Должностная инструкция торгового представителя

Должностная инструкция торгового представителя

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Торговый представитель относится к категории специалистов, назначается на должность и увольняется с нее приказом руководителя организации.

1.2. Торговый представитель непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].

1.3. На должность торгового представителя принимается лицо, имеющее [вписать нужное] образование и стаж работы в сфере торговли не менее [значение] лет.

1.4. Торговый представитель должен знать:

— законы и подзаконные акты, регламентирующие ведение предпринимательской и коммерческой деятельности;

— основы маркетинга и менеджмента;

— основы рыночной экономики и ведения бизнеса;

— правила и принципы успешных продаж;

— ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;

— условия хранения и транспортировки продукции;

— методы ценообразования, стратегию и тактику ценообразования;

— формы и методы ведения рекламных компаний;

— психологию и принципы продаж;

— этику делового общения, правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров;

— порядок разработки бизнес-планов, коммерческих соглашений, договоров;

— правила работы с компьютером и эксплуатации офисной техники;

— основы трудового законодательства;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила по охране труда и пожарной безопасности.

1.5. В период временного отсутствия торгового представителя его обязанности возлагаются на [вписать нужное], который несет полную ответственность за их качественное и своевременное исполнение.

2. Должностные обязанности

2.1. Всячески способствует поддержанию положительного имиджа производителя или оптового продавца товара, обеспечивает благоприятные условия для продвижения товара на потребительский рынок и высоких объемов продаж в местах розничных продаж.

2.2. Осуществляет сбор информации, характеризующей конъюнктуру конкретного сектора рынка, анализирует тенденции развития.

2.3. Разрабатывает стратегию и систему представления интересов организации на вверенной ему территории.

2.4. Проводит переговоры с потенциальными и существующими клиентами по вопросам заключения договоров и их выполнению.

2.5. Консультирует клиентов по вопросам потребительских характеристик товаров, которые способствуют удовлетворению потребностей конечных покупателей.

2.6. Осуществляет ведение и развитие существующей клиентской базы, поиск новых клиентов.

2.7. Отслеживает сумм и сроков оплаты по заключенным договорам.

2.8. Осуществляет контроль за своевременной поставкой товара в торговые точки.

2.9. Оперативно реагирует на претензии клиента по количеству и качеству поставляемого товара согласно условиям заключенных договоров.

2.10. Выявляет причины нарушений клиентами условий договоров, принимает меры по их устранению и предупреждению этих причин.

2.11. Координирует работу мерчандайзеров, промоутеров, водителей, экспедиторов и пр.

2.12. Контролирует проведение рекламных акций, дегустаций в точках продаж клиентов.

2.13. Принимает участие в конференциях, семинарах, совещаниях, проводимых руководством организации для торговых представителей.

2.14. [Указать другие должностные обязанности].

3. Права

Торговый представитель имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.2. Вносить предложения вышестоящему руководству по совершенствованию методов выполняемой им работы.

3.3. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3.5. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам и т. д.

3.6. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя документы, материалы, инструменты и т. п., необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.7. Подписывать и визировать документы в пределах своих полномочий.

3.8. На оплату дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследствие несчастного случая на производстве и получения профессионального заболевания.

3.9. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.10. [Иные права, предусмотренные Трудовым законодательством].

4. Ответственность

Торговый представитель несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Должностная инструкция торгового представителя

Торговый представитель занимается продвижением товаров и отвечает за взаимодействие организации с клиентами. Он выявляет степень надежности поставщиков и следит за исполнением контрактных обязательств. За счет деятельности этого сотрудника предприятие получает сведения о состоянии рынка и актуальном спросе-предложении на поставляемую продукцию. Поскольку такие специалисты могут отвечать за разные рыночные области, каждому из них требуется должностная инструкция торгового представителя.

• Бланк и образец
• Бесплатная загрузка
• Онлайн просмотр
• Проверено экспертом

Образец должностной инструкции торгового представителя

Общие положения

1. Документ регламентирует следующие аспекты профессиональной деятельности торгового представителя: должностные функции и полномочия, условия работы, права и сфера ответственности.
2. Принятие на должность и последующее увольнение торгового представителя осуществляется с помощью создания соответствующего распоряжения от имени руководителя предприятия. Данная процедура регулируется российским трудовым законодательством.
3. Непосредственным начальником торгового представителя является супервайзер.
4. При отсутствии торгового представителя (по причине командировок, болезни, отпуска), его задачи переходят сотруднику с соответствующим уровнем компетенции и необходимыми навыками – мерчандайзеру. Назначение замещения производится в соответствии с внутренними правилами предприятия.

К соискателю на должность торгового представителя предъявляются следующие требования:

• высшее (оконченное/неоконченное) или среднее специальное образование;
• наличие в/у категории В;
• владение навыками ведения переговоров;
• наличие опыта работы в торговой сфере от одного года.

Торговый представитель должен владеть следующей информацией:

• основы рыночной экономики, предпринимательской деятельности и сферы торговли;
• текущая конъюнктура рынка;
• классификация, характеристики и целевая направленность продаваемой продукции;
• стратегии ценообразования;
• основы менеджмента, микро- и макроэкономических процессов;
• принципы делового администрирования;
• способы проведения рекламных кампаний;
• основы торговли и управления;
• основы формирования и функционирования рынка;
• правила развития рынка и формирования спроса на продукцию;
• особенности конкретного сектора рынка;
• основы теории маркетинга;
• психологические особенности ведения продаж, принципы осуществления закупок и техники
• мотивации потребителей на приобретение продукции;
• внутренние распорядки на предприятии и правила по сохранению безопасности.

Торговый представитель должен обладать знаниями в области:

• этики ведения переговоров в деловом формате;
• правил создания деловых контактов;
• структуры управления организацией;
• актуальный форматов ведения отчетности;
• способов информационной обработки с применением актуальных коммуникационных средств и интернета;
• работы с персональным компьютером, программами Microsoft Office и офисной оргтехникой.

Должностные обязанности

К числу должностных обязанностей торгового представителя относятся следующие:

1. Разработка методик представления интересов организации на выбранном рыночном секторе.
2. Сбор сведений, которые дают общую характеристику принципам работы данного рыночного сектора (кривая спроса-предложения, ценообразование, политика конкурентов, потенциальные клиенты), прогнозирование путей развития рыночных секторов и оценивание перспектив этого прогресса.
3. Планирование проведения встреч с текущими клиентами, проведение переговоров по сделкам формата купля-продажа, действие от лица предприятия при подписании договоров.
4. Консультирование клиентуры и оказание квалифицированной помощи в оформлении спецификаций на продукцию, демонстрировании продукции и отправке сведений о спросе на интересующие товары.
5. Осуществление сделок формата купля-продажа, контролирование выполнения обязательств по имеющимся договорам (транспортировка продукции, ведение расчетов и отчетностей, сохранение запаса товаров на должном уровне, проведение мерчандайзинговых мероприятий на объектах).
6. Контролирование клиентов в вопросах выполнения обязательств по заключенным договорам (произведение оплаты в указанные сроки, приемка продукции), при выявлении нарушений – определение их причин и своевременное принятие мер по устранению неполадок.
7. Выявление потенциальных потребителей и продавцов, изучение сферы их нужд, консультирование по техническим и потребительским свойствам продукции, организация презентации продукции для потребителей и проведение иной активности рекламно-информационного характера.
8. Своевременное реагирование на претензии клиентов, касающиеся количества и качества поставок продукции в соответствии с договором.
9. Поддержание базы данных о текущих клиентах и степени их деловой добросовестности: ведение адресов, размеров закупок и продаж, степень финансовой стабильности, наличие претензий к предприятию касательно договоров, перечень требований к продукции.
10. Участие в создании маркетинговых стратегий и маркетинг-планов организации (по профильному рыночному сектору), участие в заседаниях, устраиваемых начальством компании для торговых представителей.
11. Посещение активных и потенциальных торговых точек в подконтрольном районе.
12. Заполнение отчетности о качестве и уровне дистрибьюции продукции и объемах продаж, прогнозирование дальнейших путей развития профильного рыночного сектора.
13. Координирование действий подчиненных сотрудников, в число которых входят мерчандайзеры, промоутеры, водители и т.д.

Права

Торговый представитель наделен следующими полномочиями:

1. Распоряжение ресурсами в финансовой и торгово-материальной сферах.
2. Подписание и заверение бумаг, которые затрагивают сферу компетенции.
3. Ознакомление с документами, которые определяют права и обязанности сотрудника, а также способы оценки выполнения профессиональных обязанностей.
4. Направление запросов начальству компании и прочим сотрудникам на предоставление сведений, требуемых для выполнения торговым представителем своих профессиональных обязанностей.
5. Требование помощи от начальства в организации создания должной организационно-технической среды и создания документации, нужной для выполнения профессиональных обязанностей.
6. Оповещение непосредственного начальства о недочетах проделанной работы и предложении способов их предотвращения в будущем.
7. Внесение инициатив по оптимизации рабочих процессов, подконтрольных сотруднику.

Ответственность

К действиям, которые повлекут за собой ответственность торгового представителя относятся следующие:

1. Некорректное исполнение или отказ от исполнения своих прямых обязанностей, которые предусматриваются данным документом – в рамках действия российского трудового законодательства.
2. Осуществление правонарушений в процессе выполнения рабочих обязательств.
3. Непредусмотренные траты выделяемых организацией средств.
4. Разглашение сведений об организации, носящих конфиденциальный статус.
5. Игнорирование требований и приказов, исходящих как от непосредственных начальников, так и от руководства компании.
6. Некорректное ведение отчетности, в т.ч. занесение в документацию заведомо искаженной информации.
7. Неоднократное превышение должностных полномочий.

Порядок составления должностной инструкции

Должностная инструкция не имеет жестких требований к оформлению. Предприятия оформляют ее в соответствии с внутренними стандартами. Поэтому сотрудники, которые занимают одну и ту же должность в разных компаниях, могут обладать разными задачи и областью компетенции. Несмотря на уникальность инструкций, их составители придерживаются общего плана. План включает четыре основных раздела:

• общие положения;
• должностные обязанности;
• права;
• ответственность.

Этот минимальный список позволяет дать сотруднику исчерпывающее представление о том, чего от него ожидает руководство. При желании, к нему можно добавлять дополнительные разделы – если требуется уточнение прочих условий. К примеру, в некоторые инструкции включаются главы, которые касаются взаимодействия работника с подчиненными.

Ознакомление с должностной инструкцией

Каждый сотрудник организации должен обладать инструкцией – в единственном экземпляре. Если в компании значится несколько работников, которые выполняют схожие функции, документ копируется и выдается каждому из них. Доказательством того, что сотрудник прочел инструкцию и усвоил информацию, является поставленная в ней подпись. Кроме того, инструкция подписывается двумя другими лицами:

• сотрудником, отвечающим за составление должностных инструкций и ознакомление с ними штата;
• руководителем организации.

При наличии всех трех подписей документ обретает юридическую силу и может использоваться в судебных разбирательствах (если есть необходимость).

Структура должностной инструкции

Верхняя часть первой страницы документа отводится руководителю организации. В ней содержатся сведения о его должности, ФИО, наименовании компании и подписи. По центру документа располагается название.

Общие положения

Общие положения открывают инструкцию и дают общие сведения о должности:

• категория, к которой относится должность торгового представителя;
• приказ, на основании которого торговый представитель был принят на должность;
• сотрудники, находящиеся в подчинении у торгового представителя и его непосредственные начальники;
• требования к квалификации: если допускаются разные варианты квалификации (к примеру – высшее образование или среднее специальные) – прописываются все возможные;
• нормативные и законодательные акты, которые сотрудник усваивает перед переходом к работе: к ним относится трудовое, гражданское, административное законодательство и т.д.;
• стандарты оформления документов и правила ведения отчетности;
• правила техники безопасности, принятые в организации.

При указании сотрудников, которые уполномочены замещать торгового представителя, указываются не имена конкретных работников, а занимаемые ими должности.

Должностные обязанности

Должностные обязанности отображают спектр задач, выполнение которых отводится торговому представителю. Задачи могут варьироваться – в зависимости от торговой сферы предприятия. К примеру, инструкции торговых представителей продуктовой и косметической областей отличаются между собой. Эти отличия необходимо учитывать – в противном случае в процессе работы возникнут проблемы при взаимодействии сотрудников.

Права

Полномочия торгового представителя распространяются на несколько сфер:

• распоряжение материальными ресурсами;
• организация деятельности подчиненных сотрудников;
• оповещение начальства об ошибках, возникших в процессе работы;
• требование от руководства предоставления условий работы, необходимых для корректного выполнения должностных обязанностей;
• участие в собраниях, темы которых входят в компетенцию торгового представителя.

В правах расписывается характер взаимодействия сотрудника с прочими подразделениями организации – если такое взаимодействие имеет место.

Ответственность

Сфера ответственности определяет те поступки, за которые торговый представитель столкнется с наказанием. Существуют разные градации наказания – от выговора до судебного разбирательства. Степень серьезности наказания зависит от степени ущерба, который неправомерные действия работника причинили компании. Среди действий, которые приводят к наступлению ответственности для торгового представителя относятся:

• нецелевой расход ресурсов;
• неподчинение начальству;
• причинение материального ущерба организации.

Заключительная часть

В завершении должностной инструкции помещаются данные сотрудника, которому документ предназначается. Приводятся следующие сведения:

Должностные обязанности торгового представителя

Торговый представитель — это работник организации, который занимается продвижением и продажей товаров. Это не просто продавец, но и сотрудник, который ведет переговоры, заключает сделки, следит за темпами продажи определенного товара или группы товаров.

Представитель должен смотреть, как продается товар в различных торговых точках, изучать отчеты магазинов, анализировать сезонный спрос, пытаться заключить как можно больше сделок.

Из хороших торговых представителей вырастают коммерческие директора.

Эта должность вводится практически в любых отраслях, где продаются товары, в частности в сферах продажи:

• медикаментов;
• продуктов питания;
• техники;
• строительных материалов;
• запчастей для машин;
• одежды и обуви.

Порядок составления должностной инструкции

В должностной инструкции указываются содержание и объем обязанностей, ответственность работника, квалификационные требования к профессии.

Составлять документ по закону не обязательно, но желательно.

Составление инструкции можно поручить кадровому работнику либо бухгалтеру. Они должны понять, чем именно будет заниматься торговый представитель в вашей организации, и четко описать все обязанности. После того как документ будет составлен, его нужно утвердить. Это локальный акт, который утверждается руководителем организации. Для утверждения его достаточно подписать (если у вас нет профсоюзной организации и представительного органа работников). Если же такие объединения есть, придется учитывать их мнение по содержанию документа.

При составлении инструкции можно учитывать Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденный постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37. Подойдут следующие категории должностей: «Менеджер», «Агент по закупкам», «Агент по снабжению».

Структура должностной инструкции

Лучше использовать четкую структуру, чтобы документ был максимально структурирован и понятен.

В структуру документа входят:

1. Общие положения.
2. Должностные обязанности.
3. Права.
4. Ответственность.
5. Заключительные положения.

Обратите внимание! Поскольку форма должностной инструкции не утверждена на законодательном уровне, то структура может быть различной. Необязательно следовать приведенной выше структуре, некоторые разделы вы можете упустить, а некоторые объединить.

Общие положения

В общие положения входит информация о должности, квалификационных требованиях к работнику, о законах, которые должен знать торговый представитель, о том, чем он руководствуется, и кому подчиняется, кто будет его замещать на период болезни или отпуска.

В частности, можно указать, что:

1. Торговый представитель входит в категорию специалистов, имеет высшее экономическое образование, стаж работы по специальности 2 года.
2. Он должен знать законодательство в сфере коммерческой деятельности, особенности сегмента рынка, методы ценообразования, основы маркетинга, порядок разработки бизнес-планов, действующие формы учета и отчетности, психологию и принципы продаж, ассортимент товаров, основы мерчандайзинга.
3. В деятельности представитель руководствуется должностной инструкцией, актами и документами, связанными с профессией, подчиняется директору организации, в период его отсутствия его обязанности исполняет назначенный директором сотрудник.

Должностные обязанности

В этом разделе следует прописать, что должен делать работник, то есть для каких целей он вообще принят на работу. В частности, он должен:

1. Разрабатывать стратегию и систему представления интересов компании в определенном сегменте рынка; определять структуру системы, способы и модель управления ей.
2. Изучать рынок, собирать данные о спросе, предложении, ценах и конкурентах, перспективных клиентах, потребителях; анализировать тенденции развития рынка.
3. Планировать работу с клиентами, проводить переговоры.
4. Оказывать консультационные услуги клиентам.
5. Совершать сделки купли-продажи для организации; организовывать исполнение обязанностей по договорам, отгрузку и доставку товаров, расчеты на объектах торговли; обеспечивать необходимый запас товара.
6. Контролировать исполнение клиентами их обязанностей по договорам.
7. Проводить работу по поиску потенциальных покупателей, изучать их потребности, посещать конференции и семинары.
8. Вести базу данных о клиентах.
9. Принимать участие в разработке маркетинговой стратегии и маркетинг-плана.
10. Составлять отчеты о дистрибуции товаров, объемах продаж.
11. Обеспечивать сохранность документации с клиентами.
12. Координировать работу мерчандайзеров, промоутеров, водителей и экспедиторов.

Права торгового представителя

Как и у любого сотрудника, у торгового представителя есть определенный набор прав, которые нужно отразить в должностной инструкции. К ним относятся права:

• участия в обсуждении проектов и решений руководства;
• привлечения к решению задач других работников, например водителей и экспедиторов;
• направления запросов и получения от других сотрудников необходимой информации;
• участия в обсуждении вопросов, которые касаются должностных обязанностей;
• требования оказания содействия в исполнении обязанностей.

Ответственность

В этом разделе следует прописать, что ждет торгового представителя в случае, если он не будет выполнять обязанности или будет нарушать установленные в компании правила и закон.

В частности, торговый представитель может привлекаться к ответственности:

1. Если не выполняет или неправильно выполняет обязанности, установленные инструкцией.
2. Совершает правонарушения или преступления в ходе своей деятельности.
3. Причиняет материальный ущерб.
4. Не выполняет планы.

Ознакомление с должностной инструкцией

Работник должен быть ознакомлен с должностной инструкцией под подпись. Это требование ч. 3 ст. 68 ТК РФ. Если у вас работает несколько торговых представителей, вы можете разработать лист ознакомления, содержащий:

1. Ф.И.О. работника.
2. Должность.
3. Дату и номер приказа назначения на должность.
4. Дату и подпись работника об ознакомлении с инструкцией и о получении ее копии.

Если представитель не был ознакомлен с инструкцией, требовать исполнения ее положений от него работодатель не может.

Таким образом, форма документа в законодательстве не утверждена, и вы можете разработать его самостоятельно, используя предложенный нами бланк. В инструкцию целесообразно включить те разделы, которые мы перечислили, а при необходимости добавить дополнительные.

Должностная инструкция торгового представителя: общие положения, обязанности

На многих предприятиях работают торговые представители. Это особая категория работников, которые выполняют свою деятельность в сфере продаж. Должностная инструкция торгового представителя есть везде, где есть такая должность. Подробнее об этом рассказано в статье.

Кто это такой?

Торговый представитель является востребованной профессией, задачей которой считается представление, реклама, продажа товара или услуг. Данные функции обычно выполняет конкретная компания. Профессия, столь распространенная сегодня, имеет богатую историю.

Первыми людьми, которые стали работать в этой области, считаются купцы, которые продавали товары еще в 15-17 веках. Им мог быть любой человек, совершавший торговые сделки с другими лицами. Сейчас данные функции выполняются многими сотрудниками, которые работают в сфере коммерции, включая менеджеров по продажам, консультантов. Профессия является отличным началом для молодых специалистов. В дальнейшем у них есть возможность карьерного роста — переход на более высокую должность.

Требования к соискателям

Требования, предъявляемые к работникам, зависят лишь от пожеланий работодателя. Некоторые принимают людей без опыта, но обучают их в процессе работы. Другие могут предъявлять некоторые требования:

1. Знание ПК.
2. Коммуникабельность.
3. Среднее или высшее образование.

Обучение торговых представителей осуществляется в колледжах, институтах. Обычно на должность принимаются те, кто получил документ по торговой специальности. В зависимости от дохода, сложности работы и прочих факторов работодателем предъявляются следующие требования:

1. Наличие и готовность применения транспорта.
2. Возмещение расходов на связь и проезд.
3. Опыт в области продаж от 1 года.

Собеседование

Претенденты на должность выбираются тщательно, так как этот сотрудник будет активно сотрудничать с людьми. У него должна быть четкая грамотная речь и умение располагать к себе. При подготовке к собеседованию надо учитывать некоторые нюансы:

1. Желательно выбирать строгую одежду. Внешний вид должен быть официальным, привлекательным.
2. Во время разговора важно проявлять заинтересованность к вакансии, а также выглядеть уверенно. В этой профессии важно владеть ораторским искусством.
3. Неудобным вопросом может быть причина увольнения с прежнего места работы. Если опыта в этой сфере нет, то важно указать о способностях и интересе в данной сфере. В качестве причин увольнения можно назвать отсутствие перспектив. Ответ может быть и другой, главное — не следует отзываться отрицательно о своем работодателе.
4. При вопросах о желаемом доходе необходимо назвать сумму, которая на 20-30 % выше ожидаемого уровня.

Преимущества

Профессия имеет следующие плюсы:

1. Трудовая сфера в этом направлении предполагает наличие некоторой свободы. Во многих организациях действует свободный график, а также разъездной характер работы.
2. Нет ограничений по доходам. В этой профессии нет лимитов по зарплате, это зависит от работоспособности сотрудника.
3. Активная жизнь и множество знакомств. Сотрудник развивается каждый день.

Инструкция

Должностная инструкция торгового представителя является документом, где зафиксированы требования к сотруднику. Там обозначены его права и обязанности. В должностной инструкции торгового представителя указаны требования к лицу, которое:

1. Принимает заказы на товары фирмы.
2. Ищет новых клиентов.
3. Увеличивает продажи.
4. Контролирует работу с клиентами.

Данный документ не считается обязательным, но обычно применяется именно он. С ним легко вести контроль за соблюдением всех принципов работы.

Структура документа

Обязанности торгового представителя указаны в должностной инструкции. Она включает следующие части:

1. Общие положения. Там обозначено описание должности, требования, рабочее место.
2. Обязанности.
3. Права.
4. Ответственность.

Должностная инструкция торгового представителя включает основные положения, как надо вести сотруднику свою работу. Это упрощает его деятельность и контроль за ней.

Кем считается торговый представитель?

В 1-й части документа указываются сведения о том, кто такой представитель. Должность востребована на предприятиях с оптовой торговлей продукцией. Обычно такой сотрудник находится в подчинении у супервайзера – специалиста, который руководит группой торговых представителей. Вместо него начальником может быть руководитель отдела продаж.

Чтобы получить должность торгового представителя, в каждой фирме предъявляются разные требования. Единого стандарта нет: одни компании принимают лишь специалистов с высшим образованием и опытом работы, а другие обучают сотрудников во время работы. Но в любой фирме обычно установлены минимальные требования относительно образования, стажа. Все это должно быть указано в должностной инструкции.

Что выполняет сотрудник?

Обязанности торгового представителя заключаются в следующем:

1. Поиск клиентов, которые могут купить продукцию.
2. Переговоры с руководством торговых заведений.
3. Демонстрация продукции компании.
4. Контроль за отправкой заказов.
5. Отслеживание долгов клиентов.
6. Инкассации наличности.
7. Отслеживание претензий.
8. Контроль за исполнением договоров с клиентами.
9. Поиск клиентов.
10. Предоставление консультаций покупателям.
11. Отслеживание сведений о состоянии рынка.
12. Контроль за выполнением рекламных акций, мероприятий по продвижению продукции.

Права и ответственность

У менеджера, торгового представителя есть не только права, но и обязанности. Их обязательно надо знать. В должностной инструкции указывается следующий перечень прав:

1. Обращение к руководителям с предложениями по улучшению работы.
2. Требование содействия от руководства.
3. Повышение квалификации, включая прохождение курсов.
4. Получение материальной и информационной помощи.

Кроме этого, у торгового представителя есть все права, указанные в законе. В должностной инструкции указана и ответственность сотрудника. Данный раздел включает меры, которые предпринимаются в случае уклонения от обязанностей. Там же прописаны особенности работы в конкретной фирме.

Доходы

Зарплата торгового представителя определяется условиями, которые предоставляет организация. Немаловажное значение имеют финансовые возможности, объемы товара, требования к работникам. Но есть и подобные нюансы, по которым работают многие компании:

1. Средства, получаемые сотрудником, рассчитываются с помощью суммирования оклада и процентов от проданного товара. Некоторыми организациями не устанавливается фиксированный оклад, уровень дохода определяется объемом продукции, которую получилось реализовать.
2. Если взять в качестве примера статистику, то, в среднем, торговые представители получают 40 тыс. рублей в месяц.
3. Во время расчета доходов надо учитывать расходы по работе. Многие работодатели оплачивают расходы за проезд, связь, но иногда это перекладывается на самих представителей.

Учитывая то, что некоторые фирмы лояльны к свободному графику сотрудников, нельзя определить точную зарплату сотрудников. В зависимости от реализуемого товара, статуса фирмы и времени работы доход может быть в пределах 20-100 тыс. рублей.

Таким образом, торговые представители являются востребованными сотрудниками. В каждой организации они выполняют определенные функции. Но, в целом, их обязанности и требования к ним одинаковые.