Телефон горячей линии Налоговой инспекции (ФНС)

Горячая линия Налоговой службы (ФНС)

Налоговая инспекция – орган исполнительной власти, контролирующий соблюдение законодательства о налоговых сборах на территории России. Следит за правильностью начислений и своевременным внесением налоговых платежей. Принимает обращения граждан несколькими способами, в том числе, по горячей линии. Такой способ связи поможет решить интересующие вопросы, если невозможно лично посетить реальное учреждение.

Телефон горячей линии Налоговой инспекции (ФНС)

Для получения поддержки воспользуйтесь горячей линией 8(800)222-2222. Совершение звонков бесплатное со стационарных и мобильных телефонов. Для граждан, находящихся за рубежом, предусмотрена международная горячая линия +7(495)276-22-22. Обратите внимание – стоимость исходящего вызова тарифицируется согласно правилам местного оператора. Кроме того, работает телефон доверия 8(495)913-00-70.

Благодаря перечисленным контактным данным дозвониться в налоговую инспекцию можно из любого города РФ или из другой страны.

Личный кабинет налоговой службы

Гражданам доступен удобный личный кабинет, позволяющий самостоятельно получать информацию о наличии задолженностей или начислений. Доступно создание платежных документов. Кроме того, налогоплательщики способны проводить через Интернет необходимые финансовые операции. Учетная запись экономит время благодаря отсутствию необходимости личного посещения реальных учреждений. Чтобы авторизоваться – откройте официальный сайт и укажите учетные данные.

Вход в кабинет.

При возникновении вопросов свяжитесь с контактным центром.

Функционал горячей линии ФНС

Операторы контактного центра решают вопросы, затрагивающие:

1. Банкротство, задолженность;
2. Налогообложение на полуострове Крым;
3. Ведение отчетности;
4. Трансфертное ценообразование;
5. Текущее законодательство;
6. Досудебное урегулирование налоговых споров.

Сотрудники назовут перечень документов, необходимых для получения регистрационной карты. Также консультанты помогут зарегистрироваться в личном кабинете.

Распространенной проблемой среди налогоплательщиков является потеря пароля от личного кабинета. Наберите номер контактного центра и опишите проблему. Консультанты рассмотрят подробную процедуру восстановления доступа – назовут необходимые документы и последовательность действий. Большинство обращений, поступающих на горячую линию, касаются именно дистанционного обслуживания. Пользователи нередко путают методы авторизации юридических и частных лиц. Дополнительной проблемой является навигация – некоторые люди затрудняются с использованием личного кабинета вследствие многочисленных разделов.

Когда поддержка не помогает

Сотрудники горячей линии проводят исключительно информационные консультации, цель которых – ответить на вопрос налогоплательщика. Консультанты не принимают никаких решений, касающихся взыскания налоговых сборов. Такие вопросы решаются исключительно в территориальных отделениях налоговой инспекции.

Дополнительные способы связи

[email protected] – электронная почта для налогоплательщиков. Перед отправкой вопроса укажите тему проблемы и приложите необходимые файлы.
Кроме того, на официальном сайте налоговой службы работает виртуальная приемная. Предусмотрены формы связи для частных предпринимателей и физических лиц. Можно записаться на прием онлайн.

Ведутся сообщества в популярных социальных сетях ВКонтакте и Facebook. Подписчики способны переписываться между собой, просматривать последние новости налогового законодательства и задавать вопросы администраторам.

График работы поддержки ФНС

Контактный центр работает по понедельникам и средам с 9-00 до 18-00. По вторникам и четвергам обращения рассматриваются с 9-00 до 20-00. По пятницам горячая линия доступна с 9-00 до 16-45.

Налоговые инспекции «ФНС» в Москве — адреса и режим работы

2-ой Боткинский проезд, д. 8, стр. 1 (ИФНС № 14. Начальник инспекции: Лукьянова Анастасия Сергеевна) :

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Станция метро: Динамо (Замоскворецкая линия) — 0.821 км

5-я Кожуховская ул., д.1:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Автозаводская (Замоскворецкая линия) — 0.47 км

Б. Переяславская, д. 16 (ИФНС № 8. Начальник инспекции: Симонян Армен Валерьевич) :

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Станция метро: Проспект Мира (Калужско-Рижская линия) — 0.616 км

Волгоградский проспект, д.42, корп. 26:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, перерыв 13.00-13.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Текстильщики (Таганско-Краснопресненская линия) — 0.701 км

Зелёный пр-т, д.7а:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, перерыв 13.00-13.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Перово (Калининская линия) — 0.679 км

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, перерыв 13.00-13.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Курская (Кольцевая линия) — 0.355 км

Каширское шоссе, д. 44, корп. 4:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Каширская (Каховская линия) — 1.24 км

Ленинский пр-т, дом 70/11, подъезд 13:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Университет (Сокольническая линия) — 0.63 км

Походный проезд, владение 3, стр.1 (ИФНС № 48. Начальник инспекции: Чальцев Антон Андреевич) :

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Станция метро: Волоколамская (Арбатско-Покровская линия) — 1.66 км

Походный проезд, д.3, стр.1:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Волоколамская (Арбатско-Покровская линия) — 1.66 км

Походный проезд, домовладение 3:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Волоколамская (Арбатско-Покровская линия) — 1.72 км

Походный проезд, домовладение 3 (ИФНС № 50. Начальник инспекции: Феликсова Наталия Михайловна) :

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Станция метро: Волоколамская (Арбатско-Покровская линия) — 1.723 км

Походный проезд, домовладение 3, стр.2 (ИФНС № 46. Начальник инспекции: Артёмова Татьяна Егоровна) :

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Станция метро: Волоколамская (Арбатско-Покровская линия) — 1.586 км

Проспект Маршала Жукова, д.1:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Полежаевская (Таганско-Краснопресненская линия) — 0.904 км

Таганрогская ул., д. 2:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Волжская (Люблинско-Дмитровская линия) — 0.571 км

Ул. 3-Рощинская, влд.3, стр.2:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Тульская (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 0.567 км

Ул. 50 лет Октября, д. 6 (Для физических лиц) :

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Боровское шоссе (Калининская линия) — 1.322 км

Ул. 50 лет Октября, д.6:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Боровское шоссе (Калининская линия) — 1.322 км

Ул. Анатолия Живова, д. 2, стр. 6:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, перерыв 13.00-13.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Улица 1905 года (Таганско-Краснопресненская линия) — 0.647 км

Ул. Б. Переяславская, д. 16:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, перерыв 13.00-13.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Проспект Мира (Калужско-Рижская линия) — 0.616 км

Ул. Б. Тульская, 15:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, перерыв 13.00-13.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Тульская (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 0.078 км

Ул. Б. Тульская, 15 (ИФНС № 10. Начальник инспекции: Швецов Александр Викторович) :

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Станция метро: Тульская (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 0.078 км

Ул. Доватора, д. 12, корп. 2:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, перерыв 13.00-13.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Спортивная (Сокольническая линия) — 0.094 км

Ул. Долгоруковская, д.33, стр.1 (ИФНС № 47. Начальник инспекции: Мостова Галина Геннадиевна) :

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Станция метро: Новослободская (Кольцевая линия) — 0.195 км

Ул. Земляной вал, д. 9 (ИФНС № 13. Начальник инспекции: Никонорова Елена Борисовна) :

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Станция метро: Курская (Кольцевая линия) — 0.355 км

Ул. Земляной вал, д. 9 (ИФНС № 5. Начальник инспекции: Гаврилов Андрей Константинович) :

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Станция метро: Курская (Кольцевая линия) — 0.357 км

Ул. Земляной вал, д. 9 (ИФНС № 7. Начальник инспекции: Жемчужников Сергей Юрьевич) :

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Станция метро: Курская (Кольцевая линия) — 0.357 км

Ул. Лобачевского, д. 66а; (Для юридических лиц) :

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Проспект Вернадского (Сокольническая линия) — 0.592 км

Ул. М. Филевская, д. 10, кор. 3:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Пионерская (Филёвская линия) — 0.57 км

Ул. Малыгина д. 3, корп. 2:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, перерыв 13.00-13.45, Сб-Вс выходные

Ул. Молодогвардейская, д.21, корп.1:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Молодёжная (Арбатско-Покровская линия) — 0.911 км

Ул. Новочеремушкинская, д.58., корп. 1:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Новые Черёмушки (Калужско-Рижская линия) — 0.576 км

Ул. Руставели, дом 12/7:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, перерыв 13.00-13.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Дмитровская (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 0.956 км

Ул. Сивашская, д.3:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Нахимовский проспект (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 0.363 км

Ул. Сивашская, дом 5:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Нахимовский проспект (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 0.339 км

Ул. Смольная, д. 25а:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Речной вокзал (Замоскворецкая линия) — 1.172 км

Ул.3-я Мытищинская, д.16а:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, перерыв 13.00-13.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Алексеевская (Калужско-Рижская линия) — 0.54 км

Ул.Сивашская, д.3 (Начальник инспекции: Баженов Александр Яковлевич) :

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Станция метро: Нахимовский проспект (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 0.363 км

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, перерыв 13.00-13.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Сокольники (Сокольническая линия) — 0.503 км

Чапаевский пер., д. 8:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, перерыв 13.00-13.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Сокол (Замоскворецкая линия) — 0.506 км

Черноморский бул., д.1., к.1:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Чертановская (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 0.776 км

Шоссе Энтузиастов, д. 14:

• Телефон: Контакт-центр 8-800-222-2222
• Режим работы: Пн-Чт 9.00-18.00, Пт 9.00-16.45, Сб-Вс выходные
• Станция метро: Авиамоторная (Калининская линия) — 0.416 км

Щелковское шоссе, д.90А (ИФНС № 19. Начальник инспекции: Малышева Элла Анатольевна) :

Телефоны доверия
Горячие линии

Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.

Телефоны доверия и справочные телефоны Федеральной налоговой службы Российской Федерации

Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта [email protected].

Телефон доверия УФНС России: 8 495 400-63-67.

Телефон доверия центрального аппарата ФНС РОССИИ: 8 495 913-00-70 (круглосуточно).

Обращения граждан, которые поступают по следующим телефонам, строго анонимны.

По данным телефонам граждане и представители организаций могут сообщить о фактах коррупции в налоговых органах.

Центральный аппарат

Адрес: 127381, г. Москва, Неглинная ул., д. 23.

По данному телефону можно получить информацию справочного характера о порядке проведения личного приема в ФНС России, о ходе рассмотрения обращений, поступивших в центральный аппарат ФНС России.

Телефоны доверия межрегиональных инспекций ФНС России по федеральным округам

Центральный федеральный округ: 8 495 688-78-36.

Северо-Западный федеральный округ: 8 812 337-54-06.

Южный федеральный округ: 8 863 232-82-74.

Приволжский федеральный округ: 8 831 434-45-09 (круглосуточный); телефон горячей линии: 8 831 433-15-98; телефон доверия противодействия корупции: 8 831 433-15-93 (круглосуточный).

Уральский федеральный округ: 8 343 371-40-41 (круглосуточный).

Сибирский федеральный округ: 8 383 347-84-79 (круглосуточный).

Дальневосточный федеральный округ: 8 4212 22-12-24 (круглосуточно).

Северо-Кавказский федеральный округ: 8 87934 6-35-67.

Крымский Федеральный округ: +38 0692 55-03-55 (приемная начальника).

Телефоны доверия межрегиональных инспекций по крупнейшим налогоплательщикам

Инспекция №1: 8 495 913-10-68.

Инспекция №2: 8 495 913-08-72 (круглосуточно).

Инспекция №3: 8 495 747-32-25.

Инспекция №4: 8 495 913-11-17.

Инспекция №5: 8 495 913-09-99.

Инспекция №6: 8 495 982-59-04 (круглосуточно).

Инспекция №7: 8 495 913-10-91 (круглосуточный); горячая линия: 8 495 913-08-34.

Инспекция №8: 8 812 272-62-61.

Инспекция №9: 8 812 610-01-69 (круглосуточный).

Межрегиональная инспекция ФНС России по централизованной обработке данных — телефон доверия: 8 495 913-08-03

Межрегиональная инспекция ФНС России по ценообразованию для целей налогообложения — телефон доверия: 8 495 913-24-78

Межрегиональная инспекция федеральной налоговой службы по камеральному контролю — телефон: 8 499 999-5500

Бесплатный телефон горячей линии налоговой инспекции — контакт-центр ФНС для консультации

Для обращения плательщиков по вопросам уплаты налогов и сборов работает телефон бесплатной горячей линии Налоговой службы России.

Налоговые органы России осуществляют, прежде всего, контроль за точным соблюдением налогового законодательства и обязательных платежей, правильностью и своевременным перечислением платежей в бюджет РФ. Кроме того, каждый гражданин России может обратиться в налоговые службы по бесплатному телефону.

По указанному номеру можно получить информацию об адресах и режиме работы налоговых инспекций, порядке получения налоговых вычетов, сроках уплаты налогов, процедурах госрегистрации и других возможностях электронных сервисов ФНС России, а также иную актуальную информацию по вопросам налогового администрирования.

Телефон горячей линии налоговой службы

Обратившись по указанному единому справочному номеру контакт-центра ФНС, любой плательщик налогов (физлицо или юрлицо) может задать вопросы по деятельности структур и подразделений указанной службы, получить полноценные консультации по налоговому учету, начислению, срокам и процессу уплаты налогов.

Бесплатная горячая линия налоговой службы России:

Звонки на рассматриваемый единый справочный телефон Налоговой службы бесплатны для звонящего с любого стационарного или мобильного аппарата, находящегося на территории нашей страны. Проще всего позвонить именно по этому номеру. Здесь вас всегда выслушают, или перенаправят нужному специалисту вашего региона. Для каждого региона существует свой налоговый орган. Если вы хотите обратиться именно в своей регион, наберите федеральный номер налоговой, там вам подскажут адрес или телефон инспекции вашего города.

Кроме того, граждане могут воспользоваться услугами принадлежащего им личного кабинета налогоплательщика.

Личный кабинет налогоплательщика www.nalog.ru

Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц позволяет осуществить следующие действия:

• Оформить или узнать собственный ИНН в Налоговой службе;
• Владеть данными о возможной задолженности по любым видам налогов и сборов, погасить указанную задолженность в режиме онлайн, а также возвратить на собственный счет излишне перечисленные суммы налога;
• Предоставить онлайн декларацию о своих доходах;
• Получить причитающуюся вам налоговую компенсацию;
• Проконсультироваться по всему спектру вопросов налогообложения;
• Подать жалобу на действия или наоборот бездействие сотрудников налоговых органов.

Личный кабинет для индивидуальных предпринимателей позволяет:

• Предоставить пакет документов необходимых для осуществления регистрации предпринимательства в режиме онлайн на сайте Налоговой службы РФ;
• Довести до сведения налоговых органов о факте изменения состояния расчетного счета;
• Осуществить проверку контрагентов;
• Предоставить собственную налоговую и бухгалтерскую отчетность;
• Получить информацию о возможном отсутствии оплаты по любым сборам, при необходимости можно внести требуемую сумму в режиме реального времени, а также вернуть на свой расчетный счет излишне взысканные суммы налога;
• Предоставить, необходимые данные для начала процедуры окончания деятельности ИП;
• Получить подробные разъяснения по заданным вопросам;
• Пожаловаться на действия налоговых органов.

Личный кабинет налогоплательщика для юридических лиц дает возможность:

• Предоставить нужные для проведения оформления юридического лица документы онлайн;
• Поставить в известность налоговое ведомство об открытии или закрытии всех видов счетов;
• Провести проверку контрагентов по базе ФНС;
• Своевременно предоставить всю необходимую налоговую и бухгалтерскую документауию;
• Получить данные о неполной уплате налогов, оплатить ее онлайн, а при необходимости возвратить на собственные счета, неверно уплаченные суммы налога;
• Предоставить весь комплект документов требуемых для завершения деятельности организации или запуска процедуры банкротства данного юридического лица;
• Получить все необходимые на данный момент пояснения по налоговым вопросам.

Контакты ФНС: официальный сайт

Контакты федеральной налоговой службы:

• Официальный сайт ФНС России: www.nalog.ru
• Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц: lkfl.nalog.ru
• Личный кабинет для индивидуальных предпринимателей: lkip.nalog.ru
• Личный кабинет налогоплательщика для юридических лиц: lkul.nalog.ru
• Направить обращение: www.nalog.ru
• Соцсети: Фейсбук, Вконтакте, Твиттер
• Электронная почта поддержки сайта nalog.ru: [email protected]

Отзывы

Меню сбоит, по итогу все равно ждешь оператора, он один на всю Россию походу, музыку в телефоне слушал 10 мин, хотя говорили 4,
В итоге дождался ответ получил
В принципе доволен

Задерживают выплаты НДФЛ за лечение в 2018, документы подавала в январе 2019.

Не перечисляют налоговые вычеты за покупку недвижимости более 4 месяцев. Куда обращаться?

Та же ситуация. Четвертый месяц пошел, а камеральная проверка не проведена. КЧР.

Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, рассчитать стоимость налога с продажи жилья при встречной покупке:
— продажа квартиры (в наследстве по закону менее 3-х лет!) за 4 380 000 р
— встречная покупка (в ипотеку) за 5 700 000 р

Налоговыми вычетами никогда не пользовалась, покупка первая

Супер служба. Дозвониться ни в налоговую, ни на горячую линию не возможно. Для чего оставлять контактный телефон, если он все время в режиме «ЗАНЯТО».

А я дозвонилась сразу, проконсультировали по паре важных вопросов

Звоню на 8 800 222 22 22 трубку берут а меня не слышат и сбрасывают вот уже на протяжении часа пытаюсь получить информацию но видимо в налоговой отключен динамик.
Жаль что наш сервис налоговой находится на таком уровне хотя налоги до последней копеечки платим исправно да еще не дай бог какая нибудь ошибка и сразу же кара штраф и пени а как ответить на вопрос динамики сломались и они нас не слышат.

А мне нравится ОООЧЕНЬ! Налоговики совсем не берут трубку, дозвониться невозможно! Лично находилась а кабинете по своему вопросу, предварительно набрав номер телефона в этом кабинете, и никто даже не собирался поднять трубку! Хорошо, что Федеральный контакт-центр является диспетчерской службой! Иначе в стране была бы безработица!

Бестолковая служба. Тратят только наши деньги на глупых девочек на телефоне. Разъяснить ничего не в состоянии, операторы вообще не подготовленные.

Полностью согласна с комментарием!

Я тоже зачем нужен номер горячей линии что бы они сообщили мне номер на котором никто не берет трубки. И для какой регистрации звонка требуют персональные даные ФИО и номер телефона для чего.

Бестолковая служба для консультации физических лиц. Не тратьте своё время.

Я продал свою машину. и мне за свое проданное имущество прислали штраф. я в шоке

МНОГО БОЛТОВНИ, НАЖИМАЕМ ПРЕДЛОЖЕННУЮ ЦИФРУ. ПОЛУЧАЕМ БОЛТОВНЮ ГЛАВНОГО МЕНЮ.

Понятно, что эта линия контактного центра не предназначена для того, чтобы за Вас заполняли декларацию и никто не будет считать Ваши налоги. Но будьте уверены, что Вам ответят на короткие вопросы по налогам и законам. Знаю, как работают подобные службы и могу предположить, что на каждое обращение будут выделять максимум 2-3 минуты. Поэтому четко формулируйте свой вопрос. Короче, не злоупотребляйте новым сервисом.

Очевидно, Ветрова С. Работает именно в этой службе! Здесь что, соцсети?

Мои декларации потеряли за 2015 и 2016 годы сотрудники посылали в разные окна и не смогли ответить как это произошло, пришлось заново писать декларации, теперь опять 3 месяца жду решения.Просто издевательство, почему нельзя сделать все в одном окне как в МФЦ, а не посылать в разные окна, брать талоны и ждать очереди. Самая отвратительная контора люди приходят и не знают куда подойти и бедных пенсионеров заставляют писать декларации с учётом подсчётом суммы нельзя проще мы принесли справки с работы а вы сами заполняли а мы расписались ведь все в компьютере есть.

Все бы хорошо, сотрудники адекватные и культурные, на вопросы отвечают, готовы помочь оперативно. Шокирована была только одним, получив распечатку выяснилось, что я плачу налог за долю которая у меня в собственности и за квартиру которая никогда не была в моей собственности. Как вам такое. То есть, у меня в собственности доля, кто-то увидел, что у меня есть льготы и решил, а пусть-ка, мадам, платить будет за двоих. Написала письменный отказ, отдала на проверку/рассмотрение, очень надеюсь, что вопрос смогу решить в кратчайшие сроки, а виновные понесут административное наказание за такие фокусы!

Лучше не тратьте время! Сразу обратитесь в суд на их действия!

Научите своих сотрудников разговаривать по-человечески.
Когда вы берете на работу в налоговую инспекцию косноязычных, невоспитанных выпускников средней школы, то этим подрываете престиж вашей конторы, в которую мы перечисляем свои налоги!
Речь идет о сотруднике по имени Шувалова Кристина.

Горячая линия налоговой службы

Горячая линия Налоговой службы — контактная линия, созданная для россиян с целью получения ответов на интересующие вопросы. Если у граждан нет возможности попасть лично в отделение ФНС, они могут воспользоваться горячей линией инспекции и получить бесплатную консультацию от сотрудников.

О ФНС России

Федеральная Налоговая служба — это орган, главной задачей которого является государственный экономический надзор. Это структура исполнительной власти, которая находится в ведении Министерства финансов РФ. ФНС выполняет следующие задачи:

Контроль за соблюдением постановлений о налогах и сборах.
• Контроль за своевременным внесением в бюджет налоговых сборов.
• Контроль за правильностью налоговых исчислений.
• Контроль за соблюдением валютного закона РФ.

Также ФНС считается уполномоченным органом исполнительной власти, который в полномочия которого входит регистрация юридических лиц, фермерских сообществ, индивидуальных предпринимателей. Регулировка деятельности Налоговой службы осуществляется Налоговым Кодексом РФ. В состав ФНС входит центральный аппарат, межрегиональные структуры. Общее число работников государственной структуры превысило 170 тыс. человек, по данным на 2018 год.

Горячая линия Налоговой службы ФНС России

Контакт-центр был создан государством для того, чтобы граждане могли задать необходимые вопросы сотрудникам ФНС. не выходя из дома. На горячую линию звонят люди, которые по каким-то причинам не могут попасть в отделение инспекции лично, или те граждане, которые хотят получить консультацию по определенным вопросам без документального оформления, — в этом случае целесообразней позвонить по контактному номеру, чем идти в отделение и ждать своей очереди.

8-800-222-2222

8-800-222-2222 — это единый номер Федеральной Налоговой Службы, звонок на который осуществляется бесплатно. Здесь можно задавать любые вопросы, связанные с налоговыми сборами, изменениями в Законодательстве, правами налогоплательщиков. Этот контактный номер работает по всей России. Прием звонков осуществляется ежедневно:

• Понедельник, среда — с 9 утра до 6 вечера.
• Вторник, четверг — с 9 утра до 8 вечера.
• Пятница — с 9 утра до 5 вечера.

По субботам и воскресеньям контактный центр не работает. В нерабочее время граждане получают необходимые ответы на вопросы при помощи автоматического информатора. Однако на некоторые вопросы он ответить не сможет. Только в рабочее время у россиян есть возможность напрямую связаться с оператором. Ежегодно ФНС старается улучшать качество обслуживания и расширить число операторов для того, чтобы снизить время ожидания ответа на линии.

Как дозвониться на горячую линию ФНС России

Чтобы дозвониться до отдела Налоговой службы, необходимо набрать номер 8-800-222-2222 в будний день и дождаться ответа свободного оператора. Стоит учитывать, что на линию поступает немало звонков, поэтому иногда время ожидания может достигать 10-15 минут. Когда поступит ответ, гражданину необходимо представиться и и попросить оператора соединить его с нужным отделом налоговой инспекции или задать вопрос самому специалисту. Далее возможны несколько вариантов развития событий:

• Оператор отвечает на вопрос дозвонившегося человека, вопрос решается, а звонок прекращается.
• Позвонившего на горячую линию гражданина соединяют с нужным отделом, после чего он получает консультацию напрямую у представителя Налоговой Службы.
• Если в нужном отделе никого нет, оператор колл-центра может предложить переключить позвонившего гражданина на отдел по работе с налогоплательщиками.

Еще один вариант исхода событий — гражданина могут переключить на местное отделение ФНС, которое находится в городе, где проживает сам налогоплательщик. Здесь абонент может описать свою проблему и получить подробную консультацию, касающуюся своего вопроса. Лица, которые находятся за рубежом и нуждаются в срочной консультации с сотрудниками ФНС, могут позвонить на горячую линию по номеру +7-495-276-22-22. Здесь нужно учитывать, что стоимость звонка может меняться в зависимости от правил местного оператора.

Какие вопросы регулирует горячая линия Налоговой службы?

На горячей линии ФНС можно решить разные вопросы, которые связаны с оплатой налогов, правами налогоплательщика, созданием личного кабинета, выбор режима налогообложения. Граждане также могут задавать индивидуальные вопросы специалистам контактного центра. Стоит учитывать, что консультанты колл-центра не имеют полномочий принимать какие-то решения, связанные с взысканием налоговых сборов. Они лишь консультируют граждан по интересующим их вопросам. Все решения принимаются со стороны уполномоченных сотрудников ФНС.

Оплата налогов и страховые взносы

Позвонив на горячую линию налоговой, можно узнать:

• Какая процентная налоговая ставка действует для физических и юридических лиц.
• Каким образом можно оплатить налоговый сбор.
• Возможна ли оплата налога через личный кабинет.
• Можно ли отсрочить платеж или разбить его на несколько частей.
• Что такое страховые взносы и кто должен их платить.
• Какими нормативами регулируются страховые взносы.
• Каков процент страховых взносов.
• Какие виды страховых взносов бывают.
• Какие выплаты не требуют оплаты страхового взноса.
• По какой системе рассчитываются страховые взносы.
• Где можно сделать платеж и как будет проверяться факт уплаты налогового сбора.

Специалисты контактного центра также смогут подсказать, какие документы необходимо предъявить Налоговой Инспекции при проверке уплаты страховых взносов. В контактном центре можно узнать об ответственности для физических и юридических лиц, которые уклоняются от уплаты страхового взноса.

Помощь в регистрации и ликвидации предприятий

Позвонив на горячую линию ФНС, можно прояснить ситуацию по следующим моментам:

Специалист контактного центра расскажет об этапах регистрации и ликвидации предприятия, размере госпошлины, некоторых нормативных нюансах, а также об ответственности для граждан, которые будут уклоняться от законодательных норм.

Личный кабинет

Сегодня все налогоплательщики страны могут уплачивать налоги и получать дополнительные услуги через личный кабинет налогоплательщика. Это интерфейс, который значительно облегчает жизнь граждан. Он дает возможность выполнять любые операции с мобильного телефона или компьютера, находясь в любой точке мира. Оператор колл-центра сможет рассказать позвонившему человеку о следующих моментах:

• Особенности создания личного кабинет налогоплательщика, как можно зарегистрировать личный кабинет.
• Какими способами можно получить доступ к личному кабинету.
• Способы получения пароля от личного кабинет.
• Как войти в личный кабинет.
• Особенности регистрации личного кабинета для юридических лиц.
• Подключение личного кабинет для индивидуальных предпринимателей.
• Способы оплаты налога через личный кабинет налогоплательщика.
• Переплата налога, как вернуть часть средств.
• Подача жалобы в Налоговую службу через личный кабинет.

Специалист колл-центра сможет объяснить позвонившему человеку, как пользоваться мобильной версией личного кабинета, где скачать приложение и как пройти в нем авторизацию.

Выбор режима налогообложения

Позвонив на горячую линию ФНС, можно узнать об особенностях выбора системы налогообложения и все остальные нюансы:

• Выбор режима налогообложения для индивидуальных предпринимателей и ООО.
• Особенности общей системы налогообложения.
• Особенности упрощенной системы налогообложения.
• Особенности единого налога на вмененный доход.
• Особенности и правила патентной системы налогообложения.
• Единый сельхозналог.
• Какой налоговый режим выгоднее в том или ином случае.

Специалист контактного центра сможет рассказать о плюсах и минусах каждой системы налогообложения, помочь с выбором подходящего режима для ИП и ООО. Также по номеру горячей линии можно узнать об обязательных страховых взносах для предпринимателей и предприятий.

Индивидуальное решение вопросов граждан

В ФНС по горячей линии можно обратиться с любыми вопросами, которые связаны с налогообложением на территории Российской Федерации:

• Размер налоговых сборов, особенности новых законов, действующие нововведения.
• Права и обязанности налогоплательщиков в России.
• Правила и сроки заполнения налоговой декларации.
• Порядок начисления налоговых сборов.
• Порядок начисления налога на подаренную собственность.

При помощи контактного центра граждане смогут получить развернутый ответ на свой вопрос без посещения отдела ФНС. Таким образом можно значительно сэкономить время.

Бесплатный телефон доверия Налоговой службы

Граждане также могут воспользоваться телефоном доверия Налоговой Инспекции, где обсуждаются вопросы, связанные с коррупцией среди некоторых отделений ФНС. Государством был создан специальный канал связи, при помощи которого граждане смогут своевременно сообщать о коррупции внутри органов ФНС для своевременного реагирования на нарушение законодательных норм. При этом можно сообщать о нарушениях не только в отделах ФНС, но и в службах, которые находятся под надзоров Налоговых структур. Чтобы подать жалобу, необходимо позвонить на общероссийский телефон доверия — +7-495-913-00-70. Служба работает круглосуточно. Время ожидания ответа оператора может составлять от 1 до 10 минут.

Идентификация личности при обращении на горячую линию

При решении некоторых вопросов граждане будут обязаны идентифицировать свою личность совместно с предъявлением паспортных данных. Чаще все эти правила применяются при рассмотрении индивидуальных вопросов или при подаче жалобы на сотрудников ФНС через телефон доверия. Без верификации вопросы не будут рассмотрены, и оператор откажет позвонившему на линию человеку в помощи.

Все контакты ФНС России

Часто так бывает, что телефонная линия Налоговой Инспекции очень перегружена, поэтому абоненту не удается дозвониться до оператора. В этом случае можно воспользоваться другими способами связи с сотрудниками ФНС.

Официальные сайты

https://www.nalog.ru/ — официальный сайт Налоговой инспекции. Здесь можно ознакомиться со всеми нововведениями, войти в личный кабинет, узнать о долге и неоплаченных платежах. На официальном сайте имеется адрес электронной почты государственной структуры — [email protected]. По почте можно задать свой вопрос и получить на него ответ в течение нескольких дней. Чтобы сделать заявку, необходимо перейти на форму отправки сообщения, указать тему проблемы, детально разъяснить ситуацию, приложить по необходимости файлы. После этого сообщение можно отправлять. На официальном сайте налоговой службы имеется виртуальная приемная для граждан. Здесь можно записаться на прием в ФНС в режиме онлайн. Это удобная опция, которая помогает сэкономить лишнее время.

Форум

Налоговая Инспекция Рф имеет официальный форум — forum.nalog.ru. Здесь пользователи создают различные темы для того, чтобы получить помощь граждан, которые уже сталкивались с подобными проблемами. При этом здесь можно найти отдельные ветки и форумы по конкретным территориальным субъектам России и получить ответ на вопрос от жителей своего города. Стоит учитывать, что информация, полученная от неуполномоченных граждан, не всегда может быть достоверной. Поэтому в любом случае стоит пройти консультацию в отделении ФНС или по горячей линии.

Чат-бот

С недавнего времени Налоговая инспекция РФ запустила чат-бот, который можно найти на официальном сайте государственной структуры. При помощи чат-бота граждане могут решать различные вопросы, связанные с налогообложением. Бот отвечает практически на все вопросы о налогах. Считается, что он по большей части предназначен для общения только с физическими лицами. Также при помощи виртуального помощника можно записаться на прием в ФНС. Чат-бот пока что считается нововведением, поэтому он находится на этапе тестирования. Юридическим лицам с вопросами лучше обращаться через электронную почту Налоговой инспекции или горячую линию.