произведенном перерасчете квартплаты (в сторону снижения или увеличения) по основаниям, предусмотренным законом (временное увеличение числа проживающих в квартире, некачественное оказание коммунальных услуг и т.д.),

— уведомление о наличии задолженности по квартплате за прошлые месяцы, а также о предоставленной рассрочке или отсрочке ее погашения (если было заключено соответствующее соглашение с управляющей организацией),

— информация о снижении квартплаты с учетом субсидий и льгот, которые предоставлены собственнику жилья.

Управляющая организация может указать и дополнительные сведения в квитанциях, но вышеперечисленные являются обязательными.

Минстрой напомнил, что несоблюдение требований к содержанию платежных документов влечет штраф на управляющую организацию со стороны жилищной инспекции.

Кроме того, штрафом сейчас наказывается публикация рекламных объявлений на платежках и выставление двойных квитанций жильцам (от старой и новой управляющей организации, например).

Суды неоднократно указывали, что зачисление квартплаты на неверные реквизиты из-за дублирования квитанций нельзя считать нарушением со стороны жильцов, и управляющие организации должны самостоятельно заниматься поиском и переводом денег на свои счета.

Для снижения вероятности мошенничества с квитанциями управляющим организациям теперь запрещено использовать одинаковые наименования во избежание путаницы с получателями коммунальных платежей.

Единый платёжный документ, что в него включено, и как он изменится с 1 июля 2021 года

Жители многоквартирных домов каждый месяц получают единый платёжный документ (ЕПД) за жилищно-коммунальные услуги. В документе перечислен список услуг от разных поставщиков, и порой жителям сложно в них разобраться.

Что представляет собой квитанция за ЖКУ, что в неё входит и как правильно её читать, разъясняет заместитель главы администрации Королёва Владимир Шабалдас.

– Владимир Леонидович, что относится к начислениям по жилищным услугам и в каком виде они размещены в ЕПД?

– Начисления по жилищным услугам размещаются в верхней части единого платёжного документа и, как правило, отражаются в квитанции в объединённом виде в строке под названием «Содержание и ремонт». Поставщиком этой комплексной услуги является управляющая компания.

– Что входит в эти услуги?

– Это работы по содержанию общего имущества и ремонт дома, благоустройство придомовой территории, уборка мест общего пользования, содержание лифта и др. Полный перечень услуг по данной строке в квитанции предусмотрен договором управления домом и, как правило, размещён на сайте УК.

– Что входит в графу «Содержание общедомового имущества»?

– Основную долю коммунальных ресурсов потребляют жители, но небольшая часть ресурсов идёт на обслуживание дома и содержание общедомового имущества. Сюда включены освещение мест общего пользования и ресурсы, необходимые для их уборки и ухода за придомовой территорией, например, вода для полива клумб и влажной уборки подъездов. С 2017 года общедомовые нужды перешли из разряда коммунальных в жилищные. Плату за эти услуги начисляют в зависимости от степени благоустройства многоквартирного дома и отражают в квитанции отдельной строкой по каждому виду ресурсов.

– Имеются ли фиксированные цены на данные услуги и кем они регулируются?

– Тарифы на жилищные и коммунальные услуги в Московской области формирует региональный комитет по ценам и тарифам. Ежегодно с 1 июля цены на пересматриваются, и утверждаются новые тарифы, их рост ограничен предельным индексом платы граждан. Он устанавливается Правительством Московской области и на данный момент составляет 3,6 пункта.

Тариф на услугу «Содержание и ремонт» в прошлом году не пересматривался и остался на уровне 2019 года, это было связано с эпидемиологической ситуацией и желанием поддержать жителей. Хочу отметить, что решение об изменении тарифа может быть принято только Городским советом депутатов после всестороннего обсуждения обоснованности таких изменений.

– Квитанция у нас за жилищно-коммунальные услуги, поясните, пожалуйста, что можно отнести к коммунальным услугам?

– К коммунальным услугам относятся все услуги, связанные с потреблением того или иного ресурса, в их число входят холодная и горячая вода; электрическая и тепловая энергия, газ, водоотведение, обращение с твёрдыми коммунальными отходами, то есть вывоз мусора.

– Кто поставляет эти услуги?

– Поставщиком коммунальных услуг может быть управляющая организация или ресурсоснабжающая организация, если у жителя заключён прямой договор. По графе «Обращение с ТКО» поставщиком выступает региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами.

– Какие современные методы оплаты вы могли бы посоветовать жителям?

– Представители старшего поколения привыкли оплачивать квитанции в кассах, как было заведено много лет, но прогресс не стоит на месте. Сегодня большинство жителей, включая и старшее поколение, успешно осваивают оплату услуг ЖКХ онлайн. Оплату можно проводить через любой банк, но почти все они берут комиссию за проведение платежа. Можно воспользоваться сервисом Мособлеирц или Недолжник.рф, они работают без комиссии.

С 1 июня Недолжник.рф стал агентом по приёму платежей Мособлеирц, на портале появилась возможность оплачивать полную сумму ЕПД, включая электроэнергию и газоснабжение. По номеру лицевого счета на сайте вы можете проверить, подключена ли ваша управляющая компания к данной системе. Кроме того, ответственные плательщики могут рассчитывать на подарки и скидки от компаний-партнёров в рамках программ лояльности.

– Можно ли в квитанцию включить дополнительные платежи?

– По желанию жителя в его едином платежном документе могут быть отражены дополнительные услуги, к примеру, техобслуживание внутриквартирного газового оборудования (ТО ВКГО), кабельное ТВ, обслуживание домофона. Стоимость услуг рассчитывается на основании цен поставщика услуги.

Если у вас остались вопросы о начислениях за услуги ЖКХ, вы всегда можете обратиться в свою управляющую или ресурсоснабжающую компании, а также в отдел ЖКХ администрации города.

Какую информацию содержит ЕПД (Единый платежный документ)

ЕПД формируется таким образом, чтобы житель смог увидеть информацию, необходимую для проверки своих расчетов.

Платежный документ поделён на определенные разделы. Давайте рассмотрим их подробнее.

Так выглядит Ваш ЕПД. Основные разделы — это разделы с первого по пятый. Шестой раздел – дополнительный, который включает в себя услугу по добровольному страхованию. Все разделы обозначены цифрами на рисунке:

Разберем подробно каждый из разделов.

Раздел №1 ЕПД

В первом разделе ЕПД указаны сведения об управляющей организации, о плательщике, адрес помещения, площадь помещения и площадь многоквартирного дома (МКД).

Также указано, за какой месяц (расчетный период) сформирована квитанция.

Для информации! Расчет размера платы по коммунальным услугам осуществляется в текущем месяце за предыдущий месяц.

Например: в ЕПД за ноябрь 2018г. отражены начисления за потребление коммунальных ресурсов в октябре 2018г. и т.д.

Раздел № 2 ЕПД

Во втором разделе ЕПД отражены: реквизиты для внесения оплаты, информация о сумме начислений за расчетный период, о задолженности за предыдущие периоды, информация об авансе на начало оплачиваемого месяца и информация о внесенных оплатах за предыдущий период. Также отражена итоговая сумма к оплате с учетом задолженности или аванса и дата формирования квитанции.

Для справки: в квитанции отражаются оплаты, поступившие в данном расчетном месяце. Оплаты, произведенные в следующем расчетном месяце, отражаются в квитанции за соответствующий расчетный месяц, не зависимо от даты формирования квитанции.

Раздел №3 ЕПД

В третьем разделе ЕПД содержится информация о начислениях за жилищно-коммунальные услуги.

Рассмотрим подробнее информацию, представленную в разделе 3 ЕПД, для чего поделим его на столбцы.

Столбец «А» — Название услуги «содержание и ремонт жилого помещения», в том числе коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме.

Столбец «Б» — Наименование предоставленных в расчетном периоде коммунальных услуг – индивидуальное потребление в помещении собственником.

Столбец «В» — Содержит информацию о единицах измерения потребленных коммунальных услуг и ресурсов. Например, потребление воды измеряется в кубических метрах (м³), а тепловая энергия в гигакалориях (Гкал.).

Столбец «Г» — Отражает объем индивидуального потребления коммунальной услуги в помещении и способ определения объемов потребления, который обозначается цифрой:

1 — по нормативу потребления коммунальных услуг;

2 — показания индивидуальных (квартирных) приборов учета;

3 — среднемесячное потребление коммунальных услуг;

4 — исходя из показаний общедомового прибора учета;

5 — расчетный способ (используется для нежилых помещений).

Расшифровка вышеуказанных цифр отражена в разделе 3 под символом « * » в каждом ЕПД. Применяемый способ определения объема потребления отражен в столбце справа от столбца «Г» и обозначен символом « * ».

ВАЖНО! Если начисление платы за коммунальные услуги производится по нормативу или среднемесячному потреблению, необходимо обратиться в управляющую организацию для выявления и устранения причин.

Под табличной частью указаны сроки поверки индивидуальных приборов учета (ИПУ). Для исключения начисления платы по нормативу необходимо своевременно произвести поверку ИПУ и ввести их в эксплуатацию в управляющей организации.

Объем потребления услуги «содержание и ремонт жилого помещения» зависит от площади помещения, а стоимость такой услуги определяется путем простого умножения площади помещения на тариф (тарифы отражены в столбце «Е»).

Например: при площади 37,7 м³ и тарифе 38,50 руб., размер ежемесячной платы за услугу «содержание и ремонт жилого помещения» составит:

37,7 м³ * 38,50 руб = 1 451,45 руб.

Столбец «Д» — Отражает объем потребления коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме. Применяемый способ определения объема потребления отражен в столбце справа от столбца «Д» и обозначен символом «*» (см. описание раздела «Г»).

Столбец «Е» — Отражает тариф, размер которого установлен действующим законодательством.

Столбец «Ж» — Отражает размер платы за услуги, которые содержатся в столбце «Б».

Столбец «3» — Отражает размер платы за услуги, которые содержатся в столбце «А».

Столбец «И» — Содержит информацию о действующих льготах и субсидиях.

Столбец «К» — Отражает информацию об итоговой стоимости потребленных услуг с учетом выполненных корректировок, перерасчетов, льгот и субсидий.

! Льготы и субсидии оформляются через соответствующие организации (ГЦЖС и МФЦ), и в настоящий момент информация по льготам и субсидиям не отображается в ЕПД, выставляемых жителям, потому что льготы получают в виде денежной компенсации, а не в виде скидки на оплату ЖКУ.

Раздел № 4 ЕПД

В четвертом разделе содержится информация о показаниях индивидуальных и общедомовых приборов учета:

Раздел № 5 ЕПД содержит сведения о выполненных перерасчетах и доначислениях.

Тут отражается вид услуги, который подлежит перерасчету, основание перерасчета и сумма:

Раздел 6 ЕПД содержит информацию о действующем страховом полисе добровольного ежемесячного страхования и сумме к оплате за услуги по страхованию.

Услуга «Абсолютный месяц» – это ежемесячное страхование имущества, квитанция является договором-офертой. Если Вы заинтересованы в получении данной услуги, можете оплатить квитанцию.

В этой статье мы показали Вам, какая информация содержится в едином платежном документе и на что стоит обращать внимание.

А о том, какими способами можно оплатить ЕПД, читайте в разделе — Способы оплаты ЖКУ

Жилищно-коммунальные услуги Подмосковья: как расшифровать платежку

Жильцы многоквартирных домов Подмосковья ежемесячно получают счета за жилищно-коммунальные услуги. В квитанциях указан перечень услуг от разных поставщиков, и порой в них трудно разобраться. Из чего складывается квартплата и как правильно читать платежку, разъяснили в министерстве жилищно-коммунального хозяйства Московской области. Подробнее об этом – в материале mosreg.ru.

Жилищные услуги

Начисления по жилищным услугам размещены в верхней части квитанции. К таким услугам относятся:

– работы по содержанию общего имущества и ремонт дома (в том числе взносы на капремонт);

– благоустройство придомовой территории;

– уборка мест общего пользования;

– плата за наем помещения.

Большая часть жилищных услуг может отражаться в квитанции в объединенном виде в строке «Содержание жилого фонда». Поставщиком этой комплексной услуги является управляющая компания.

Перечень работ по содержанию и текущему ремонту жилого фонда указан в договоре на управление домом. Как правило, информацию также публикуют на сайте управляющей компании. Внести изменения в перечень или стоимость работ можно по решению общего собрания собственников квартир. Если такое решение не принято, то размер платы за содержание жилого помещения устанавливает администрация муниципалитета.

Коммунальные услуги

Тарифы на жилищно-коммунальные услуги

К коммунальным услугам относятся:

– холодное и горячее водоснабжение;

– электрическая и тепловая энергия;

– обращение с твердыми коммунальными отходами.

Поставщиком коммунальных услуг может быть управляющая компания или другие организации (при условии заключения прямых договоров). Например, это может быть ресурсоснабжающая организация или региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Тарифы на коммунальные услуги в Подмосковье устанавливает региональный комитет по ценам и тарифам.

Общедомовые нужды

Пятилетняя губернаторская программа по ремонту подъездов досрочно завершится в Реутове

Основную долю коммунальных ресурсов потребляют непосредственно жильцы. Однако некоторая часть идет на обслуживание дома и содержание общедомового имущества.

Общедомовые нужды (ОДН) – это содержание общего имущества дома: освещение подъездов, работа системы водоотведения и другие услуги. В 2017 году услуги по ОДН перешли из разряда коммунальных в жилищные.

Плату за эти услуги начисляют в зависимости от степени благоустройства многоквартирного дома и отражают в квитанции отдельной строкой по каждому виду ресурсов.

Иные услуги

Домофон на двери подъезда жилого дома

В единый платежный документ могут быть включены дополнительные услуги: техобслуживание внутриквартирного газового оборудования, кабельное ТВ, обслуживание домофона, услуги связи, добровольное страхование, интернет и т. д. Стоимость таких услуг рассчитывают в соответствии с условиями поставщика услуги. Так, оплата кабельного ТВ может быть фиксированной или зависеть от количества транслируемых каналов. Подробнее узнать о стоимости таких услуг можно непосредственно у поставщиков.

Куда обратиться за разъяснениями

За разъяснениями по расчету коммунальных услуг можно обратиться в контактный центр МосОблЕИРЦ, на портал «Добродел» или в социальные сети министерства ЖКХ Московской области.

Справочную информацию о расчетах можно получить ежедневно с 8:00 до 22:00 по телефонам контактного центра МосОблЕИРЦ: +7 (496) 245-15-99, +7 (495) 374-51-61.