Как пригласить на собеседование по телефону пример

Как правильно пригласить на собеседование по телефону? + примеры

Собеседование по телефону — современный метод, что применяет рекрутер для поиска сотрудника на открытую вакансию. Кадровые службы успешно и эффективно опрашивают по телефону, ведь в процессе можно собрать гораздо больше информации. Беседа позволяет переходить к обсуждению деталей для без отрыва от дел.

Собеседование по телефону – это опрос в удобное время, а главное можно быстро «отсечь» тех, кто совсем не «вписывается» в требования объявления. Это экономит время, которое не будет потрачено впустую на следующих этапах подбора с соискателями, что совершенно не подходят.

Собеседование по телефону имеет иную ценность. Рекрутер, не смотря на весь имеющейся опыт, не может в полной мере произвести оценку кандидата, с которым он ведет диалог, поскольку не видит его. Однако, первое впечатление вполне возможно сформировать.

Если по паре фраз становится ясно, что собеседник не подходит, то рекомендуется сказать это кандидату, а не лелеять надежду, что соискатель начнет раскрываться. Какой смысл терять время и давать необоснованную надежду. По телефону очень просто выяснить нужные сведения — образование, возраст, наличие документов, ожидаемый размер зарплаты. В итоге, время в процессе разговора будет потрачено гораздо продуктивно, а значит и сократиться время поиска работника.

Приглашение на собеседование — как сделать все правильно

По правилам делового этикета предполагается, что кандидат должен иметь время на подготовку к беседе с рекрутером. Именно поэтому выделяют два вида звонков:

Уточнение деталей и согласование время интервью.
Процесс собеседования.

При звонке нужно придерживаться правил этикета, принятого в бизнес-среде и это создаст положительное впечатление и повысит репутацию организации.

Специалисты дают рекомендации на использование методов, что регламентируют приглашение на опрос:

Приглашение на собеседование по телефону. Этот способ позволяет использовать к кандидату индивидуальный подход. Однако, звонок может немного испугать соискателя или же он просто расстеряется. Диалог может быть начат не в той обстановке, к примеру, на рабочем месте человека, что задумался уволиться из организации, где он трудоустроен.
Приглашение на собеседование при помощи письма, направленного на адрес электронной почты. Это хороший способ для сбора информации о соискателе. В теме письма нужно указывать цель и название компании, что повысит шансы на прочтение письма в разы.

Помимо этого, кадровики советуют прислушаться и к таким рекомендациям, как:

Гибкость. Нужно позволить кандидатам выбрать время для проведения собеседования по телефону. Это дает возможность подготовиться собеседнику, быть более собранным и ответственно подходить к диалогу.
Внимание к деталям. Собеседник может находится в другом часовом поясе и это следует учитывать при формировании приглашения.
Шаблонный подход. Стоит руководствоваться шаблонами приглашений, а после уже переходить на индивидуальное отношение к соискателю. Использование шаблонов при начальном общении позволяет экономить время на «отсев» кандидатов.

Когда соискатель получает приглашение, то собеседование запущено. Далее следует перейти к вопросам, что позволят добиться высокой эффективности диалога и сформулировать первые выводы о том, подходит ли кандидат на свободную должность.

Правила проведения собеседования по телефону

Для эффективного проведения собеседования, а также для получения рекрутером всей важной для него информации о соискателе, важно узнать все об его опыте и знаниях. Требуется ставить правильные вопросы и внимательно слушать ответы. Если становится понятно, что собеседник подходит на вакансию, то стоит приложить усилия для того, чтобы вызвать внимание и удержать его на компании или предприятии, что ищет работника.

Рекрутер богатым опытом может с учетом полученной информации о соискателе выдать ему сведения об организации, уровне зарплате и карьерных перспектив, что привлекут его внимание и заинтересуют его максимально.

Рукрутер, приглашая соискателя на собеседование по телефону, использует те же секреты и советы, которыми руководствуется и кандидат, что ожидает собеседования. К эффективным советам относят следующие:

Подготовка. Важно узнать о собеседнике все, что доступно, изучив резюме и его аккаунты в соцсетях. Стоит помнить о тексте вакансии и ставить такие вопросы, что позволяют произвести проверку кандидата на соответствие требованиям, приведенных в вакансии.
Тишина. Приглашение на собеседование по телефону и сама беседа не должны быть произведены походя, в автобусе или в магазине. Стоит выбрать место, где тихо и ничего не будет отвлекать от разговора. Диалог в спокойной обстановке позволит получить больше информации, а значит и результат будет более эффективным.
Подача информации. Стоит следовать правилам беседы — вопрос предусматривает ответ и нужно дать возможность собеседнику высказать свое мнение.
Собранность. В любой момент кандидат может задать каверзный вопрос и грамотный рекрутер должен быть готов тут же дать на него ответ.
Планы и стратегии. В завершении беседы нужно рассказать соискателю и о следующих этапах отбора. Все это позволит продемонстрировать кандидату ответственное отношение к подбору кадров. Важно уточнить время, в течение которого будет принято решение подходит ли соискатель на вакантную должность.

Если принято решение об отказе, то стоит объяснить кандидату его причины, а не ограничиваться фразами о том, что «вы нам не подходите». Следует четко обосновать позицию иначе рекрутера могут обвинить в дискриминации.

Секреты и подходы

Рекрутер выстраивает диалог так, чтобы получить максимум информации за короткий промежуток времени. Самыми популярными вопросами, что ставятся во время проведения собеседования по телефону и помогают произвести оценку личностных и профессиональных качеств соискателя являются такие, как:

Что вы можете рассказать о себе?
Что вызвало интерес в вакансии?
Как вы могли бы описать свой подход к работе?
Какая информация о вас не представлена в резюме?
Какой свой трудовой навык вы считаете важнейшим?
Есть ли стремления повысить квалификацию?
С какими сложными ситуациями в работе вы столкнулись?
По каким причинам вы решили сменить работу?

Анализ ответов позволит составить представление о соискателе и сформулировать выводы о том, если смысл приступать ко следующим этапам отбора. Уточняющие вопросы позволят «нарисовать» более полную картину и оценить перспективы сотрудничества.

Профессиональные рекрутеры выделяют ряд ошибок, что могут быть допущены неподготовленными кадровиками. Важно помнить о них и стараться выстраивать диалог так, чтобы избежать их появления.

Среди наиболее распространенных следует выделить такие, как:

Неверно формулировать вопрос: «Почему вы подходите больше, чем другие?». Его уместно адресовать только в том случае, если рассматривается соискатель на должность торгового агента, где навыки коммуникации имеют важное значение, а самопрезентация является решающей. Но в случае, когда опрашивается архитектор или бухгалтер, то данный вопрос показывает отсутствие компетенции рекрутера.
Не нужно задавать вопрос в формулировке: «Являетесь ли вы командным игроком?». Моментально создается ощущение, что кандидата хотят «затянуть» в сетевой маркетинг, что явно не позволит соискателю относится к собеседованию серьезно.
Нельзя подробно обсуждать вакансию до момента, пока не становится понятно, что собеседник подходит. Не стоит раскрывать все детали — достаточно и того, что было отражено в вакансии.
Категорически нельзя сразу говорить о ставке. Лучше всего придерживаться общепринятых понятий «договорная плата» или «зарплата по итогам интервью». Возможно, что соискатель настолько хорош, что возникнет желание платить ему в разы больше, а быть может будет понятно, что кандидату можно платить немного меньше, чем было запланировано изначально. Такая «хитрость» дает возможность развиваться ему в профессиональном плане, а значит и повышать уровень заработной оплаты. Говорить о заработной плате сразу — значит «отсеять» всех тех, кто рассчитывал на более высокий размер оплаты труда, а значит велик риск упустить подходящего сотрудника.
Нельзя переходить на дружескую беседу — в первую очередь рекрутер ведет подбор кадров, а не выбирает себе друга. Недопустимо фамильярно разговаривать, обмениваться сплетнями и смешными историями — важно выстраивать серьезный разговор, помня о том, что идет первый этап отбора, а не ведется простой разговор.

Собеседование по телефону дает возможность при незначительных затратах опросить большее числ людей и получить первую оценку их подготовки. Правильный настрой позволит провести беседу максимально эффективно и выбрать действительно хорошего работника.

Собеседование — это непростой процесс, в котором множество составляющих и каждое имеет свое значение. Нельзя просто так пропустить некоторые шаги — отбор работника требует внимательного отношения иначе усилия кадровика будут потрачены впустую. Грамотный подход и профессиональное спокойствие гарантируют максимальный результат при минимальных затратах.

Как пригласить на собеседование

Интервью является неотъемлемой частью процесса найма новых сотрудников, и приглашение на него, в том или ином виде, присутствует всегда. Чаще работодатели приглашают претендентов посредством электронной почты или по телефону, допустимо и официальное письмо, выполненное на бланке организации.

Приглашение на собеседование следует писать кратко, но емко и содержательно — на его основе соискатель принимает окончательное решение о том, идти общаться с потенциальным работодателем или нет. П ри подготовке текста приветствуются:

деловой стиль;
уважительное обращение;
конкретика в изложении.

Что должно быть в приглашении

Письмо с предложением интервью должно содержать следующую информацию:

обращение к соискателю по имени и отчеству;
наименование организации;
наименование вакансии;
предложение провести собеседование в определенные дату и время;
адрес организации, можно указать схему проезда, ориентиры;
ссылку на информационный ресурс компании;
контакты специалиста (HR-менеджера);
список документов, которые необходимо иметь при себе на интервью.

Как образец письма приглашения на собеседование можно использовать следующий текст:

Уважаемый, Иван Иванович!

Благодарим Вас за отклик на вакансию «Менеджер по продажам» в компанию ООО «Идеальный работодатель». Мы внимательно ознакомились с Вашим резюме и нашли Ваши опыт и квалификацию подходящей для нашей компании.
Приглашаем Вас на очное интервью в наш офис по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Рабочая, д. 1, оф. 1, в пятницу, 19 июля 2020 года, в 14.00.
Просим иметь при себе паспорт для оформления пропуска и экземпляр резюме.
Подробнее с нашей компанией Вы можете познакомиться на нашем сайте: idealny.com.
По всем вопросам просим обращаться по телефону: (812) 123-45-67.

HR-менеджер
ООО «Идеальный работодатель» И.И. Иванова

Ответ на послание потенциального работодателя является обязательной процедурой. Ответить желательно, даже если соискатель не планирует идти на интервью — в таком случае следует корректно обозначить причину отказа.

Нормативный образец ответа на приглашение на собеседование отсутствует, ответ допустим в любой удобной соискателю форме. Желательно, чтобы он содержал:

уважительное обращение по имени и отчеству;
благодарность за проявленный интерес;
подтверждение предложенных работодателем даты и времени интервью либо предложение других с указанием причины, почему соискатель не может согласиться на условия работодателя.

Направить ответ нужно в течение 1-2 дней с момента поступления приглашения. Мгновенный ответ заставит работодателя думать, что соискатель готов к любой работе за минимальную зарплату, промедление будет означать пренебрежение возможной работой.

Как оформить приглашение по электронной почте

Образец приглашения на собеседование по электронной почте будет аналогичен образцу, продемонстрированному выше. В нем следует изложить ту же информацию и придерживаться уважительно-делового стиля.

В электронном письме обязательно должна быть обозначена тема.

В теме необходимо указать, что письмо является приглашением, наименование вакансии и работодателя.

Следует помнить, что не все люди являются активными пользователями электронной почты. Кроме того, письмо с неизвестного адреса может автоматически попасть в спам. Поэтому прибегать к электронной рассылке следует, если соискатель указал этот способ связи как приоритетный в резюме. Либо сопроводить письмо звонком по телефону, чтобы убедиться, что соискатель получил и прочел послание.

Как сформулировать приглашение по телефону

Звонок по телефону для многих работодателей остается единственным способом коммуникации с кандидатами на вакансию. Но о том, как приглашать на собеседование по телефону корректно, задумываются не все. Разговор по телефону требует от сотрудника работодателя:

поставленной речи и хорошей дикции;
доброжелательной и спокойной интонации;
логики изложения.

Заботясь о том, как правильно пригласить на собеседование по телефону, сотрудник должен подготовить свою речь заранее. Состоять речь должна из:

приветствия;
краткого изложения причины звонка;
уточнения, удобно ли соискателю сейчас разговаривать;
непосредственно предложения интервью.

Пример как пригласить на собеседование по телефону:

Если кандидат отвечает согласием, можно переходить к сути: обозначить предполагаемые дату и время, адрес. Желательно уточнить, есть ли у соискателя возможность записать информацию или предложить выслать все координаты дополнительно по СМС. Не стоит ставить кандидата жестко перед фактом — предлагая дату и время, желательно уточнить, удобны ли ему такие условия, предоставив тем самым возможность внести коррективы.

Важно помнить, что звонок с приглашением на собеседование, скорее всего, очень волнителен для соискателя, доброжелательное и уважительное обращение расположит собеседника и позволит более эффективно договориться о встрече.

Скрипты для проведения телефонного собеседования

Готовые фразы и продуманный сценарий разговора решают сразу несколько задач.

Во-первых, исключается риск того, что во время интервью что-то «забыли спросить», задали «не те вопросы» и получили на них неинформативные ответы.

Во-вторых, оптимизируются затраты времени на проведение собеседования.

В-третьих, скрипты нивелируют влияние опыта и речевой культуры сотрудников службы персонала на качество интервью.

В-четвертых, качественный скрипт дает уверенность в том, что контакты с рекрутерами создают позитивное впечатление о компании.

В-пятых, позволяют снизить требования к квалификации и опыту рекрутера.

Как внедрять и использовать скрипты

Оформить в формате инструкции, обязать исполнять.

Допускать ли отклонения — решать вам. Конечно, индивидуальная интонация, тембр, темп речи у всех разные отличаются, поэтому некоторые фразы из скриптов могут дорабатываться специалистом «под себя».

Но если «индивидуальный» скрипт соответствует установленном вами стандарту проведения интервью, не стоит его запрещать.

Виды скриптов для проведения собеседований

Есть универсальный скрипт, который подходит для проведения интервью с соискателями, независимо от должности или профессии.

Специальный скрипт состоит из вопросов, позволяющих собрать информацию о профессиональном опыте, знаниях и навыках соискателя.

Универсальный скрипт для собеседования по телефону (Skype)

Ниже — скрипт, который разработан для проведения телефонного интервью с откликнувшимся на вакансию соискателем.

Он рассчитан на два варианта:

1) когда соискатель (С) звонит в компанию по просьбе рекрутера, отправившего письмо или смс;

2) когда рекрутер (Р) звонит соискателю по телефону, указанному в резюме.

Р: Здравствуйте, Александр, меня зовут Мария, я менеджер по персоналу компании «А», нас заинтересовало Ваше резюме, которым Вы откликнулись на нашу вакансию «управляющий магазином».

Р: Вам удобно сейчас разговаривать?

Р: Давайте я коротко расскажу о нашей компании и о вакансии. Как вариант, о компании можно рассказать конце разговора, если соискатель помнит, на какую вакансию откликался, позвонил сам, и вы уверены, что вакансия ему интересна. Если не уверены, о компании и о вакансии стоит рассказать в начале разговора, чтобы не узнать о том, что вакансия соискателю неинтересна, в конце интервью.

Компании 10 лет, занимаемся продажей канцелярской продукции. У нас 5 магазинов, управляющий требуется в магазин на Зеленой улице. Задачи управляющего — ……………., ……, режим работы…..

Р: Вам интересна такая работа?

С: Да. (Если соискатель звонит сам, можно рассказывать о компании в конце интервью).

Р: Тогда, если не возражаете, Александр, я задам Вам несколько вопросов. (Если мы не стали рассказывать о компании и вакансии, этот вопрос задается сразу после подтверждения соискателем, что ему удобно сейчас разговаривать).

Р: Если я правильно поняла из Вашего резюме, последнее Ваше место работы – компания «Ч», в которой работали управляющим магазином?»

Р: Расскажите, пожалуйста, подробнее о Вашей работе в компании «Ч» — чем занималась компания, в чем заключалась Ваша работа, из-за чего расстались с компанией и/или почему хотите расстаться с нынешним местом работы.

Р: Как попали на работу в компанию «Ч»?

Р: Сколько зарабатывали в компании «Ч»? Из чего складывалась Ваша заработная плата?

Р: Где и кем работали до компании «Ч»? Из-за чего уволились?

Р: До этого, если я правильно поняла из Вашего резюме, Вы работали в компании X (далее дублируются вопросы о работе).

Р: Какую работу сейчас ищете, чего хотите от нового места работы?

Р: Сколько хотите зарабатывать/в какую сумму оцениваете Вашу квалификацию?

Р: Поняла, спасибо. (после ответа на последний заданный вопрос).

Если в начале разговора не рассказывали о компании и не просили соискателя подтвердить интерес к вакансии, это можно сделать сейчас (см. скрипт в начале разговора) после того, как вы расскажете о вакансии и о компании. Предлагать соискателю задавать вопросы о вакансии не стоит — так как вы уже получили нужную информацию, рассказать о вакансии и о компании будет скорее проявлением вежливости, чем продолжением разговора, поэтому стоит ограничиваться несколькими фразами, после которых можно завершать интервью.

Р: Давайте договоримся о том, как будем действовать дальше – сейчас мы связываемся с теми, кто откликнулся на нашу вакансию, и продолжаем принимать резюме, приглашать на очное собеседование тех, кто нас заинтересовал, планируем до пятницы следующей недели. Если решим пригласить Вас на очное интервью – свяжемся с Вами по телефону/электронной почте/мессенджеру до вторника. Если звонка не будет – значит, мы остановились на других кандидатурах. Хорошо?

Специальный скрипт

Позволяет собрать информация о профессиональном опыте, знаниях и навыках соискателя.

В отдельных случаях может содержать образцы ответов на вопросы, при получении которых интервью может завершаться или могут задаваться дополнительные или уточняющие вопросы.

Ниже — черновой вариант простого скрипта, состоящего из вопросов соискателям должности «Управляющий магазином».

Черновой — потому что оптимальный список вопросов для телефонного интервью из них еще не выбран — задавать многие из перечисленных ниже вопросов уместнее во время очного собеседования.

«Большой ли был ассортимент магазина? Сколько товарных позиций? В какие товарные группы они объединялись? Кто и как определял, каким товаром будет торговать магазин.

Как устанавливался плана продаж магазину? По объему продаж в целом, план продаж на товарные группы или как-то по-другому. Кто принимал решение об установлении плана. Мог ли управляющий влиять на планирование продаж магазина. Что происходило, если магазин не выполнял или перевыполнял план. Почему выполняли/не выполняли/перевыполняли? Нужен ли вообще план продаж.

Кто принимал решения о закупках товара? На основании чего принимались эти решения? Кто и как ставил задачи отделу закупок?

Как устанавливались цены на товар? На основании чего менялась цена на товар? Как определялись цена на товар при объявлении скидок/акций.

Какие акции проводились в магазине. Кто и как их разрабатывал, какие цели ставились.

Что делали с неликвидным товаром?

Какие сложности возникали при приемке товара от поставщика (порча при транспортировке, бракованный товар, «недовоз», пересортица)? Как с ними справлялись? Какие документы при этом оформляли?

Как часто проводили инвентаризации? Кто в них участвовал, какой при этом был документооборот?

Как нанимались продавцы? Кто и как их обучал? Какие требованиям предъявлялись к продавцам? Приходилось ли их увольнять? За что увольняли? С какими сложностями приходилось сталкиваться в работе с персоналом магазина. Какая система оплаты труда была у продавцов в вашем магазине. Какой режим работы был у продавцов?

Использовались ли инструкции/стандарты в работе продавцов. Кто и как их разрабатывал?

Приходилось ли Вам в работе сталкиваться с представителями надзорных органов. Расскажите, как проходили проверки.

Как справлялись с претензиями покупателей? Расскажите, с какими ситуациями сталкивались чаще всего, как с ними справлялись. Были ли конфликты, как их урегулировали?

Были ли кражи в магазине? Как с ними боролись?

Какое торговое оборудование было установлено в магазине. Кто отвечал за его исправность?

Как определялась схема выкладки товара? Кто в магазине отвечал за мерчандайзинг?

По каким показателям анализировалась эффективность работы магазина?

Как и что анализировать в работе магазинов-конкурентов?

Чем вы планируете заняться в первую рабочую неделю. Что планируете сделать в магазине за первый месяц работы (три месяца)?»

Резюме

Разрабатывать скрипты, подробно описывая то, что вы давно делаете, не задумываясь, нелегко.

На подготовку речевых модулей, которые будут универсальны с точки зрения использования сотрудниками с разным опытом и стилем работы, будут учитывать разницу в реакциях и ответах на вопросы соискателей и естественно звучать в разговорной речи, может уйти немало времени.

Но это окупится снижением затрат времени на контроль работ, стандарт выполнения которых вы введете с помощью скриптов.

Буду рад, если описанный в этом материале скрипт будет полезен в вашей работе.

Как пригласить на собеседование по телефону пример

Главная цель телефонного интервью — это провести отбор подходящих кандидатов, не тратя время на личную встречу.

Во время интервью вы также сможете понять, совпадают ли ожидания кандидата с тем, что вы готовы ему предложить.

презентовать кандидату вакансию, исходя из его потребностей
пригласить на собеседование.

Зачастую, многие проводят телефонное интервью, пропуская некоторые блоки. Из-за этого диалог уходит не в то русло, и вероятность пригласить кандидата на собеседование кратно ниже, чем у тех, кто следует схеме.

Чтобы этого избежать, мы опубликовали структуру телефонного интервью вместе с примерами фраз, которые помогут вам презентовать вакансию в лучшем свете и пригласить кандидата на собеседование. Не обязательно озвучивать скрипт дословно: мы опубликовали эти фразы в качестве примера.

Дружелюбное приветствие задаст позитивный тон беседе.

Скрипт:
«Здравствуйте! Это (ИО кандидата)?
Меня зовут (ваше имя). Я (ваша должность).»

Задай тему разговора — это поможет избежать ненужных отступлений и вовлечь кандидата в разговор с первых минут.

Скрипт:
«Звоню на счет вакансии на должность «Специалист по работе с клиентами» в компанию (ваша компания)

Если вы сами нашли кандидата:
Нашел(-ла) ваше резюме на (ресурс, где нашли)»

Если кандидат откликнулся сам, то:
Увидел ваш отклик.»

Если кандидату неудобно общаться, то назначьте дату перезвона и тепло попрощайтесь.

Скрипт:
«Я вас понял. Когда вам будет удобно пообщаться? Хорошо, я перезвоню. До свидания!»

Задай несколько вопросов клиенту, чтобы узнать, что его мотивирует. Это поможет презентовать вакансию в наиболее привлекательном виде.

Скрипт:
«Сейчас я задам вам несколько вопросов, после чего расскажу про вакансию. На что в первую очередь обращаете внимание при выборе работы? Какой график рассматриваете? Какие у вас ожидания по заработной плате?»

Расскажите кандидату о вакансии, делая упор на мотивацию кандидата.

Скрипт:
«Понял(а), спасибо за ответ. Давайте я теперь расскажу про обязанности и условия работы, далее отвечу на ваши вопросы по вакансии. После этого мы поговорим о вашем опыте работы, и в конце я вас скоординирую по дальнейшим действиям. Согласны?

Мы — партнеры OZON. OZON — это маркетплейс, где представлено более 5 млн товаров: продукты, бытовая техника, одежда и др. Мы открываем новый пункт выдачи заказов, и поэтому у нас появилась вакансия на должность «специалиста по работе с клиентами».

Вам предстоит:
– Работать с клиентами, с кассой и складом.Принимать и отправлять на склад заказы
– Выдавать заказы клиентам и при необходимости оформлять возвраты
– Сдавать инкассацию, вести кассовую отчетность и проводить на складе инвентаризацию 2 раза в месяц
– Проводить ежедневную влажную уборку помещения.

Мы понимаем, что выбор работы и компании – это серьезный шаг, поэтому вам нужно знать, что мы:
– Оформляем по ТК, (озвучьте тип договора, который заключаете с кандидатом)
– Выплачиваем заработную плату 2 раза в месяц (сказать числа) плюс начисляем премию, которая зависит от количества выданных заказов.
– В среднем вознаграждение в месяц будет составлять (примерная сумма).
– Проводим вводное обучение по обязанностям в первые дни работы.
– Предлагаем сменный график работы. Если что, мы не против подработок.

Пункт выдачи заказов находится по адресу (адрес пункта). Расскажите, насколько вам удобно расположение ПВЗ? Так, о вакансии рассказал(а). Подходят ли вам условия?»

На этом этапе задавайте все критичные для вас вопросы по кандидату: про предыдущее места работы, про гражданство, и другие.

Скрипт:
«Отлично, условия мы с вами обсудили. Теперь давайте я задам вам несколько вопросов по вашему опыту работы.
Пожалуйста, расскажите о 2-х последних местах работы.
Примеры уточняющих вопросов:
– Был ли ранее опыт работы на кассе и складе?
– Почему ушли?
– Сколько проработали на прошлой должности?
– Готовы ли рассматривать такую зарплату?
– Готовы ли рассматривать такой график работы?»

Если у кандидата остались какие-то вопросы, ответьте на них. Как правило, на этом этапе у кандидата могут возникнуть возражения. Отработайте их.

Скрипт:
«Я рассказал(а) и спросил(а) об о всем, что было важно для меня. Подскажите, у вас остались какие-нибудь вопросы?»

Если у вас назначены еще телефонные интервью или вы пока не можете принять окончательное решение по кандидату — скажите ему, что свяжитесь с ним позже.

Скрипт, если кандидат вам не подходит:
«Спасибо за беседу. Мне нужно время, чтобы принять решение. В случае положительного решения я свяжусь с вами. Всего доброго» .

Если вы на 100% уверены, что кандидат — похож на вашего «идеального сотрудника», то пригласите его на собеседование.

Скрипт, если кандидат вам подходит:
«Спасибо за беседу. Приглашаю вас на собеседование по адресу ……дистанционно в (название программы) . Есть запись на А и на Б. Когда будет удобнее?

Хорошо. Тогда встретимся (дата время адреспрограмма. Если программа — то сказать «я вышлю вам ссылку в сообщении). Всего доброго» .

Если не готовы принять на работу, отправьте сообщение с вежливым отказом.

Пример сообщения с отказом:
«Добрый день, (имя кандидата)!

Спасибо за время, которое вы уделили нашей компании и открытой вакансии. Было приятно с вами пообщаться и узнать больше про ваш текущий опыт работы и планы на будущее

К сожалению, несмотря на позитивное впечатление от нашего общения, мы приняли решение продолжить диалог с другими кандидатами.

Я оставил ваше резюме в базе, чтобы у нас была возможность с вами связаться, если вакансия на эту должность повторно откроется. Если вы против, пожалуйста, сообщите.

Если, напротив, вы готовы пообщаться с кандидатом личном, то направьте сообщение с датой, временем и местом проведения собеседования.

Пример сообщения с приглашением:
«Добрый день, (имя кандидата)!

Жду вас на собеседовании 27 марта в 15:00 (адрес, куда кандидату необходимо подойти на очное собеседование, или программа, в которое вы будете проводить дистанционное (ZOOM, Skype, Google meets). Если программа то: «Ссылка на конференцию: (ссылка)»).