Образец Резюме администратора гостиницы

Образец резюме администратора гостиницы

Резюме должно быть кратким и лаконичным и в то же время, оно должно полностью раскрывать вас как специалиста. Укажите, обладаете ли вы знаниями в области гостиничного дела, умеете ли вести документацию, знаете ли правила пожарной безопасности, опишите свой опыт работы в гостиничном бизнесе.

Для получения работы в престижной международной гостинице, в которой часто останавливаются иностранцы, вам потребуется хорошо владеть языками, иногда требуется знание не менее двух. В профессиональных навыках укажите свой уровень знания иностранных языков.

Не лишним будет в Вашем резюме, указать насколько Вы умеете работать с компьютером и имеете ли какие-нибудь навыки и знания в других областях, например в бухгалтерии.

Должность администратора гостиницы предполагает обладать такими личными качествами как: внимательность, аккуратность, физическая выносливость, вежливость, тактичность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, и т.д.

Скачать пример резюме администратора гостиницы:

Иванова Юлия Сергеевна
(Yuliia S. Ivanova)

Дата рождения: 11.05.1970 Город: Новосибирск Моб. телефон: +7 (000) 000 00 00 E-mail: [email protected]

Цель: Замещение должности администратора гостиницы.

Образование:

сентябрь 1995 г. – июнь 1999 г., Университет гостиничного и ресторанного бизнеса «Синергия», г. Новосибирск, факультет «Гостиничный бизнес», специальность «Гостиничный менеджмент», диплом бакалавра (дневное отделение).
сентябрь 1999 г. – май 2000 г., Институт лингвистики и менеджмента, г. Новосибирск, факультет «Лингвистика», специальность «Переводчик», диплом специалиста (заочное отделение).

Дополнительное образование:

июль – декабрь 2005 г. – Курсы «Бухгалтерия», Центр профессий, г. Новосибирск.
июнь 2010 г. – Практикум-семинар «Персонал в гостиничном бизнесе», Центр профессионального развития «КАДРЫ», г. Новосибирск.
март 2012 г. – Семинар «Английский в гостиничном и ресторанном бизнесе», Центр саморазвития, г. Новосибирск.

Опыт работы:

Помощник администратора гостиницы

май 2000 г. – май 2001 г. Прохождение годовой практики в гостинице «АСОЛЬ», г. Новосибирск.
Функциональные обязанности:
— бронирование номеров (в том числе работа с системами бронирования), прием, размещение и регистрация гостей, оформление документов;
— прием входящих звонков;
— работа с отзывами, просьбами и жалобами гостей;
— оперативная передача информации руководителю.

Специалист службы бронирования

февраль 2002 г. – октябрь 2009 г., ООО «Бизнес-апартаменты», г. Новосибирск.
Функциональные обязанности:
— Check- in и Check-out гостей;
— принятие оплаты по картам и наличными;
— работа с гостями: напоминания о заезде, сверка бронирований;
— бронирование номеров по телефону, по e-mail;
— выставление счетов контрагентам;
— ведение отчетности движения денежных средств за смену;
— контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей;
— отслеживание базы данных по постоянным клиентам;
— выдача карт постоянных клиентов, работа с Базой данных;

Администратор гостиницы

март 2010 г. – настоящее время, Гостиница «Интерконтинеталь», г. Новосибирск.
Функциональные обязанности:
— регистрация пребывающих гостей;
— расстановка комнат под заезд;
— осуществление процедуры check-in/check-out;
— проверка регистрационных карт, паспортных данных гостя, регистрация виз;
— работа с кассовыми аппаратами и терминалами для оплаты банковскими картами;
— прием и распределение телефонных звонков;
— информирование гостей отеля об услугах отеля;
— решение рабочих ситуаций с гостями.

Профессиональные навыки:

— Уверенный пользователь ПК;
— Знание MS Office;
— Знание процедур кассовой дисциплины;
— Умение решать любые ситуации и конфликты;
— Умение работать в режиме многозадачности;
— Опыт управления персоналом;
— Опыт в оперативном поиске информации в сети Internet;
— Грамотная речь;
— Владение языками: русский — свободно; английский – свободно, немецкий — средний.

Личные качества:

Коммуникабельность, ответственность, инициативность, внимательность.

Дополнительные сведения:

Семейное положение: замужем.
Дети: есть.
Возможность командировок: нет.
Хобби: спорт, туризм, чтение литературы.

Образец резюме по профессии администратор

Анкета претендента на вакантное место — главный инструмент для презентации себя как профессионала. Наши рекомендации помогут понять, как должен заполнить образец резюме администратор, чтобы убедить работодателя в способности справиться с непростыми обязанностями управленца.

Пример резюме администратора

в среднем 4,43 (7 голосов)

Примеры резюме в смежных специализациях:

Назначение и содержание резюме администратора

Бланк используется для демонстрации профессиональных компетенций соискателя и передачи контактных данных нанимателю. Назначение анкеты — убедить работодателя в полном соответствии должности.
При заполнении шаблона используют сведения и материалы, которые дают шанс показать себя с выгодной стороны:

• Профессиональная фотография — превратит безликое резюме в запоминающуюся мини-презентацию.
• Образование — позволит подтвердить квалификацию кандидата.
• Контакты — используются для коммуникации с претендентом.
• Опыт — поможет работодателю понять, способен ли соискатель сразу приступить к должностным обязанностям без подготовки.
• Достижения — подтверждают профессионализм и компетенции соискателя.

О том, как составить образец резюме на работу администратором, чтобы его обязательно заметили, читайте далее.

Распространенные ошибки оформления резюме

Один из главных недостатков большинства анкет — многословие. Информацию нужно излагать кратко, чтобы шаблон не превращался в сочинение на свободную тему. В идеале резюме на вакансию администраторов должно занимать одну страницу A4.

Вторая ошибка, которую часто допускают при оформлении бланков — неграмотное изложение материала. Проблемы с правописанием характеризуют соискателя вакантной должности отрицательно. Администратор должен быть грамотным, потому что ему придется вести деловую переписку с клиентами, заполнять данные на ресепшн, составлять отчеты. Перед отправкой анкеты рекомендуется внимательно проверить текст.

Опыт работы в резюме администратора

Раздел заполняют подробно. Мало указать предыдущее место работы. Даже если это пятизвездочный отель «Метрополь» или элитный салон Celebrity необходимо написать, чем занимался кандидат в этом роскошном заведении.

Информация должна убедить работодателя в способности соискателя обеспечить достойный уровень обслуживания клиентов.

Преимуществом претендента на вакантное место станет умение быстро решать организационные вопросы и эффективно управлять персоналом.

При заполнении раздела лучше использовать данные с количественными показателями. Точные цифры вызывают больше доверия. При заполнении блока вы также можете воспользоваться нашим примером резюме на должность администратора.

Пример опыта работы администратора:

Что делать, если нет опыта работы

При отсутствии стажа акцент в резюме лучше сделать на профильном образовании, навыках, приобретенных на практических занятиях, достижениях. Подробно расписать информацию о знаниях и наградах, полученных во время обучения можно в сопроводительном письме. Бланк отправляют вместе с анкетой при отклике на вакансию.

Пример заполнения сопроводительного письма для резюме на должность администратора:

Здравствуйте! Меня заинтересовала Ваша вакансия. Я хотела бы работать в гостинице «Националь». На мой взгляд, я имею необходимые знания и навыки, чтобы справиться с должностными обязанностями администратора пятизвездочного отеля:

• Профильное образование, диплом с отличием.
• Знание международных стандартов обслуживания, законов гостиничного бизнеса.
• Навыки управления организацией, занимающейся размещением иностранцев.
• Благодарственное письмо от администрации отеля Marriott, где я проходила практику.

Буду рада приглашению на собеседование. Готова ответить на дополнительные вопросы.

Информация в сопроводительном письме не должна дублировать сведения из анкеты.

Образование в резюме администратора

Раздел заполняют сведениями из диплома соискателя. Приоритет для работодателя имеют документы, подтверждающие наличие квалификации в области управленческой деятельности. Преимуществом для кандидата будет высшее образование, а не свидетельство об окончании колледжа или ПТУ.

Конкурентным преимуществом кандидата станет наличие курсов и тренингов, которые имеют прямое отношение к вакансии. Дополнительное образование поможет доказать способность справиться с обязанностями управленца, даже при отсутствии профильного основного.

Не нужно указывать в анкете об окончании программы обучения по вышиванию крестиком или моделированию одежды. Но стоит упомянуть о завершении курсов английского языка или, например, бесконфликтного общения. Полученные на таких занятиях знания понадобятся управленцу в работе.

Пример раздела «Курсы повышения квалификации»:

Заполнение раздела «навыки» в резюме администратора

Ключевые навыки в резюме администратора являются подтверждением профессиональной квалификации, полученной в период трудовой деятельности или во время прохождения учебной практики. Перечисляйте свои умения в приоритетном порядке. Ключевые навыки в резюме примеры для администратора могут быть следующими.

В разделе описывают навыки, которые необходимы при выполнении обязанностей на предприятии работодателя. Так конкурентным преимуществом кандидата на должность администратора торгового зала станет умение вести учет остатков товаров на стеллажах. А достоинством соискателя вакантного места в салоне красоты будет знание особенностей проведения косметических процедур.

Что написать в рубрике «О себе»

Не нужно упоминать в разделе о семейном положении, знаке зодиака, любимом хобби или членстве в клубе «Анонимных алкоголиков». Рубрика предназначена для перечисления личных качеств, особенностей и внутренних убеждений, помогающих выполнять обязанности администратора.

Поможет выделиться среди кандидатов отказ от скупого перечисления стандартного набора клише, который принято использовать при заполнении анкет. Не целеустремленный и пунктуальный человек с организаторскими способностями, а профессионал с нужной квалификацией, умело использующий личные качества в гостиничном бизнесе. Пример раздела обо мне в резюме для администраторов может выглядеть следующим образом.

Пример о себе в резюме:

• Стрессоустойчива, умению договариваться с конфликтными людьми. Организовываю деятельность персонала таким образом, чтобы у постояльцев остались только позитивные воспоминания об отеле. Быстро реагирую на жалобы и просьбы. Знакома с правилами гостиничного бизнеса. В работе придерживаюсь международных стандартов обслуживания клиентов.

У рубрики «Обо мне» нет стандартного формата. Соискатель может заполнять раздел в свободном стиле. Но лучше при заполнении шаблона указать личные качества, которые пригодятся на вакантном месте администратора торгового зала, финтес-клуба, отеля и пр.

Как заполнить раздел «Контакты»

В анкете пишут данные, которые понадобятся работодателю для связи с соискателем, если наниматель решит пригласить претендента на собеседование. В рубрике указывают рабочий почтовый ящик, действующий номер телефона, личные странички соцсетей.

Образец Резюме администратора гостиницы

Администратор гостиницы — это лицо отеля, поскольку именно с ним приходится общаться постояльцам и клиентам. В обязанности администратора гостиницы обычно входит: документальное сопровождение клиентов, принятие оплаты, ведение отчетной документации, контроль за работой обслуживающего персонала. Администратор гостиницы должен быть компетентен во всех вопросах, связанных с работой гостиницы.

Работодатели как правило берут на эту вакансию девушек с приятной внешностью, доброжелательной улыбкой, приятными манерами и без вредных привычек. То есть, в резюме администратора гостиницы на первом плане должны быть личностные качества и профессиональные навыки соискателя. Большим плюсом для Вашего резюме будут приложенная фотография и рекомендательные письма.

Образец резюме администратора гостиницы

Цель: соискание должности администратора гостиницы

Гостиница «Торнадо» . 2007-2008

Должность: администратор гостиницы

Должностные обязанности: документальное сопровождение клиентов, принятие оплаты, ведение отчетной документации, контроль за работой обслуживающего персонала.

с 1988 года работа в сфере общественного питания: официант — бармен — администратор ресторана. На сегодняшний день постигаю специальности в индустрии гостеприиимства.

Профессиональные навыки и достижения:

СГУТиКД, социально — культурный сервис и туризм (неполное высшее), 2003-2008

Специальность: гостиничный сервис

добросовестность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, стремление обучаться новому‚ умение работать в коллективе.

Главная причина моего соискательства работы состоит в том‚ что мне очень интересна получаемая мной профессия и я хочу преуспеть в этой области. Возможно у меня нет большого опыта работы в крупной гостинице‚ но я очень быстро учусь и исполнительна‚ а также‚ амбициозна и расчитываю на карьерный рост‚ поэтому работодателей‚ нуждающихся в робатах — исполнителях мою кандидатуру не рассматривать.

Образец резюме администратора гостиницы

Ищете работу или планируете ее искать?

Вам поможет наш образец заполнения резюме на должность администратора гостиницы (опытного специалиста или новичка без опыта работы). Грамотное резюме сильно повысит ваши шансы на трудоустройство.

Шаблон резюме администратора гостиницы есть в двух видах

Преимущества шаблона

1) Частые приглашения на собеседования. Мы уже многим людям помогли составить «продающее», сильное резюме и поняли, что работает, а что нет. Этот образец составления резюме администратора гостиницы проверен практикой.

2) Стандартный формат. Каждый hr-менеджер и директор мгновенно найдет нужную информацию в резюме. Все просто.

3) Компактность. Если вы думаете, что 4 листа с вашим опытом работы кому-то нужны, вы глубоко заблуждаетесь. Менеджеры по персоналу любят, когда все понятно, удобно и просто. Наш образец – это пример правильного составления резюме для работы администратором гостиницы.

4) Важные вещи наверху. То, что работодателю важно, будет расположено на самом верху и сразу бросится в глаза тем, кто занимается подбором кадров. Это даст вам преимущества перед другими кандидатами.

5) Резюме можно просто менять в зависимости от вакансии. Чтобы быстро найти хорошую работу, эффективнее всего немного менять резюме под каждую вакансию. Все просто – скачайте и используйте наш образец того, как составить резюме администратора гостиницы. Он позволяет вносить изменения моментально.

Образец резюме администратора

Работа администратора предполагает контроль всего процесса работы в офисе, магазине, салоне, торговом зале, эффективное обслуживание клиентов.

Как составить резюме администратора

Навыки администратора для резюме

Личные качества администратора для резюме

Образец резюме администратора

Дорофеева Алена Витальевна

Дата рождения: 02.02.1989 г.

Адрес проживания: г. Москва, ул. Вавилова, 45, кв. 74

Телефон: (495) 936-22-22

Цель: получение работы администратора.

август 2011 г. — наст. время — администратор ООО Атмосфера. Сфера деятельности: торговля товарами для детей.

Образование: 2006-2011 гг. Государственный университет — Высшая школа экономики, факультет экономики, диплом специалиста.

Дополнительное образование: июль-август 2012 г. курсы бухгалтерского учета 1С 8.2 в учебном центре Курсор, г. Москва.

Профессиональные навыки: опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Power Point, 1С 8.2. Навыки оперативного поиска информации в сети Интернет. Средний уровень знания английского языка.

Личные качества: коммуникабельность, пунктуальность, трудолюбие, ответственность, внимательность, быстрая обучаемость.

При написании резюме администратора Вы можете выбрать понравившийся шаблон резюме. также Вам может понадобиться информация Как составить резюме .

Отправляя резюме работодателю по электронной почте либо по факсу, не забудьте составить сопроводительное письмо. Также можете приложить рекомендательное письмо — это поможет увеличить Ваши шансы на трудоустройство.

Резюме администратора гостиницы — образец

В гостинице должностей администратора бесчисленное множество, в резюме вам нужно указать. на какую именно должность вы претендуете. Любая из администраторских профессий влечет за собой определенные обязательства — вы будете занимать руководящую должность и нести ответственность за качество и комфорт отдыха посетителей. Если вы желаете получить место администратора на ресепшене, то вам придется быть внимательным и отвечать на вопросы посетителей гостиницы, поэтому советуем подготовиться заранее и найти ответы на самые часто-задаваемые вопросы гостей, это вам зачтется при собеседовании.

Более подробно, какими качествами должен обладать администратор гостиницы вы сможете прочитать ниже, так же, скачать пример резюме можно в низу данной страницы. Желаем вам получить престижную должность администратора гостиница и с легкостью справляться со всеми трудностями данной профессии!

Обязанности администратора гостиницы

Резюме

Достижения на предыдущих местах работы:

Раздел в котором вы должны охарактеризовать свой опыт и доказать, что вы именно тот кандидат, который нужен для должности администратора гостиницы.

Знания иностранных языков:

Навыки работы с компьютером и оргтехникой:

Здесь укажите степень владения компьютером, оргтехникой и программами относящимися к вашей должности

Наличие водительских прав (Необязательно):

Дополнительная информация:

Образец резюме администратора торгового зала

Образец резюме на должность администратора торгового зала

Администратор торгового зала относится к руководящему составу персонала. Именно поэтому организаторские способности – один из критериев подбора кандидатуры для данной должности. Коммуникабельность и энергичность так же немаловажные качества. При составлении резюме на должность администратора торгового зала стоит отметить предыдущий опыт работы в торговле, желательно в крупных торговых сетях. Ответственность заключается в том, что на администратора возлагается открытие и закрытие торгового павильона/магазина.

Кристинин Валерий Степанович

Год рождения . 1972

Место проживания . Одесса, ул. Светличная 22, кв. 22

Минимальная заработная плата . 600$

Цель . должность администратора торгового зала крупной торговой сети

1988 год — 1993 год – Национальный Металлургический Университет имени М.П. Письменного, инженер по обработке мягких металлов

Опыт профессиональной и трудовой деятельности:

2006 год – настоящее время . – «Южный», должность — администратор торгового зала

2004 год — 2006 год – «Спортекс», администратор торгового зала

2003 года – 2004 года – «Большая плошка», продавец-консультант

Знания и навыки:

Коммуникабельность, активная жизненная позиция, пунктуальность, внимательность и ответственность, инициативность, опыт работы в команде.

Резюме администратора гостиницы

В гостинице должностей администратора бесчисленное множество, в резюме вам нужно указать, на какую именно должность вы претендуете. Любая из администраторских профессий влечет за собой определенные обязательства – вы будете занимать руководящую должность и нести ответственность за качество и комфорт отдыха посетителей.

Если вы желаете получить место администратора на ресепшене, то вам придется быть внимательным и отвечать на вопросы посетителей гостиницы, поэтому советуем подготовиться заранее и найти ответы на самые часто-задаваемые вопросы гостей, это вам зачтется при собеседовании.

Требования к администратору

• Опыт работы – опыт нужен практически всегда, но иногда можно устроиться имея похожий опыт работы.
• Приятная внешность – если вам нужно работать на ресепшене, выглядеть нужно презентабельно и аккуратно ( не забудьте прикрепить свою фотографию ).
• Английский язык – знание английского важная составляющего вашего трудоустройства, желательно знать несколько языков.
• Знание стандартов обслуживания – ваша задача качественно обслужить гостя, это и есть ваша работа.

Обязанности администратора гостиницы

• Регистрация и сопровождение посетителей.
• контроль за качественным обслуживанием гостей.
• Информирование проживающих в гостинице.
• Оформление необходимых документов по заселению, ведение статистики.
• Прием звонков.
• Разрешение и предотвращение конфликтов возникающих на работе.

Резюме

На должность администратора гостиницы

Фамилия Имя Отчество

• Дата рождения:
• Семейное положение:
• Домашний адрес:
• Контактный телефон:
• Эл. Почта:

Цели и достижения:

Самая важная часть в резюме, должна быть максимально информативной и отражать ваши жизненные и карьерные достижения. Покажите насколько вы опытны в своей области и вам нравится профессия администратора гостиницы. Вы должны этой частью – максимально заинтересовать работодателя!

Образование:

• Учебное заведение (Факультет)
• Полученная специальность

• Учебное заведение (Факультет)
• Полученная специальность

Дополнительное образование:

• Учебное заведение,
• Название курсов или семинаров.
• Полученная квалификация

• Учебное заведение,
• Название курсов или семинаров.
• Полученная квалификация.

Опыт работы:

• Название предприятия,
• Занимаемая должность,
• Обязанности и достижения.

• Название предприятия,
• Занимаемая должность,
• Обязанности и достижения.

Достижения на предыдущих местах работы:

Раздел в котором вы должны охарактеризовать свой опыт и доказать, что вы именно тот кандидат, который нужен для должности администратора гостиницы.

Знания иностранных языков:

В разделе укажите степень владения иностранными языками

Навыки работы с компьютером и оргтехникой:

Здесь укажите степень владения компьютером, оргтехникой и программами относящимися к вашей должности

Наличие водительских прав (Необязательно):

Укажите информацию о наличии водительских прав и личного авто, если они есть.

Дополнительная информация:

В этом разделе укажите дополнительную информацию, которая может повлиять на решение руководства относительно вашей кандидатуры. Стоит описать достижения, примеры успешных сделок и все, что может относиться к претендуемой должности.