Наряд заказ на выполнение работ: бланк

Как автосервису оформлять заказ‑наряды, чтобы предотвратить споры

Заказ-наряд — документ, который автосервис оформляет в случае ремонта или обслуживания автомобиля. Фактически — это договор между автосервисом и владельцем автомобиля. В статье расскажем зачем оформлять заказ-наряд, и как это сделать правильно.

Зачем автосервису заказ-наряд

Главный плюс заказа-наряда — экономия времени. Он заменяет сразу несколько документов: заявку клиента на ремонт машины, техническое задание с указанием конкретных видов работ, договор и акт приемки-передачи.

Лаконичность документа не снижает безопасность сделки. Обе стороны, автосервис и клиент, защищают себя на случай споров.

Допустим, клиент отказывается оплачивать ремонт автомобиля. В заказе-наряде прописаны стоимость работ и использованных запчастей. Клиент подписал договор, значит дал согласие. В суде он с большой вероятностью проиграет. Он об этом знает, поэтому не будет никуда обращаться, даже если грозится.

Где взять бланк заказ-наряда

Закон не устанавливает обязательную форму заказ-наряда. Вы можете разработать форму, удобную для вашего автосервиса. Главное — включить обязательные элементы, определённые в законе. При составлении заказ-наряда, нужно руководствоваться положениями о договоре подряда и правилами оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.

Что должно быть написано в заказ-наряде

Заказ-наряд составляется в письменной форме и содержит следующие сведения:

данные исполнителя: ФИО, ИНН, сведения о регистрации ИП или наименование и адрес юрлица;

данные заказчика: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес;

сведения об автомобиле: марка, модель, государственный номер, номера основных агрегатов, цена — определяется по соглашению сторон;

сроки: дата приёма заказа и дата его выполнения, могут быть указаны промежуточные сроки завершения отдельных этапов работ;

цена и порядок оплаты: человек вправе отказаться от оплаты работ, если он их не согласовал;

перечень работ: автосервис не вправе без согласия собственника авто выполнять дополнительные платные работы — все работы до их выполнения должны быть указаны в заказ-наряде и подписаны заказчиком;

перечень запчастей: если запчасти предоставляет сервис, то указывается их количество и стоимость, если — клиент, то автосервис может попросить предоставить сертификаты соответствия или другие документы, которые подтверждают качество запчастей;

гарантийные сроки на работы — если сервис их устанавливает;

должность, ФИО и подпись того, кто принял заказ, а также подпись клиента.

Заказ-наряд заключают с владельцем автомобиля или с человеком, у которого есть доверенность. Автосервис вправе попросить документы, которые удостоверяют личность и подтверждают право сдавать автомобиль в ремонт. Если клиент сдаёт в ремонт отдельные части, а не весь автомобиль, то эти документы не требуются.

Когда клиент оставляет автомобиль в сервисе, дополнительно составляют акт приема-передачи. Документ оформляют отдельно или как приложение к заказ-наряду. Указывают комплектность автомобиля, видимые поверждения и дефекты. Например, если на двери автомобиля есть скол, нужно зафиксировать это в акте — так вы исключите возможные претензии, что скол появился в ходе ремонта.

В заказ-наряд можно добавить блок рекомендаций клиенту. Если при ремонте мастер выявит дополнительные неисправности, которые клиент не готов устранять сейчас, то они указываются в рекомендациях. Так сервис обезопасит себя от возможных претензий, а клиент сможет спланировать следующий визит в автосервис.

Когда заказ-наряд не нужен

Заказ-наряд оформляется в письменной форме и подписывается обеими сторонами. Так как заказ-наряд выполняет функции договора, то в нём указываются все существенные условия, в противном случае он будет считаться незаключенным.

Но оформление заказ-наряда обязательно не во всех случаях. Если автосервис выполняет мойку, диагностику, подкачку шин или другие небольшие работы в присутствии заказчика, можно оформить квитанцию или даже обойтись обычным кассовым чеком.

Образец заказ-наряда

Образец подходит для загрузки в Эльбу, на изображении — его часть

Составляем заказ-наряд на выполнение работ: на что обратить внимание

Заказ наряд на выполнение работ — это документ, который совмещает в себе сразу несколько важных функций: это одновременно накладная, квитанция, акт выполненных работ и даже расчетный листок по зарплате исполнителя. О том, как составить его без ошибок, расскажет эта статья.

Наряд-заказ — так называется документ, который используется организациями для оформления выполнения услуг (или работ), заказанных потребителями для домашних, семейных и других личных нужд. Этот документ совмещает в себе сразу несколько функций: он является заданием, калькуляцией и тарификацией одновременно. Для организаций и ИП он играет роль бланка строгой отчетности (квитанции), который они имеют право выдавать вместо кассового чека в некоторых случаях (статья 2 Федерального закона № 54-ФЗ от 22.05.2003 ):

• при расчетах в труднодоступных местностях;
• при расчетах по услугам, освобожденным от применения ККТ;
• при расчетах предпринимателей на льготных режимах до 1 июля 2020 года.

Рассмотрим подробнее, что представляет собой этот документ и как его правильно оформить.

Наряд заказ на выполнение работ: бланк

Унифицированный бланк этого документа никакими нормативно-правовыми актами не предусмотрен. Его оформление в большинстве случаев зависит от специфики работы организации. Правда, Минфин в письме от 20.04.1995 N 16-00-30-33 приводил рекомендованные формы наряд-заказов на выполнение определенных видов бытовых услуг, которые при желание можно применять и сейчас. Однако проще разработать такой бланк самостоятельно, с учетом потребностей организации. При этом бланк, разработанный фирмой, должен содержать ряд обязательных реквизитов в соответствии с требованиями ФЗ о бухгалтерском учете и ФЗ о наличных расчетах. Такие реквизиты наряда-заказа перечислены в постановлении Правительства РФ от 06.05.2008 N 359. Это, в частности:

• название документа;
• его номер и серия (при необходимости);
• наименование и организационно-правовая форма организации (для ИП — фамилия, имя и отчество);
• место нахождения самой организации и ее исполнительного органа;
• индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН);
• вид оказанной услуги или выполненной работы;
• вид оплаты;
• стоимость работ (услуги);
• дата проведения расчета;
• должность лица, которое приняло заказ и оплату, а также его личная подпись;
• печать организации или ИП (если она применяется);
• прочие реквизиты, в соответствии с характеристиками и спецификой выполненной работы (оказанной услуги).

В качестве примера бланков из письма Минфина можно привести, например, форму БО-1, которая применяется при осуществлении различного бытового ремонта (одежды, бытовой техники, обуви и т.п). При этом нужно быть внимательным, поскольку принадлежность услуг к бытовым определяется Общероссийским классификатором услуг населению (ОКУН). В бланках Минфина поэтому обязательным является использование кодов ОКУН. Намного проще применять универсальный наряд-задание на выполнение работ, образец которого представлен ниже:

Как хранить бланки наряд-заказа

Чистые бланки наряд-заказа хранятся в специально отведенном помещении, например в бухгалтерии или в архиве. Хранить их желательно в сейфе, поскольку они являются бланками строгой отчетности. После окончания рабочего дня место хранения бланков опечатывается или опломбируется. Заполненные наряд-заказы, которые подтверждают факт оказания услуги (выполнения работы) и произведенной клиентом оплаты, нужно хранить в организации не менее 5 лет. По окончании этого срока, если прошла налоговая проверка, их можно уничтожить в установленном порядке.

Наряд-заказ на выполнение работ: особенности оформления и использования

Наряд-заказ — это документ, который содержит информацию о стоимости выполненных работ и стоимости материалов (запасных частей, комплектующих изделий и проч.), которые использовались при выполнении конкретного вида работ, и позволяет проконтролировать, как расходуются денежные средства и материалы, в том числе при позаказном учете.

Наряд-заказ, как правило, применяют в сфере услуг и оформляют при выполнении конкретной работы (оказании услуги). Оформляют наряды и на производственных предприятиях для планирования и контроля за расходованием денежных средств, широко используют в позаказном учете.

Единой утвержденной формы этого документа нет, она зависит от того, с какой целью оформляют наряд-заказ, от сферы деятельности предприятия и того, какую продукцию оно выпускает (услуги оказывает).

Например, наряд-заказ, который оформляется при оказании услуг, может содержать следующие сведения:

• фирменное наименование и место нахождения (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);
• фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя;
• дата приема заказа, сроки его исполнения;

К сведению

В случае если услуга (работа) оказывается (выполняется) по частям в течение срока действия договора, в договоре должны быть соответственно предусмотрены сроки (периоды) оказания таких услуг (выполнения таких работ). По соглашению сторон в договоре могут быть также предусмотрены промежуточные сроки завершения отдельных этапов оказания услуг (выполнения работ).

• цена оказываемой услуги (выполняемой работы), а также порядок ее оплаты;
• перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество;
• гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены;
• должность, фамилия, имя, отчество лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя;
• другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ).

Преимущества применения наряда-заказа в сфере услуг

Как мы уже говорили, наряд-заказ широко используется в сфере оказания услуг, например, в автосервисах. Хотя оформлять этот документ не обязательно, он активно используется: предприятия, выполняющие работы, оказывающие услуги (по ремонту, обслуживанию, установке, доработке и т. п.), используют наряды-заказы для подтверждения своих расходов.

Как правило, в договор между заказчиком и исполнителем включают условие о предоставлении заказчику наряда-заказа в качестве отчетного документа. Договор может предусматривать и форму данного документа.

Наличие заказа-наряда не исключает оформление акта сдачи-приемки как на начальном этапе сделки, так и на финальном.

Акт сдачи-приемки и заказ-наряд выполняют разные функции. В акте отражают факт приемки-передачи имущества от одного лица (клиента) другому (исполнителю) для выполнения работ и обратную передачу от исполнителя клиенту. Особое внимание при этом стоит уделять данным о состоянии передаваемого имущества, чтобы в будущем избежать претензий.

Заказ-наряд же отражает информацию о планируемых (и/или фактических) работах и израсходованных материалах, необходимых для выполнения указанных работ.

Поэтому настоятельно рекомендуем не исключать акты сдачи-приемки из своего документооборота. Хотя на практике часто не оформляют тот или иной документ, чтобы упростить документооборот.

Однако обращаем внимание, что при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники ККТ должен быть оформлен документ, приравненный к кассовым чекам, (Постановление Правительства РФ от 06.05.2008 № 359 (в ред. от 15.04.2014); далее — Постановление № 359).

Документ в таком случае должен содержать следующие реквизиты:

• наименование документа;
• наименование и организационно-правовая форма — для организации;
• фамилия, имя, отчество — для индивидуального предпринимателя;
• идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный организации (индивидуальному предпринимателю), выдавшей документ;
• вид услуги;
• стоимость услуги в денежном выражении;
• размер оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты;
• дата осуществления расчета и составления документа;
• должность, фамилия, имя и отчество лица, ответственного за совершение операции и правильность ее оформления, его личная подпись, печать организации (индивидуального предпринимателя);
• иные реквизиты, которые характеризуют специфику оказываемой услуги и которыми вправе дополнить документ организация (индивидуальный предприниматель).

В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ (в ред. от 03.07.2016) «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» организации обязаны выдавать кассовый чек, в случае наличия ККТ (Постановление № 359) — документ, приравненный к кассовому чеку.

Письмом Минфина России от 11.04.1997 № 16-00-27-15 «Об утверждении форм документов строгой отчетной» предусмотрены формы для различных категорий бытовых услуг, в том числе наряды-заказы на ремонт одежды и обуви, ювелирных изделий, ритуальные услуги, автосервис и др.

А согласно информационному письму Минфина России от 22.08.2008 «О порядке утверждения форм бланков строгой отчетности» организация и индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги населению, для осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники вправе использовать самостоятельно разработанный документ, в котором должны содержаться обязательные реквизиты.

Мы рекомендуем

Если вы собираетесь самостоятельно разработать форму заказа-наряда, стоит дополнительно ознакомиться с Методическими указаниями по их заполнению (письмо Государственной налоговой службы РФ от 31.03.1998 № ВК-6-16/210).

А. Н. Дубоносова,
заместитель управляющего директора по экономике и финансам

Материал публикуется частично. Полностью его можно прочитать в журнале «Справочник экономиста» № 3, 2018.

Для чего нужен заказ-наряд на выполнение работ? Как составить бумагу?

В соответствии с положениями действующего законодательства в отдельных случаях выполнение работ должно оформляться специальным документом, который называется наряд-заказ. Что это за форма? Кто должен ее использовать? Как правильно заполнить? Во всех этих вопросах поможет разобраться настоящая статья.

Кто реализовывает задания по нарядам?

Наряды используются отдельными категориями лиц, которые выполняют определенные работы для удовлетворения различных нужд населения. В качестве таких лиц могут выступать:

1. индивидуальные предприниматели;
2. хозяйствующие субъекты (различные организации).

Для чего необходима эта бумага?

Согласно действующему законодательству ИП и организации могут заключать сделки с физическими лицами, рассчитываясь с ними по платежным картам без ККТ (контрольно-кассовой техники) или же при помощи наличных денежных средств. При этом в данном случае обязательным условием является выдача исполнителями документа гражданам (заказчикам), который по своей природе приравнивается к кассовому чеку. Речь идет о заказе-наряде.

Как написать: составление документа

Сразу стоит отметить, что существует достаточно много разновидностей такого документа. Причем они отличаются друг от друга характером выполняемых поручений. Так, для примера можно разобрать порядок заполнения формы БО-1 (оформляется при проведении ремонта радиотелевизионной аппаратуры, бытовой техники и приборов, часов, транспортных средств и т.д.).

Итак, в содержание данного документа включаются следующие пункты:

1. Вначале заполняется «шапка» – она делится на две части:
   • в одной из которых указываются сведения о заказчике (наименование или ФИО, адрес, телефон, дата выдачи наряда и т.д.);
   • на другой – информация о самой работе (код по ОКУН, дата выполнения, включая плановую и фактическую, форма расчета, код изделия и т.д.).
2. Далее вносятся данные в таблицу, которая содержит 9 граф, а именно:
   • название выполняемых работ и вид доплат;
   • номер позиции по прейскуранту;
   • стоимость заказа;
   • название материалов, используемых в ходе выполнения поручения;
   • номенклатурный номер;
   • единица измерения;
   • количество;
   • цена;
   • стоимость материалов (входящий в прейскурант и оплачиваемых заказчиком отдельно).
3. Ниже прописывается сумма, полученная при приеме заказа с подписью приемщика.
4. Затем делается отметка о том, что заказчик обязуется произвести оплату в полном размере и проставляется его подпись.
5. Дополнительные сведения (тут указывается данные лица, выполнившего работу, подпись приемщика, срок гарантии и т.д.).

Унифицированного содержания и перечень действий, выполняемых по ним

Для наглядности основные разновидности этого документа можно представить в таблице.

• бытовой техники;
• автомобилей;
• аппаратуры и др.

• Изготовление мебели.
• Восстановление жилья.

• Вязание и пошив изделий из трикотажа.
• Проведение ремонта текстиля.

• Покраска курток и пальто из кожи.
• Чистка при помощи химических средств.

• Мелкие виды ремонта.
• Регулировки.
• Наладки.

Обязательные реквизиты

Следует отметить, что независимо от формы наряда-заказа этот документ должен содержать в себе ряд обязательных пунктов, которые обозначены в п.3 Постановления Правительства РФ от 06.05.2008 года № 359. Сюда относится следующее:

• название и реквизиты документа (номер, состоящий из 6 знаков, и серия);
• название и организационно-правовая форма (если исполнителем является юридическое лицо), ФИО прописывают ИП;
• адрес постоянного нахождения исполнительного органа организации;
• ИНН индивидуального предпринимателя;
• вид выполняемой работы;
• стоимость;
• размер платежа, осуществляемого наличными деньгами или же при помощи банковской карты;
• дата проведения расчетов между сторонами и число, когда был составлен наряд;
• ФИО и должность лица, несущего ответственность за выполнение работы, его подпись и официальная печать организации или ИП;
• другие данные, которые отражают специфику конкретного заказа.

Где и как долго хранится?

Порядок хранения наряда-заказа также прописан в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2008 года № 359. В соответствии с п.14 получение, хранение, учёт и выдача данных документов поручаются отдельному работнику, с которым заключается договор о материальной ответственности.

Сами бланки хранятся в металлических шкафах и сейфах, которые размещаются в отдельных помещениях, оборудованных таким образом, чтобы исключить вероятность гибели и порчи бланков. После завершения рабочего дня место, где хранятся заказы-наряды, опечатывается (п.16 вышеупомянутого Постановления Правительства РФ). При этом общий срок хранения составляет не менее 5 лет (п.19).

Может ли являться актом выполненных работ?

Ответ на данный вопрос носит отрицательный характер. Дело в том, что наряд-заказ и акт выполненных работ это два совершенно разных документа. Более того:

• первый обычно подготавливается до начала работы;
• второй уже по факту сдачи готового заказа.

Таким образом, заказ-наряд не может заменить акт выполненных работ (что такое выполненные работы?).

Подытоживая вышесказанное следует отметить, что наряд-заказ используется ИП или юридическими лицами при выполнении различных работ для населения. При этом они могут использовать как унифицированную форму такого документа, так и разработать свой собственный вариант. Главное, чтобы были соблюдены все требования действующего законодательства, предъявляемые к содержанию такой бумаги.