Менеджер по туризму: описание профессии, где получить

Профессия «менеджер по туризму»

Менеджер по туризму — это не только тот, кто расхваливает курорты перед потенциальными клиентами. Помимо всего прочего, во время отдыха «завербованных» путешественников он еще и дистанционно заботится об их комфорте.

История

В целях расширения сфер влияния, а также для развития торговых отношений, лидеры народов, во времена античности, отправляли в разные уголки света паломников, миссионеров и путешественников-исследователей. Но специальные структуры, деятельность которых направлена на организацию туристических услуг, появились лишь в конце 19, начале 20-го века. Любопытный факт: американец Т. Кук организовал, так называемый, «пэкидж-тур» в 1841 году. Это туристическое развлечение состояло из двадцатимильной поездки по железной дороге, под звуки оркестра, играющего внутри поезда, а также чаепития с булочками. Стоимость такой увеселительной поездки составляла всего 1 шиллинг.

В 20-м веке произошел технологический рывок, благодаря которому появилось множество видов наземного, водного и воздушного транспорта. Таким образом, путешествия стали очень доступными. С падением «железного занавеса» значительно упростились поездки и перелеты по всей территории восточной Европы. Если раньше жители этого огромного региона были изолированы от внешнего мира структурами государственной безопасности, то сейчас «увидеть мир» им мешает лишь финансовая несостоятельность. В 21 первом все чаще стали организовываться туристические полеты в космос. Уже относительно привычным явлением стали туристические экскурсионные полеты на аппаратах, созданных по типу советского корабля «Буран». Они способны выходить в стратосферу и даже еще выше, за зону действия земной гравитации, на околоземную орбиту малых диаметров. А в 2011 году был продан первый билет на Луну; полет в рамках этого тура запланирован на 2015 год.

Описание, минусы и плюсы

Менеджер по туризму – человек, занимающийся подготовкой и обеспечением отдыха клиентов компании, в которой он работает. Каждый менеджер может «вести» сразу несколько стран, либо одну. Он знает все о странах, которыми занимается и постоянно поддерживает связь со своими клиентами, во время их отдыха, а также с руководством отелей и транспортно-пассажирских компаний, гидами-экскурсоводами, развлекательными центрами и заведениями, посещение которых входит в культурный сегмент программы отдыха по путевке. Если у клиентов возникают какие-либо проблемы, менеджер в дистанционном режиме способствует максимально полному и быстрому их решению. Главный минус: необходимость быть 24 часа в сутки готовым решать любые, даже самые мелкие проблемы клиентов, а также нести перед ними ответственность за различные форс-мажорные обстоятельства и полностью выслушивать даже самые неадекватные, глупые претензии.

Несомненный плюс – внутрикорпоративные скидки на отдых, а также доскональное изучение всех нюансов и рисков, связанных с туристическими путешествиями. Такое знание позволяет выбирать оптимальный вариант отдыха для себя и своих близких, а также всегда быть в курсе всех акций, наиболее выгодных предложений и скидок в этой сфере.

Образование

Специальность «менеджер по туризму» можно освоить не только в ВУЗах, но и в специализированных лицеях, а также, пройдя ускоренные полугодичные курсы. Разумеется, наиболее качественным является образование, которое можно получить в институтах, академиях и университетах. Да и работодатель охотнее примет новичка с высшим образованием, чем человека, который имеет небольшой опыт, но, в качестве документа, подтверждающего его профессионализм, обладает лишь обыкновенным сертификатом о прослушанном курсе. Ниже указано несколько наиболее престижных ВУЗов в РФ, выпускающих профессиональных менеджеров по туризму:

1. МГИИЕ в Москве.
2. МГУ им. Ломоносова, социологический и географический факультет, специальности «международный туризм», «страноведение».
3. МГУУ в Москве.
4. РУДН.
5. МАТиГРБ в Москве.
6. РНУ.
7. РГУТиС.
8. МИГМиТ в Москве.
9. МПГУ в Москве.
10. РГУФКСиТ.

Обязанности

Вкратце, менеджер по туризму, должен:

1. Формировать туристический продукт, разрабатывать маршруты пути в точку отдыха и обратно, выбирать местность, города, гостиницы.
2. Разрабатывать маршруты экскурсий, выбор архитектурных объектов, достопримечательностей.
3. Анализ и изучение индустрии и особенностей инфраструктуры в местах отдыха, объектов оздоровительного, спортивного, делового, образовательного значения и т.д.
4. Подробный анализ деятельности конкурентов, выработка конкурентоспособной торговой и рекламной стратегии.
5. Активное продвижение и реализация туристического продукта, участие в конкурсах, выставках и ярмарках, организация флеш-мобов и различных общественно-развлекательных мероприятий рекламной направленности.
6. Проектирование каталогов, буклетов и другой рекламной продукции совместно с дизайнерами, криэйторами и другими узкопрофильными специалистами в области рекламы. Издание рекламной продукции.

Заработная плата, кому подходит эта работа; карьера и перспективы

Лучше всего эта работа подходит молодым женщинам (до 25 лет), обладающим привлекательной внешностью. Менеджер по туризму должен быть коммуникабельным, обаятельным, спокойным, устойчивым к стрессам. Отлично с такой работой справляются девушки, имеющие опыт работы в call-центрах. Карьера менеджера по туризму, обычно, ограничивается двумя уровнями – специалист и главный менеджер. Хотя, в крупных компаниях, охватывающих от одной трети рынка, служебная иерархия является весьма разветвленной. К тому же, получив богатый опыт работы по данному направлению, как следует изучив эту «кухню», менеджер по туризму, впоследствии, может открыть собственное турагентство, а также перейти в схожие отрасли бизнеса – логистические компании, в сферу грузоперевозок и так далее.

Заработные платы у менеджеров по туризму достаточно высоки. Обычно они состоят из «чистого» оклада и фиксированного процента от продаж. Плюс, премии и бонусы. Весной, в Москве средняя з/п такого специалиста — до 60 000 рублей. Летом значительно больше. Зимой и осенью – до 40 000. Москвички считают, что такая зарплата для Москвы это – «копейки». В других регионах, в том числе и в Санкт-Петербурге, ежемесячный доход менеджера по туризму редко превышает 30 000 рублей. При этом, в той же Уфе, 30 000 рублей — средний показатель по профессии. Возможно, такие доходы менеджеров обусловлены именно направленностью деятельности: услугами турагентств пользуются, в основном, люди состоятельные. Неконкурентоспособные фирмы надолго в этом бизнесе не задерживаются. К тому же, монополисты быстро расправляются с конкурентами: пару сезонов с дэмпинговыми ценами и несколько месяцев убыточного функционирования без затруднений «вышибают» из рынка малый бизнес.

Если у вас остались хоть малейшие сомнения в том, что профессия менеджер по туризму подходит именно вам, то мы настоятельно рекомендуем пройти тест на профориентацию от Профгид . Он стоит сущие копейки, при этом позволяет избежать ошибок, которые могут пустить не в то русло и искалечить всю вашу жизнь. Узнать больше >>

Менеджер по туризму

Менеджер по туризму — это специалист в отрасли туризма, который занимается организацией туристических поездок клиентов. В настоящее время это одна из самых востребованных профессий в индустрии отдыха и развлечений. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Краткое описание

Менеджер по туризму воплощает наши мечты об отдыхе, который каждый из нас ждет с нетерпением. Со стороны кажется, что это самая романтичная и интересная профессия — праздник каждый день, возможность путешествовать в дальние страны по долгу службы.

Но это разные вещи — отдыхать самому или грамотно организовать беспроблемный отдых, который зависит от множества людей и обстоятельств.

Менеджер по туризму — обобщенное название профессии, которая является многофункциональной. Бывают специалисты-универсалы, которые умеют в одиночку организовать путешествие туриста от начала до конца, но чаще всего в туристических компаниях (туроператорах) практикуется разделение труда по специализации: менеджер по работе с клиентами, менеджер по бронированию билетов, менеджер направления, менеджер по оформлению виз и страховок, менеджер по организации делового туризма и т.д. С каждой из этих специальностей по отдельности может справиться и менеджер по туризму без опыта работы под руководством более опытного специалиста. В крупных компаниях организация поездки туриста напоминает работу конвейера: на каждом этапе организации тура к делу подключаются разные специалисты.

Специфика профессии

Функциональные обязанности менеджера по туризму зависят от того, где он работает: в туроператоре или в турагентстве. В туроператоре менеджеры занимаются разработкой и формированием туристических маршрутов, а в туристических агентствах, как правило, продают туры клиентам.

Обязанности менеджера по туризму, работающего в туроператоре:

• разработка маршрутов;
• составление экскурсионных программ и развлечений;
• бронирование мест в отелях;
• выкуп билетов на регулярные авиарейсы;
• организация чартерных авиарейсов;
• переговоры с принимающей стороной;
• оформление страховок и виз;
• формирование пакетов туров;
• заключение договоров с турагентствами;
• проведение рекламных кампаний;
• разрешение конфликтных ситуаций с представителями принимающей стороны.

В турагентствах работа менеджера по туризму заключается в следующем:

• прием звонков;
• консультирование потенциальных клиентов (лично и по телефону);
• предоставление путеводителей, каталогов, карт;
• изучение предложений на рынке и оптимальный подбор тура по запросу клиента;
• взаимодействие с менеджерами из туроператоров;
• оформление договора с клиентом.

Существуют туристические компании, которые совмещают функции турагентства и туроператора.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

• перспективность отрасли в целом и постоянная востребованность в кадрах;
• возможность побывать во многих странах как часть работы или по горящим путевкам и спецпредложениям на отдыхе;
• высокий уровень зарплаты;
• многопрофильность профессии менеджера по туризму позволяет работать с любым уровнем образования и опыта, работа найдется любому; при приёме на работу нет жесткого образовательного ценза.

Минусы

• высокая ответственность;
• частые стрессовые ситуации в случае производственных неувязок и форс-мажорных обстоятельств (может быть задержан самолет, начаться стихийное бедствие или война, туристов может не выпустить таможня и т.д.);
• поездки в разные страны носят производственный характер и полностью расслабиться и наслаждаться отдыхом невозможно;
• туристы могут беспокоить звонками в любое время суток, и менеджеру надо спокойно реагировать и отвечать на возникшие вопросы, решать проблемы с принимающей стороной в пользу клиента;
• сезонность работы и зависимость от этого уровня зарплаты.

Обучение на менеджера по туризму

Курсы

МАСПК
СНТА
МАЭО
ИПО

Место работы

• турагентства
• туроператоры

Оплата труда

Зарплата менеджера по туризму на ноябрь 2021

Информации о зарплатах предоставлена порталом hh.ru.

Личные качества

• высокая стрессоустойчивость;
• железная выдержка и самообладание;
• коммуникабельность;
• организаторские способности;
• личная организованность;
• красноречие;
• дипломатичность;
• обаяние;
• хорошая память;
• способность убеждать собеседника;
• ответственность;
• гибкость мышления.

Карьера

Начинающий менеджер по туризму может претендовать на должность помощника менеджера, в обязанности которого входит работа на телефоне или беседа с клиентами. В дальнейшем он может стать менеджером по работе с клиентами. Средняя зарплата менеджера по туризму складывается из фиксированной части и процентов. Специалисты с опытом работы от пяти лет, имеющие свою клиентскую базу, могут рассчитывать на вдвое большую зарплату. В будущем менеджер по туризму может стать заместителем директора турагентства и даже директором. Туроператоры дают более богатый опыт работы в туризме, чем турагентства. Здесь можно освоить все специализации профессии в организации тура от начала и до конца. При надлежащем старании и стремлению к освоению всеми секретами профессии, можно вырасти до позиции топ-менеджера, который фактически управляет туристским бизнесом и отвечает за увеличением прибыли предприятия, развитием и расширением рынка. В его обязанности входит подписание важных контрактов, ведение переговоров, проведение грамотной рекламной политики, маркетинговых исследований. Соответственно, высок уровень их зарплаты.

Высокий статус в туроператорах имеет travel manager (трэвел-менеджер) или координатор туров, в обязанности которого входит разработка индивидуальных и корпоративных туров. Они, как правило, должны отлично знать курортные места, отели, режимы въезда в разные страны, уметь работать со счетами, кредитными картами, бронировать отели и авиабилеты. Трэвел-менеджеры заключают договора с принимающей стороной, поэтому они обязан свободно владеть как минимум английским языком, иметь навыки подготовки коммерческих предложений и ведения переговоров, знать и выполнять правила делового этикета.

Элитными специалистами считаются также менеджеры по организации делового туризма, которым приходится иметь дело с бизнесменами, привыкшими к высоким стандартам обслуживания, четкости и пунктуальности, независимо даже от форс-мажорных обстоятельств.

Со временем многие успешные менеджеры, освоившие технологию продвижения туристических направлений от начала до конца, могут открыть свой собственный бизнес.

Российский новый университет — признан эффективным вузом. Входит в число 100 лучших вузов России. 182 бюджетных места. 58 образовательных программ. Общежитие на 670 мест. Отсрочка от армии. Государственная аккредитация до 2022 года.

Московский инновационный университет — открыт в 2016 году и входит в Консорциум инновационных высших учебных заведений России. Программы обучения: бакалавриат, магистратура и аспирантура. Формы обучения: очная, очно-заочная и заочная. Государственный диплом. Отсрочка от армии. Студенты пользуются различными льготами. Широкий спектр международных программ обмена.

Профессия менеджер по туризму дистанционно*

Менеджер по туризму (координатор туров, трэвел-менеджер) – специалист по организации туристических поездок.

Получите среднее профессиональное образование по профессии менеджер по туризму дистанционно*

Стоимость обучения за семестр

Получите профессию менеджер по туризму дистанционно*

Описание профессии

Чем занимаются менеджеры по туризму? Описание профессии можно представить в двух вариантах. Функции различаются в зависимости от того, где именно работают специалисты.

В компаниях-туроператорах менеджеры выполняют следующие обязанности:

• находят и разрабатывают туристические маршруты;
• формируют пакетные туры;
• составляют программы экскурсий, развлечений и активного отдыха;
• бронируют, выкупают блоки мест в отелях;
• выкупают блоки мест в самолётах, выполняющих регулярные рейсы;
• организуют чартерные рейсы;
• ведут переговоры с принимающей стороной, экскурсионными агентствами;
• заключают договоры со страховыми компаниями;
• оказывают визовую поддержку.

Функционал менеджеров по туризму в туристических агентствах несколько другой:

• находят туры по требованиям клиента;
• заключают договоры о предоставлении туристских услуг;
• бронируют туры: оформляют билеты на рейс и ваучеры в отель, записывают туристов на общий или индивидуальный трансфер, оформляют медицинские страховки;
• ведут информационное сопровождение клиента в процессе тура: отвечают на вопросы о вылете и прилёте, заселении в отель и т. д., разъясняют клиенту концепцию отеля, рассказывают о планируемых мероприятиях в средстве размещения, дополнительных услугах.

Также сегодня менеджеры по туризму часто совмещают основные функции с маркетинговыми: ведут социальные сети агентства, отвечают на запросы клиентов в мобильных приложениях, рекламируют туры в соцсетях и мессенджерах.

Плюсы профессии «Менеджер по туризму»

• Возможность иметь высокий доход.
• Множество вариантов для трудоустройства, большое количество открытых вакансий.
• Работа в перспективной, развивающейся сфере туризма.
• Первоочередной доступ к горящим турам, выгодным предложениям.
• Возможность открывать красоту и разнообразие мира для себя и других людей.
• Бесплатные или требующие минимальных затрат поездки в инфотуры – рекламные туры, организуемые для ознакомления менеджеров по туризму с новыми направлениями, отелями, услугами.
• Премии и бонусы.

Требования

Профессиональное образование

Получить профессию менеджера по туризму можно в вузе, колледже или организации дополнительного профессионального образования. Если вы намерены развиваться в профессии, рассчитываете на более высокие должности и оклады, рекомендуется учиться по профессии менеджера по туризму в колледже или вузе. Дополнительное образование подходит для уже состоявшихся специалистов, как способ повышения квалификации и развития профессиональных навыков, получения новых актуальных знаний. Менеджеру по туризму необходимо понимание принципов работы мировой туристической индустрии, знание психологии делового общения и профессиональной коммуникации. Приветствуется знание иностранных языков.

Получите среднее профессиональное образование дистанционно*

Личные качества

Менеджер по туризму сможет эффективнее развиваться в своей профессии, если имеет такие черты характера, как:

• общительность;
• ответственность;
• внимательность;
• хорошая память; любознательность: интерес к путешествиям;
• желание организовывать качественный отдых для людей.

Востребованность профессии

Более 100 вакансий ежедневно размещаются на hh.ru

По данным Федерального агентства по туризму, в России более 4000 компаний-туроператоров. Менеджер по туризму может трудоустроиться не только в компанию-туроператор, но и в турагентство, либо работать индивидуально, в том числе в онлайн-формате, на фрилансе.

Карьера

Карьера менеджера по туризму начинается с должности помощника менеджера. Сначала сотрудник отвечает на телефонные или письменные запросы, потом работает непосредственно с клиентами.

После получения опыта можно рассчитывать на перевод или трудоустройство на такие должности, как:

• менеджер по туризму, travel manager (трэвел-менеджер);
• турагент; менеджер по работе с клиентами;
• туроператор (специалист по туризму, менеджер туристического оператора);
• специалист по одному из направлений (например, по Азии или горнолыжным курортам);
• менеджер по организации делового туризма, группового туризма;
• топ-менеджер (ведущий менеджер);
• руководитель отдела продаж;
• начальник по работе с агентствами;
• руководитель отдела региональных групп продаж.

Опытный специалист при ряде условий может вырасти до:

• заместителя директора турагентства;
• директора турагентства;
• руководителя департамента;
• директора по продажам.

Менеджеры по туризму, владеющие технологиями продвижения туристского продукта на рынке, могут открыть частное предприятие.

Зарплата

В России менеджеры по туризму со средним опытом зарабатывают от 45 000 р.

Зарплата специалиста складывается из оклада и фиксированного процента от продаж. Гонорар зависит от рода деятельности компании, в которой трудоустроен менеджер – туроператор это или агентство-посредник. В агентствах от каждого проданного тура специалист получает прибыль в процентном соотношении. Размер зарплаты зависит от активности менеджера, количества привлеченных туристов, проданных туров и туристического сезона.

Опытные менеджеры по туризму с развитой клиентской базой зарабатывают существенно больше начинающих коллег.

Место работы

Специалист может трудоустроиться:

• в туристические агентства;
• в компании-туроператоры;
• в сервисах бронирования туров, отелей, билетов на сайтах и в мобильных приложениях.

Также менеджер может зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя и основать своё микропредприятие.

Профессия менеджер по туризму. Стоит ли получать образование по специальности «Туризм»

Активное развитие туристической индустрии и появление новых направлений отдыха как внутри России, так и за ее пределами приводит к увеличению востребованности на специалистов, разбирающихся в этой отрасли. Сегодня менеджер по туризму – она из самых популярных профессий в индустрии отдыха и развлечений, которую можно получить не только в вузе, но и в колледже.

Специальные структуры, которые начали заниматься организацией туристских услуг, появились лишь в конце позапрошлого и начале прошлого века. В частности, американцем Т. Куком в 1841 г. был организован т.н. «пэкидж-тур» – он включал в себя 20-мильную поездку по железной дороге, которая проходила под звуки играющего оркестра. Также гостям предлагались чаепития с булочками. Большой импульс к развитию сфера туризма получила в 20 веке благодаря появлению и распространению разных видов транспорта. За счет этого путешествия стали более доступными. В настоящее время туризм – это прибыльный сектор экономики, который в некоторых странах мира является главным источником доходов.

Профессия менеджера по туризму

Менеджер по туризму – специалист, который подбирает оптимальные туры для клиентов и координирует работу людей и организаций, задействованных при этом. Представитель этой профессии находится в постоянном взаимодействии со страховыми агентами, принимающей стороной, различными турагентствами и авиакомпаниями. В рамках своей рабочей деятельности ему нередко приходиться посещать разные страны мира для того, чтобы ознакомиться с маршрутом или характеристиками того или иного тура. Но все же нужно помнить, что основное содержание работы большинства менеджеров по туризму – это не личное участие в поездках, а их подготовка и продажа потенциальным клиентам.

В зависимости от конкретного места работы должностные инструкции специалиста по туризму могут варьироваться. Бывают менеджеры-универсалы, которые могут самостоятельно организовать путешествие группы туристов от начала до конца, но чаще всего в турагентствах практикуется разделение должностных обязанностей по специализации. В крупных организациях подготовка туристической поездки схожа с работой конвейера на заводе. Дело в том, что на каждой стадии подготовки путевки к процессу подключаются разные специалисты.

Должностные обязанности менеджера по туризму

Список обязанностей в зависимости от места работы включает в себя:

• прием звонков от потенциальных покупателей и их консультирование;
• изучение актуальных предложений с целью подбора оптимального тура для клиента;
• оформление договора с клиентом при покупке тура;
• подготовку туристических маршрутов с выбором местности, города и гостиницы;
• формирование экскурсионных программ и развлечений с выбором достопримечательностей и мест отдыха;
• взаимодействие с контрагентами, которые предоставляют туристические услуги;
• оформление страховок, виз;
• заказ трансфера;
• бронирование билетов и гостиниц;
• прием туристов в месте их отдыха.

Кроме того, менеджер по туризму занимается разрешением конфликтных ситуаций как с клиентами, так и с представителями принимающей стороны. Нередко в его компетенцию входит активное продвижение туристического продукта с целью его реализации – для этого нужно участвовать в различных выставках и конкурсах, организовывать общественно-развлекательные мероприятия, раздавать рекламные буклеты и каталоги.

Кому подходит эта работа

Профессия менеджер по туризму отлично подходит тем абитуриентам, которые интересуются географией, обществознанием, историей и иностранными языками, а также любят много путешествовать. Больше всего эта работа подходит молодым людям, которые отличаются обаятельностью, коммуникабельностью и хорошей устойчивостью к стрессам. Другие важные качества – дипломатичность, ответственность и хорошая память. Также нужно уметь убеждать собеседника, красиво описывая ему те или иные направления и приводя ценные аргументы. В целом нужно быть готовым к диалогу с частыми вопросами, на каждый из которых вам нужно ответить. Особенно хорошо с такой работой могут справиться люди, которые имеют опыт работы в call-центрах.

Что нужно знать будущему специалисту

Если вы твердо решили стать менеджером в туриндустрии, то вам следует ознакомиться со списком профессиональных навыков и знаний, которые вам обязательно потребуется. Подробнее о них:

• Коммуникабельность. Грамотный специалист по туризму должен грамотно вести переговоры с клиентами, слушать и понимать их, а также убеждать. Замкнутый и стеснительный человек вряд ли справится с поставленными задачами и не сможет добиться хороших результатов.
• Знание туристического рынка. Менеджер по туризму должен уметь ориентироваться и разбираться во всех новых тенденциях индустрии туризма. Только так он сможет оставаться конкурентоспособным и востребованным на рынке труда, а его компания, в свою очередь, будет пользоваться популярностью среди покупателей.
• Знания маркетинга. Нужно знать основы рекламного бизнеса, чтобы уметь правильно подавать нужную информацию о своей деятельности и привлекать потенциальных клиентов.
• Уверенное владение ПК. Нужно быть активным пользователем, который умеет работать с компьютером и находить нужную информацию в интернете. Во время работы специалист должен пользоваться разными ПО, чтобы планировать и составлять отчетность. Также нужно уметь бронировать туры, билеты и гостиницы.
• Знание основ документооборота. Это нужно для того, чтобы заключать договоры на оказание туристских услуг, готовить документацию на получение виз, оформлять медицинскую страховку.

Точный список требований, которые предъявляются соискателям вакансии, зависит от работодателя. Но если вы обладаете перечисленными знаниями и навыками, то у вас есть все шансы на то, чтобы стать максимально успешным в этой профессии.

О плюсах и минусах профессии

Работа менеджером по туризму имеет как свои преимущества, так и недостатки, с которыми следует ознакомиться перед выбором профессии. Плюсы:

• большая востребованность на специалистов в сфере туризма, что обусловлено ее активным развитием и появлением новых, интересных маршрутов;
• возможны частые поездки по разным городам и страна как в рамках рабочей деятельности, так и самостоятельно за счет доступа к горящим путевкам;
• можно стать самостоятельным турагентом и работать на себя;
• высокий уровень зарплаты, который во многом будет зависеть от активности работника;
• начать работу в туриндустрии можно с любым уровнем образования и даже без опыта.

Также стоит добавить, что знания в туристической сфере позволяет выбирать оптимальные варианты отдыха не только для себя, но и для своих близких. Минусы профессии турменеджеров при этом следующие:

• высокий уровень ответственности;
• поездки по разным странам мирам зачастую носят производственный характер, т.о. расслабиться и получить наслаждение от отдыха сложнее;
• часто приходиться сталкиваться со стрессовыми ситуациями – обычно это бывает в случае форс-мажорных обстоятельств, например, если был задержан самолет или туристов начали выселять из гостиницы;
• клиенты могут звонить для уточнения различных моментов в любое время суток – менеджеру необходимо спокойно реагировать на это и отвечать на появившиеся вопросы;
• уровень зарплаты сильно зависит от сезона года.

Востребованность и перспективы карьерного роста

Менеджер по туризму без опыта работы может начать свою карьеру, заняв должность помощника турменеджера – он обычно занимается общением с клиентами и приемом звонков. Постепенно, набрав необходимый опыт работы и зарекомендовав себя в качестве активного сотрудника, он может стать менеджером по работе с клиентами. Двигаясь по карьерной лестнице вверх, можно стать руководителем отдела, филиала или даже целой туристической фирмы.

У туроператора можно получить больше опыта в туристской деятельности, чем в турагентстве. В подобной организации можно быстрее и глубже освоить различные специализации профессии и научиться организовывать туры с нуля. Своего рода элитными специалистами считаются тревел-менеджеры, которые координируют туры, и специалисты, организующие деловые туры и имеющие дело с предпринимателями, предпочитающими высокий уровень сервиса.

Стремление к освоению новых навыков и надлежащее старание помогут дорасти до позиции топ-менеджера в сфере туризма – специалист такого уровня отвечает за прибыль компании и ее развитие, т.е. он фактически занимается управлением бизнесом организации. Его обязанности – это заключение важных сделок, ведение переговоров, проведение маркетинговых исследований и грамотной рекламной кампании. Уровень зарплаты у них, соответственно, высокий. Со временем опытные специалисты могут стать индивидуальными предпринимателями для оказания туристских услуг в частном порядке или создать собственную фирму при условии наличия первоначального капитала.

Сколько зарабатывает специалист по туризму

Заработок менеджера по туризму складывается из двух частей: фиксированной и процентов, вырученных за счет продаж путевок. Кроме того, доход специалиста зависит от того, какое положение он занимает в компании, т.е. является ли он помощником или главой отдела. Размер заработной платы может колебаться от 20-30 тыс. до 100 тыс. рублей и более. Он, как правило, выше в летнее время, когда многие граждане берут отпуск и отправляются путешествовать внутри страны и за ее пределами. Также на размер заработной платы влияет регион, где работает специалист. В Москве и Санкт-Петербурге она, как правило, выше чем в других субъектах страны.

Где учиться и что сдавать

На сегодняшний день есть несколько вариантов для получения профессиональной подготовки в области туристической деятельности. Один из них – это получение среднего профессионального образования (СПО) на базе колледжа. Для этого вы можете поступить в КИТиС «Галактика» в Москве на специальность «Туризм». Все, что вам для этого потребуется, это собрать необходимые документы (уточнить их перечень можно в приемной комиссии) и сдать их в установленные сроки. Зачисление на специальность осуществляется без вступительных экзаменов. То есть вам достаточно сдать пакет документов вместе с заявлением, и вы можете готовиться к учебному году. Если же количество желающих окажется больше количества выделенных мест, то во внимание будет принят средний балл аттестата.

Поступить в наш колледж можно как после 9-го, так и после 11-го класса. Сроки обучения зависят от выбранной формы. На заочном отделении учеба длится на 1 год больше, чем на очном. Стоимость обучения в колледже «Галактика» является одной из самых доступных в столице. Студенты изучают предметы, входящие в общий гуманитарный, математический, профессиональный и другие учебные циклы. В процессе обучения они получают необходимые знания и навыки, которые связаны с туристской деятельностью, в частности, изучают один или несколько иностранных языков. Особое значение мы придаем освоению нашими студентами современных информационных технологий. Практика проводится в профильных организациях, расположенных в Москве, что позволяет некоторым студентам найти будущее место работы еще в процессе обучения. Кроме того, учащиеся колледжа посещают различные конференции и мероприятия, проводимые на территории учебного заведения, что делает их студенческую жизнь более насыщенной.

По окончании обучения и после защиты дипломной работы вы получите диплом государственного образца о СПО и квалификацию «специалист по туризму». Выпускники колледжа хорошо разбираются в популярных туристических направлениях, умеют анализировать сложные ситуации и выходить из них, а также находить общий язык с разными людьми.