Что делать, если возник конфликт с соседями
Отношения с соседями стоит выстраивать. Это улучшит вам жизнь, решит конфликты с громкой музыкой ночью или поможет с хозяйственными вопросами. Например, «приютить» на время отпуска любимый фикус. В таких ситуациях хочется обратиться к доброжелательному соседу. Однако сейчас жильцы многоквартирных домов чаще всего не ждут гостей, большинство не открывает двери, а у многих просто нет звонков. Однако даже те, кто готов к коммуникации, часто ведут себя не совсем адекватно. Предлагаем рассмотреть некоторые типичные ситуации и пути выхода из них.
Неуравновешенные соседи в состоянии алкогольного опьянения
В соседней квартире часто громко играет музыка в жанре «шансон», слышна ругань. Ваши соседи уже ходили делать предупреждения, хорошим это не кончилось: в ответ раздавались крики нетрезвых людей, угрозы.
Что нужно делать
Здесь, к сожалению, будет сложно решить вопрос дружески. Забудьте про все дипломатические методы: договориться с постоянно пьющими и дебоширящими соседями не удастся. При переговорах есть риск перевести плохой мир в хорошую войну. Кстати, в зависимости от настроения, эти люди могут в нетрезвом виде направиться в гости к вам. Не стоит выходить на контакт и пытаться договариваться с пьяными людьми. Здесь, скорее всего, нужно будет обращаться к участковому. Сразу проблему не решите, но со временем, перед тем, как закатить шумную вечеринку, неспокойные соседи будут вспоминать визиты полицейских.
Хулиганы
У подъезда собираются компании хулиганов, часто распиваются спиртные напитки, включается громкая музыка, резко увеличивается вероятность конфликтных ситуаций с жильцами дома. Молодые люди на вид достаточно взрослые и физически крепкие, а не просто школьники без присмотра.
Что нужно делать
Если они находятся у подъезда, но никаких правонарушений не совершают, то с полицией будет сложно, повод будет только, когда что-нибудь случится. Важно понимать, что ни в коем случае не надо выходить самим «разгонять» этих людей. Скорее всего, вы будете вынуждены идти на противозаконные действия; кроме того, в большинстве подобных случаев жертвами становятся именно «разгоняющие». Консьерж здесь не поможет, но можно договориться на собрании собственников помещений многоквартирного дома нанять частное охранное предприятие. Еще одним выходом будет вызов полиции: желательно быть настойчивее и объяснить оператору, что от шумящих хулиганов действительно исходит угроза.
Соседи, тоскующие по СССР
После переезда (скорее, в старый дом, а не новостройку) вы можете столкнуться с тем, что большинство людей здесь живут по правилам, которые были распространены еще в советские времена. Например, вы доброжелательны к соседям, исправно платите за коммуналку, не скандалите; и тут субботним утром раздается продолжительный стук в дверь. На пороге делегация агрессивно настроенных местных жильцов. Люди спрашивают, почему вы не вымыли полы в подъезде. Оказывается, в некоторых многоквартирных домах все до сих пор сами убирают подъезды по графику.
Что нужно делать
Вступать в конфликт с такими жильцами опасно, получите еще больше агрессии. Если не хотите проводить уикенды со шваброй наперевес, стоит подумать о том, как безболезненно решить этот вопрос. Можно поставить его на общем собрании жильцов и попросить включить данные расходы в платежку. Скорее всего, агрессивное большинство и тут возьмет верх, но шанс победить все же есть. Квартир много: не только вам самим не хочется тратить драгоценные выходные, наверняка кто-нибудь поддержит вас на собрании, теоретически шансы на победу остаются. Если же противопоставить большинству будет нечего, можно найти человека, который будет осуществлять уборку за деньги – этот путь наименее конфликтный.
Большое количество животных
У одного соседа живет очень много кошек. Видимо, в данном случае вы имеете дело с человеком, у которого есть психические нарушения. Бывает и так, что консьержка по доброте душевной начинает подкармливать бродячих животных (в худшем случае это могут быть уже не нужные владельцам собаки, которые раньше охраняли промышленные территории или склады неподалеку). Со временем они могут сбиваться в стаи и нападать на жильцов дома, так как инстинктивно начинают «охранять» территорию.
Что нужно делать
Если нахождение животных в доме делает ваше проживание невыносимым, стоит обратиться к участковому, для того чтобы он побеседовал с человеком, который не осознает угрозу для окружающих. Также он может помочь найти ближайший приют, чтобы пристроить туда животных.
Ворчливые пенсионеры
Как правило, это тот же тип людей, что и соседи, организующие в доме жизнь в стиле СССР. Им постоянно что-то не нравится. Они смотрят на других жильцов с подозрительностью, могут барабанить по трубам, постоянно высказывать претензии.
Что нужно делать
Если эти жильцы адекватны, можно попробовать наладить с ними связь. Часто пожилым людям не хватает общения и таким поведением они могут привлекать к себе внимание. Для улучшения отношений можно при удобном случае обсудить какие-либо бытовые моменты, погоду. Главное здесь – не переусердствовать: тогда бабушки и дедушки могут стать навязчивыми, а на вашу попытку дистанцироваться могут ответить агрессией, и получится, что все было зря.
Если сосед держит круговую оборону, не поддается и не идет на контакт, можно изложить миролюбивую позицию на бумаге. Записку можно аккуратно поместить у двери, а при встрече добавить веский аргумент в виде коробки конфет.
Грязь и мусор в подъезде
Во многих домах места общего пользования находятся в жутком состоянии. Окурки дымятся на лестничной площадке, в лифте разбито зеркало, грязь рядом с мусоропроводом. Удивительно, но часто все это можно наблюдать в домах, совсем недавно введенных в эксплуатацию.
Что нужно делать
Стоит обратиться в управляющую компанию, узнать, по какой причине не убираются помещения. Если реакции не последует, стоит поднять этот вопрос на общем собрании жильцов. Здесь могут помочь добрососедские отношения. Никому не должно нравиться жить в подобных условиях. Соседи должны понимать, что проблема важна, и ее надо решать совместными усилиями: окурки и пустые пивные бутылки не создают ощущения уюта и комфорта. На собрание можно пригласить представителей управленцев, задать им вопросы относительно их обязательств, показать серьезность намерений жильцов, пригрозить сменой управляющей компании.
«Сверлильщики»
Стены дрожат, хотя часы показывают 23.00? Видимо, жильцы доделывают ремонт, вынуждены заниматься этим поздно, после работы.
Что нужно делать
Напомнить соседям про график работ. В Москве действует запрет на грохот в многоквартирных домах по воскресеньям и в праздники. По субботам, как и в будни, сверлить и шуметь можно, но только с 9.00 до 19.00 и с перерывом на два часа с 13.00 (к сожалению, эти правила не распространяются на новостройки в первые 18 месяцев после сдачи дома). Чтобы утихомирить «сверлильщиков», можно напомнить им о штрафах за нарушение «тихого часа»: для граждан – от 2 до 8 тыс. рублей, для юридических лиц – от 40 до 80 тыс. рублей. Если соседи продолжают сверлить – отправляйтесь к участковому!
Статья хорошая,но не все ситуации описаны в ней.Как быть с семейкой наверху,все жильцы не работают нигде,ребенок крайне капризный и я бы даже сказала немного ненормальный,постоянно закатывает истерики ночью (до часа ночи он естественно не спит,ведь в детсад и школу он не ходит) прыгает так,что передается вибрация на кровать соседей живущих ниже этажом и даже соседи,которые живут через этаж не могут спать от этого шума).Постоянное передвижение мебели в дневное и ночное время,поздно вечером отбивают мясо (видимо чувство голода у них сильнее,чем уважительное отношение к соседям,живущим рядом).
Прям про наших. Элитный дом — а люди хуже алкашей. И мясо отбивают в 6 утра, и детки с 5 нарезают круги до ночи, и мебель двигают и днём, и ночью. С балкона бычки бросают, плюют (на окна нижних соседей). О чём разговаривать? — пробовали. Под Вами — не гараж, и не спортзал, и не подвал. Вести себя так же с ними?
Бросают не только бычки,но и мусор в окна летит регулярно.Бросают всё,что должно быть выброшено в мусоропровод.Трясут грязные и сильно пыльные половики,поэтому у жильцов нижних этажей окна постоянно грязные.Мусор бросают так,что он летит не только на землю но и в квартиру этажом ниже,а это уже прицельно нужно бросать.За мусор конечно их к ответственности не привлечешь,а за постоянный шум денно и нощно можно,и даже нужно! Это проблема не должна быть Вашей.Это проблема родителей.И терпеть такое отношение к себе не стоит,так же как и ждать пока такие «детки» вырастут.
Нужно просто иметь своих детей
Вам бы деток неадекватных на этаж над Вами, чтоб они с 5 утра носились и с мебели прыгали по 8-10 часов подряд каждый день, а у Вас стекла, люстры, стены бы дрожали. И чтоб неадекватные родители у них были. — «А чё мы делаем? Это ж дети». И так годами — подъём в 5 утра. Вы должны терпеть. Детей своих имеем. Не мешать, не вредить, не обижать — главное, что нужно детям объяснить. Это просто.
обращайтесь в инспекцию по делам несовершеннолетних
например, ситуация: сосед-мент курит в подъезде, после долгих уговоров написали на него заявление в местное отделение — там и выяснилось, что он там и работает. Пришел пинать двери, взял это в дальнейшем за правило, и сказал, что ему плевать, как курил — так и будет курить. Соседи, с кт писали заявление. уже выкурились в другое место. Очередь за мной. причем написать в прокуратуру мысли были — да вот бояться ходить потом по подъезду. Когда особь тварь, что с нее взять. Поэтому прокуратура будет, но позже — после моего уже переезда
он что ли бессмертный, или ксива ему заменяет танк?
Сосед курит в общем коридоре, заходить и выходить из квартиры очень неприятно — постоянно сильный запах сигарет. С этим что-то можно сделать?
В статье не рассмотрен тип соседа, который считает, что на этаже он главнее других: в шахте мусоропровода аккуратные полочки с его барахлом; в коридорчике к выходу на пожарную лестницу — сундуки и коробки с неясным содержимым, которое периодически воняет, там же холодильник с его охотничими трофеями и гостинцами от тещи, а также уютный курительный уголок; его детки используют подъезд, как игровую комнату и т.д. Такой хозяйственный хам-самозахватчик.
Да,Александр! Есть и такой тип соседей.К сожалению мои бывшие соседи по лестничной клетке очень похожи на тот тип,который Вы описываете.
Какие правила обязаны соблюдать соседи
Если проживаете в многоквартирном доме, то должны соблюдать права и интересы людей, которые живут рядом с вами. Например, нельзя нарушать требования пожарной безопасности, санитарно-гигиенические и экологические правила. Перечислим основные обязанности жильцов.
Использовать квартиры только для проживания. В квартире нельзя заниматься производством, открывать магазин или офис. Чтобы развивать бизнес, квартиру необходимо перевести в нежилой фонд. Это непростая процедура. Чтобы ее оформить, необходимо собрать множество документов, один из которых — согласие ближайших соседей. Если хоть один сосед откажется подписать документ, вы не сможете перевести квартиру в нежилое помещение.
По результатам экспертного заключения вы можете предъявить претензию шумным соседям, отправив ее заказным письмом. Если они не реагируют на ваши замечания — подавайте иск в суд.
Если не приложить к иску заключение о повышенном уровне шума, суд может посчитать претензии недоказанными.
Пример
Мужчина обратился в суд с иском. Соседка сверху регулярно перетаскивает мебель, роняет на пол тяжелые вещи, в квартире ответчицы бегают и шумят дети. Мужчина потребовал компенсацию морального вреда, который испытывает из-за постоянного шума.
Суд допросил свидетелей, которые не подтвердили показания истца. Других доказательств у истца не было — в Роспотребнадзор он не обращался и уровень шума не измерял. Суд посчитал претензии истца необоснованными и отказал в требованиях.
Имейте в виду, что бывают ситуации, когда бесполезно вызывать специалистов. Например, в соседней квартире плачет младенец, раздается звон посуды или скрип полов. Если спор дойдет до суда, он может посчитать такие шумы бытовыми и отказать в иске. Если считаете, что ребенок плачет, потому что родители с ним плохо обращаются, лучше обратиться в органы опеки. А если вам мешает скулеж и лай собаки, и вы подозреваете соседей в жестоком обращении с животными — напишите заявление в полицию.
Не мусорить. Собственник жилого помещения обязан поддерживать квартиру в надлежащем состоянии: не захламлять, своевременно ремонтировать и использовать только для проживания. Кроме этого, обязан платить за ремонт общего имущества дома и вывоз мусора.
Если из квартиры соседа пахнет, как от мусорного контейнера, а на потолке в вашей ванной регулярно появляется мокрое пятно — можете жаловаться в Роспотребнадзор или в полицию. Владелец квартиры обязан привести жилье в соответствие с санитарными нормами.
Не курить. Закон запрещает курить в общественных местах, к которым относятся лифт, подъезд, лестница и межлестничные площадки, подвал и чердак. А также нельзя курить в помещениях, которые составляют общее имущество собственников в коммунальных квартирах — коридор, санузел, чулан, кухня.
Если сосед курит на своем балконе, но табачный дым попадает в вашу квартиру, вы можете взыскать с нарушителя компенсацию морального вреда, но сумма вряд ли будет большая.
Как «воевать» с соседями в рамках закона
Порой соседи в многоквартирном доме могут сделать жизнь в собственной квартире просто невыносимой. Они могут шуметь, курить, устраивать притон, делать незаконную перепланировку, и появляется мысль, что, возможно, лучше жить в тайге одному.
Поэтому стоит знать, как бороться с соседями законными способами, без стука по батареям, клея в замочных скважинах и периодических скандалов.
Если ваши соседи делают ремонт в воскресенье или в неположенное время, то за это они могут схлопотать штраф. Следует вызвать участкового полицейского или наряд полиции. Также можно сообщить в управляющую компанию и жилищную инспекцию о вероятных нарушениях планировки квартир – возможно, соседи делают ремонт с нарушением или без согласования необходимых работ в надзорной инстанции.
Инспекторы придут и проверят законность ремонта, также они проконтролируют, чтобы соседи соблюдали регламент проведения ремонтных работ в многоквартирном доме. Работы не должны вестись в ночное время, в тихие послеобеденные часы, а также в праздничные дни и в воскресенье.
Незаконная перепланировка
Например, соседи перенесли кухню в жилую зону, что незаконно. Также незаконно размещать ванную и туалет над жилыми комнатами соседей. Если вам стало известно о незаконной перепланировке в квартире соседей, то вы также можете обратиться в жилищную инспекцию, они пришлют своих инспекторов.
Если соседи не откроют им дверь, то инспектор вправе обратиться в суд, чтобы суд обязал их обеспечить доступ в квартиру и проверить законность перепланировки.
Если инспекторы выявят, что ремонт производится без соответствующих согласований, то они выпишут предписание привести их квартиры в первоначальное состояние, либо согласовать перепланировку в определенный срок.
Если соседи этого не сделают, то в конечном итоге их квартиру могут выставить на торги и продать, а будущего собственника обязать произвести в квартире необходимый ремонт для восстановления ее прежней планировки (определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда РФ по делу № 4-КГ 19-6 от 7 мая 2019 года).
Залив
В случае, если вы обнаружили это, немедленно звоните в управляющую компанию, для того чтобы они составили акт осмотра и залива. Должен прибыть представитель управляющей компании или ТСЖ, который зафиксирует факт того, что ваша квартира была залита. Далее, при наличии акта вы сможете подать на собственника, заливающего вашу квартиру, в суд. Только при наличии данного документа вы сможете претендовать на возмещение и выплаты вам каких-либо компенсаций.
Курение
Начнем с того, что в общественных местах курить запрещается. Это значит, что курильщиков могут оштрафовать за курение в местах общего пользования, например, таких как лифт, тамбур, лестничная клетка или другие места.
Любой гражданин Российской Федерации имеет право на безопасную окружающую среду, положительные решения судов имеются. Обзор судебной практики Верховного суда РФ № 4 за 2018 год показывает, что с квартирного курильщика можно взыскать моральный вред.
Организация притона
Некоторые неблагополучные соседи могут устроить в квартире настоящий притон, они будут туда таскать своих сомнительных знакомых личностей. Возможно, они будут там распивать алкогольные напитки или принимать наркотические средства, а то и устроить публичный дом.
Во всех этих случаях вы вправе обратиться в соответствующие инстанции, например, в полицию или орган местного самоуправления.
Если собственники соседней квартиры систематически нарушают правила пользования жилым помещением, то задействовать можно местную администрацию.
Статья 293 Гражданского кодекса РФ предусматривает прекращение права собственности на бесхозяйственно содержимое жилое помещение. Если собственник использует жилье не по назначению, систематически нарушает права и интересы соседей, тогда орган местного самоуправления может выписать предупреждение.
Война соседей: как обороняться?
Мои родители 10 лет проживают в частном доме на земельном участке, который находится в собственности. И все эти 10 лет их донимает соседка (к слову, вдова и мать-одиночка, работает в психбольнице).
Примерно 9 лет назад она ставила забор из сетки-рабицы, присвоив себе метр земли вдоль всего забота себе. Родители проигнорировали сей факт, чтобы не ввязываться в конфликт. Немного позже соседка заявила, что многолетний дуб, который стоит в самом конце их огородов на меже, мешает ей в силу того, что от него падает много тени. Не спросив разрешения у своих соседей, она самовольно спилила дуб. Ещё она спилила перед забором родителей 2 многолетних дерева, родителям сказала следующее: «Не вы их сажали, хочу и пилю». И на этот раз родители никак не отреагировали на эти правонарушения.
Эта дама регулярно оскорбляет родителей. называет их «тупыми, безмозглыми» и т.д. Даже мне «досталось», я оказывается «страшная, как обезьяна». И все эти оскорбления мы получаем лишь за то, что она видит нас на нашем участке, в связи с этим работать в огороде просто невыносимо! Родители просто игнорируют эти оскорбления.
По соседям улицы разносит сплетни про нашу семью. К слову, с соседями мы не общаемся, т.к. мы не употребляем алкоголь и не сплетничаем, а на другие темы они не общаются. В начале этого лета к отцу подошли 2 соседки с улицы и, будучи в состоянии алкогольного опьянения, угрожали ему поджогом автомобиля, который стоит на улице перед нашим двором.
Всё это лето родителей периодически вызывает к себе администрация, т.к. на них поступают жалобы. Соседка пишет, что родители якобы ночью стучат железными воротами (на самом деле ворота новые, выдвигаются на подшипниках и достаточно плотно сидят – закрываются практически бесшумно); также ей мешает наша собака (алабай, на цепи и в вольере); сливы перевешиваются и падают на ее участок (в начале лета ветки слив были спилены, чтобы избежать конфликта с этой дамой), и преподносит себя бедной вдовой, которую мы всячески притесняем, а ночной шум лишает ее право на отдых. Но с 22:00 до 06:00 мы не кричим, не стучим воротами, не включаем музыку и т.д.
За нами есть один момент: как-то мы стреляли на своем участке из воздушного ружья. На нас она быстренько на следующий же день, донесла участковому, написав заявление, указав при этом, что мы стреляем каждый день и днем и ночью.
Прошлым летом соседка на месте своего маленького деревянного домика выстроила трехэтажный дом из пеноблока, не отступив положенных 3 метра от границы с участком родителей. Плюс она сделала в стене, выходящей на сторону родителей, 5 (!) окон. При этом, если я правильно понимаю, мы не имеем право поставить высокий забор из поликарбоната, чтобы не быть под её обзором?
У нас есть сомнения по поводу того было ли получено разрешение на строительство дома.
И, финиш, из ее окна на 3-ем этаже теперь выставлена камера видеонаблюдения, которая направлена исключительно на участок моих родителей. Провод камеры зажат окном, сама камера закреплена на стене дома, но периодически перемещается по ней. Есть подозрение, что соседка в любой момент готова спрятать камеру в дом. Разве в данной ситуации не нарушаются наши права, согласно ст.23 п. 1, ст.24 п.1 Конституции РФ? Но боюсь, что у нас не получится доказать, что она занимается сбором и хранением информации о частной жизни родителей, ведь камеру она может спрятать в дом в любой момент. Но наличие камеры мы зафиксировали с помощью фото.
Должную юридическую консультацию в своем городе родители получить не могут.
Родители находятся на гране нервного срыва. Война против них начата давно, всё это время они игнорировали её и не отвечали на её хамство, но в последнее время это переходит все дозволенные границы.
Скажите, пожалуйста, что нам нужно сделать, чтобы приструнить эту женщину? Мы не хотим судебных тяжб, но и жить в страхе или уезжать для тоже не вариант.
