Граждане спрашивают: «Как оплатить ЖКХ через терминал Сбербанка карточкой или наличными?»
Совершить платеж в адрес поставщиков ЖКХ в терминалах «Сбербанка» клиенты могут как наличными, так и с банковской карточки.
При совершении оплаты требуется взять с собой квитанцию для считывания штрих-кода или ввода реквизитов платежа.
В статье подробно рассмотрим, как оплатить через терминалы «Сбербанка».
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-14-90 . Это быстро и бесплатно !
Особенности внесения денег через терминалы «Сбербанка»
Преимуществом оплаты коммунальных услуг в терминалах и банкоматах «Сбербанка» является возможность указания реквизитов платежа вручную, если штрих-код не считывается. К оплате принимаются все квитанции, реквизиты которых введены в систему. При отсутствии данных пользователь самостоятельно набирает информацию, используя в качестве поиска ИНН, наименование или расчетный счет организации.
Как оплатить наличными в банкоматах услуги ЖКХ?
Как платить ЖКХ через терминал Сбербанка наличными? При внесении платежа наличными клиент должен:
- Выбрать пункт «Платежи и переводы».
- Пользователь автоматически попадает в меню терминала. Следует определиться со способом оплаты: по штрих-коду или без него.
- Если в квитанции есть штрих-код, рекомендуется использовать его для быстрого совершения платежа, нажав на соответствующую строчку в терминале – «Оплата по штрих-коду».
Штрихкодирование
С конца 016 — начала 017 года большинство поставщиков перешли на двумерное штрихкодирование. Система позволяет быстрее считывать информацию за счет удвоенного расположения знаков (коды в форме «квадрата»).
Чтобы оплатить с помощью двумерного или одинарного штрих-кода, требуется:
- Выбрать пункт меню «Оплата по штрих-коду» и поднести квитанцию под углом 45 градусов.
Банкоматы отличаются от терминалов возможностью внесения до 40 купюр одновременно. В терминалах допускается вставлять только по одной банкноте. Комиссия за платежи наличными составляет 0-1 5% от суммы перевода, но не более 1 тыс. рублей. Минимальный размер комиссии для компаний, с которыми не заключен договор по беспроцентной оплате, составляет 15 рублей.
Пункт «Поиск организации» в меню
Если в квитанции нет штрих-кода или он не считывается, следует воспользоваться поиском поставщика:
- Для этого в меню «Переводы и платежи» предусмотрен раздел «Поиск услуг и организаций. Мои услуги».
- Войдя в раздел, плательщику требуется набрать данные поставщика: ИНН расчетный счет или наименование. Самый быстрый способ поиска – по ИНН организации. Он позволяет отфильтровать «лишние» компании и не занимает много времени (как набор 0-значного расчетного счета).
- После ввода реквизита плательщик попадает на страницу оплаты в адрес конкретной компании. Процесс набора данных аналогичен оплате по штрих-коду только сначала требуется набрать лицевой счет клиента. Инструкция по поиску счета на платежном документе и правильному набору в системе указана на экране терминала при открытии окна ввода.
Платежи осуществляются практически моментально – деньги уходят в адрес поставщика ЖКХ в течение 15 минут после получения чека в терминале. Отменить оплату после подтверждения будет уже невозможно.
Чеки так же печатаются после проверки и подтверждения платежа.
Используем дебетовую или кредитную карточку
При перечислении средств с банковской карты комиссия взимается в размере (максимум) 1% от суммы квитанции, не более 1 тыс. рублей. Для платежа клиент должен вставить карточку и ввести ПИН-код.
- В меню терминала следует выбрать пункт «Оплатить по штрих-коду» (если есть значок на квитанции) или «Платежи и переводы» (при его отсутствии).
- Далее процесс ввода платежа аналогичен алгоритму оплаты наличными. Разница заключается в том, что при совершении перечисления средств в адрес ЖКХ, с карты комиссия взимается меньше, и не требуется выбирать поставщика для сдачи (квитанция оплачивается на сумму выбранную клиентом или указанную в чеке при считывании штрих-кода).
Оплата с карты позволяет добавить несколько поставщиков в корзину для оплаты. При оплате наличными такой услуги нет. Плательщик должен расплачиваться после каждой квитанции перечисляя остаток на счет сотового оператора или фонда «Подари жизнь».
Какие трудности могут быть?
- В случае возникновения проблем с оплатой квитанции по штрих-коду следует изменить угол наклона документа, либо расстояние до лазера. Если это не помогает, использовать ручной поиск.
- Когда поставщик не распознается системой или при вводе ИНН расчетного счета появляется сообщение, что услуга не найдена, рекомендуется воспользоваться ручным вводом реквизитов. Для этого есть отдельный пункт в терминале – «Оплата по реквизитам» или «Другие платежи».
- Распространенная ошибка – неверно указанный лицевой счет. Для некоторых поставщиков требуется вводить нули перед набором счета, чтобы количество символов соответствовало требуемому значению. Другие организации используют код региона в качестве дополнительного реквизита, он указывается сразу после лицевого счета без пробелов. Образец квитанции высвечивается при наборе лицевого счета. Он позволяет правильно вводить реквизиты и найти нужные данные на квитанции.
- Если после указания всех знаков платеж не проходит, рекомендуется уточнить актуальность информации у поставщика или использовать другие каналы оплаты, например, «Сбербанк Онлайн».
Оплата в терминалах «Сбербанка» позволяет совершать регулярные и единовременные платежи в адрес тысячей поставщиков по всей России. Минимальная комиссия за услуги и понятный интерфейс позволяют клиентам самостоятельно освоить систему оплаты, как с помощью банковской карточки, так и без нее (наличными).
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Оплата ЖКХ через банкомат Сбербанка
Оплата ЖКХ является ежемесячной обязанностью каждого человека. Сегодня существует множество способов оплатить коммунальные услуги от обращения в кассу поставщика услуги до различных интернет-сервисов. Даже мобильные телефоны с помощью приложений умеют быстро решать эту проблему. Почта, единые расчетные центы, банки – все готовы принять у вас деньги. Одним из самых удобных инструментов оплаты является устройство самообслуживания. Перед началом использования следует ознакомиться с тем, как оплатить ЖКХ через банкомат или терминал Сбербанка картой, или наличными.
Механизм работы электронных устройств
Удобство состоит в том, что плательщик может им воспользоваться в любое время. Оплачивается платеж за счет средств, находящихся на карте, либо наличными.
Чтобы оплатить ЖКХ через терминал, потребуется выбрать получателя средств и ввести данные о плательщике, такие как ФИО, адрес и л/счет. После подтверждения оплаты распечатывается чек.
Терминал в определенное время выходит на связь и передает данные о транзакциях в банк. Банк, на основании полученной информации, формирует платежное поручение в пользу поставщика услуги на общую сумму всех платежей, совершенных за период в его пользу. Вместе с платежным поручением получателю направляется реестр с указанием данных о плательщиках.
Сотрудник организации жилищно-коммунального хозяйства делает разноску исходя из полученных данных. Большие организации предоставляют банку справочники своих абонентов с информацией о задолженностях и переплатах. Они регулярно обновляются или работают в режиме онлайн, что позволяет получать актуальную информацию.
Инструкция по оплате в устройствах Сбербанка
Оплата возможна как наличными, так и по банковской карте (дебетовой, либо кредитной). Разница состоит в том, что при оплате картой, необходима авторизация пин-кодом после того, как вы вставите карту, а для начала оплаты наличными следует лишь прикоснуться к сенсорному экрану монитора.
Устройства тоже имеют свои отличия. Самыми компактными являются терминалы, которые принимают наличные и различные платежи. В отделениях банка они стоят в отдельном ряду. Оплатить коммунальные услуги через терминал Сбербанка несложно.
Оплата через терминал
- Авторизуйтесь картой или коснитесь экрана монитора.
- Если это платеж в пользу локального поставщика, выберите из меню “Платежи в нашем регионе”.
- Найди поставщика услуги одним из трех предложенных способов: по ИНН, штрихкоду, либо наименованию.
- Если у вас есть с собой квитанция с нанесенным на нее штрих-кодом, воспользуйтесь этим способом. Для этого, после выбора соответствующей опции, поднесите штрихкод к сканеру. Данные выведутся на экран автоматически. Вам остается только проверить и согласиться с оплатой.
- Если на квитанции нет штрихкода, ищите ИНН организации. Он должен состоять из 10 цифр. Нажмите на опцию поиск по ИНН, вводите цифры в открывшемся окне и продолжайте выполнение операции.
- На монитор выйдет наименование, которое вам надо сверить с платежным документом. Нажимайте выбрать, если все соответствует.
- Способом ручного ввода пошагово вносите свои данные в открывшиеся формы. Для начала, как правило, вносится лицевой счет абонента. Корректировать данные можно при помощи выбора кнопки “сброс”. Вместо л/счета может потребоваться внести ФИО и адрес. Далее указывается период оплаты, сумма и показания счетчиков (при наличии). От последнего вы можете отказаться, выбрав “нет”. Сумму платежа, если она появилась автоматически, тоже можно корректировать, включая пени. Переходите к следующей форме, нажав “Продолжить”.
- Проверьте данные, выведенные на экран. Нажмите “исправить”, если требуется внести изменения. Кнопка отмена аннулирует все ранее введенные данные и возвращает вас в главное меню устройства. Если все верно — продолжайте.
- При проведении безналичной оплаты, с вашей карты спишется необходимая сумма и вы получите чек. Не забудьте сделать изъятие карты. Информация о проведенной операции будет отражена в выписке по картсчету, поэтому чек вы всегда сможете восстановить из истории операций. В случае оплаты ЖКХ через терминал Сбербанка наличными, потребуется внесение купюр полистно. Каждую последующую купюру следует вносить после считывания предыдущей. Обычно купюроприемник подсвечивается зеленым светом, когда купюра принята успешно и можно вносить следующую. У многих возникает вопрос, как оплачивать услуги ЖКХ через терминал, если внесенная сумма больше, чем необходимый платеж. В таком случае можно совершить платеж на всю сумму, тогда в следующем расчетном периоде у вас просто будет переплата. Или воспользуйтесь услугой сдача, оплатив разницей, например, мобильную связь. Во втором случае у вас будет 2 чека: на оплату коммуналки и сотовой связи. Чек на оплату коммуналки лучше сохранить до тех времен, пока вы не убедитесь, что платеж зачтен. В крайнем случае это можно сделать при обращении в Сбербанк по заявлению, но тогда придется вспоминать, когда вы совершали оплату и за что именно.
Через банкомат
Коммунальные услуги через банкомат Сбербанка оплачиваются банковской картой. Процедура мало чем отличается от терминальной. Единственное, после считывания пин-кода в главном меню необходимо воспользоваться опцией “Коммунальные платежи”. Дальше следуем вышеописанному алгоритму, т.е. ищем получателя и вводим свои данные.
Есть такие банкоматы, которые работают на прием и выдачу. Они называются про-кэш.
Там можно совершать оплату наличным и безналичным способом. Из-за того, что на них установлено другое ПО, меню может отличаться от обычного банкомата.
Если получатель услуги не найден
Например, если поставщик находится в другом регионе или его просто нет в справочнике Сбербанка. Вы всегда сможете сформировать произвольный платеж через Сбербанк Онлайн, если у вас есть полные банковские реквизиты получателя. Это делается через меню “Платежи и переводы” – “Платежи в организации”. В назначении платежа обязательно следует указать данные о плательщике (ФИО, адрес, л/счет), оплачиваемой услуге (горячая вода, ОДН и пр.) и периоде (месяц и год). После первого платежа созвонитесь с организацией и удостоверьтесь, что платеж зачислен. Если все хорошо, сохраните шаблон или настройте автоплатеж.
Разрешение спорных ситуаций
Урегулирование конфликтов происходит через Сбербанк или ЖКХ. Все зависит от конкретной ситуации. Например, если вы ошиблись в лицевом счете, и ваш платеж зачислен другому абоненту, обратитесь к получателю за корректировкой. Вам понадобится квитанция об оплате, паспорт и заявление. Вашу оплату перенесут на верный лицевой счет. Если платеж в принципе ушел не в ту организацию – просите о возврате. Делается это в банке по заявлению.
Оплата коммунальных услуг с помощью банкомата или терминала Сбербанка
Ежемесячная оплата жилищно-коммунальных услуг быстро превращается в рутину – нужно стоять в очереди к операционисту, оплачивать высокие комиссии и даже отпрашиваться с работы, чтобы попасть в отделение банка до завершения рабочего дня. В то же время, самостоятельная оплата ЖКХ через банкоматы и терминалы позволяет экономить время, совершая платежи в любое удобное время, а также платить более низкую комиссию по сравнению с платежом через кассу банка. Предлагаем простое пошаговое разъяснение о том, как оплатить ЖКХ через банкомат Сбербанка картой быстро и без ошибок.
Как найти банкомат или терминал Сбербанка
Для того чтобы найти ближайший к дому или работе банкомат и узнать, где оплатить ЖКХ через терминал Сбербанка, достаточно зайти на официальный сайт банка и перейти в раздел «Отделения и банкоматы». Во вкладке «Банкоматы» размещена карта с отмеченными устройствами самообслуживания. Поиск осуществляется по адресу, номеру отделения или по ближайшей станции метро. Если нужен круглосуточный банкомат, то можно сразу задать этот параметр, в результате на карте отобразятся только нужные устройства. Банкоматы и терминалы Сбербанка располагаются в шаговой доступности от метро и большинства остановок общественного транспорта, в торговых центрах и крупных магазинах, аэропортах, на железнодорожных и автобусных вокзалах.
Пошаговая инструкция по оплате коммунальных услуг
Благодаря пошаговому руководству самостоятельная оплата жилищно-коммунальных услуг через Сбербанк займет считанные минуты. При оплате за квартиру через терминал или банкомат практически невозможны ошибки – система автоматически формирует сумму платежа, а подробные инструкции и подсказки на экране не позволят запутаться даже новичку. Подробная инструкция, как оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка:
- в специальную прорезь и ввести ПИН-код. При этом, банк рекомендует прикрыть клавиатуру банкомата рукой для защиты конфиденциальной информации от посторонних лиц. Если по какой-то причине требуется отменить операцию и вернуть карточку, то следует воспользоваться кнопкой «Отмена».
- Появится окно «Главное меню» с перечнем доступных операций. Для оплаты ЖКХ используется пункт меню «Платежи и переводы». В появившемся окне нужно выбрать «Коммунальные платежи по (название города)».
- На следующем шаге предлагается выбор способа ввода данных квитанции: поиск по ИНН или наименованию, либо считывание штрих-кода. Если на квитанции нет штрих-кода, то поиск осуществляется вручную. Поиск по наименованию – выбрать из предлагаемого списка получателя платежа. Поиск по ИНН – ввести ИНН организации, указанный в квитанции.
- Ввести лицевой счет или ФИО плательщика с адресом в соответствии с подсказками на экране и нажать кнопку «Далее».
- Указать период, за который нужно осуществить внесение денежных средств: месяц и год. Ввести сумму оплаты или скорректировать автоматически рассчитанный платеж. При необходимости, ввести показания счетчиков и согласиться с оплатой пени.
- Выводится окно со всей введенной ранее информацией для проверки и подтверждения. Если введены верные данные, то нужно нажать кнопку «Оплатить», если в платеже есть ошибки, то – внести изменения во введенные данные или полностью отменить операцию и ввести параметры оплаты повторно.
- В окне «Оплата ЖКУ» выбрать с помощью клавиши сумму к оплате и подтвердить операцию. Банк спишет сумму платежа со счета банковской карты и выдаст чек. Это означает, что оплата коммунальных услуг через банкомат совершена успешно.
- После совершения оплаты можно забрать карточку или совершить новую операцию.
Советы по оплате ЖКХ
Если нужно оплатить жилищно-коммунальные услуги сразу по нескольким лицевым счетам и получателям, то оптимальным выбором будет терминал самообслуживания. Он позволяет сохранить введенные реквизиты в корзину, не оплачивая, и перейти к заполнению другого платежа. Затем все услуги суммируются и оплачиваются карточкой одним платежом. В результате, не нужно несколько раз подтверждать оплату, что значительно сокращает время, затрачиваемое на совершение нескольких однотипных операций.
Рекомендуется сохранить чек, выданный терминалом или банкоматом после совершения операции. Если списанная с карточки сумма денежных средств не будет зачислена на лицевой счет, то информация на чеке поможет восстановить историю платежей и урегулировать ситуацию.
Приведенное руководство о том, как оплатить квартплату через банкомат Сбербанка, актуально для большинства устройств самообслуживания, но в некоторых случаях порядок действий или названия кнопок могут немного отличаться. Если плательщику нужна помощь в том, как оплатить услуги ЖКХ через терминал или банкомат в нестандартных ситуациях, то можно обратиться за консультацией к работнику отделения либо позвонить в контактный центр банка.
Возможные ошибки при совершении платежей
При оплате через Сбербанк могут возникать ошибки из-за неверно внесенных сведений. Самые распространенные сложности, возникающие у плательщиков при попытке оплатить коммунальные услуги через терминал Сбербанка: невозможно найти получателя или платеж ушел не тому получателю.
Получатель может не найтись по нескольким причинам:
- Организация не внесена во внутренний справочник Сбербанка;
- Платеж совершается в другом регионе;
- При оформлении операции введены неверные данные.
Чтобы, все-таки, совершить платеж через Сбербанк, нужно внимательно перепроверить корректность наименования или ИНН получателя. Если все верно, то оформить произвольный платеж в разделе «Платежи в организации». При этом информация об услуге (период, вид, показания счетчика, данные о плательщике) вводятся в поле «Назначение платежа».
Если допущена ошибка в лицевом счете плательщика и отправленная сумма денежных средств зачтена в счет оплаты ЖКХ другого лица, то нужно обратиться к получателю и предъявить чек, паспорт и заявление о корректировке. Ошибочно зачисленные денежные средства будут перечислены на верный лицевой счет. Если же при оформлении платежа через Сбербанк был указан неверный получатель, то необходимо обратиться в отделение банка с заявлением об отмене операции и возврате денежных средств.
Как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк
Совсем недавно процесс оплаты услуг ЖКХ требовал стояния в очереди и занимал немало времени. Но современные технологии не стоят на месте. Для удобства пользователей Сбербанк – крупнейший банк страны использует специальные сервисы, позволяющие быстро оплатить любой товар или услугу. Возможностями быстрой оплаты коммунальных услуг через сбербанк может воспользоваться каждый человек, даже не являющийся клиентом банка.
Через терминал
Терминалы самообслуживания дают возможность совершать различные платежные операции, в том числе оплачивать квитанции ЖКХ. Оплата услуг через банкомат или терминал Сбербанка осуществляется как с использованием карты, так и наличными деньгами. Найти терминал легко – на официальном сайте банка есть информация об их местонахождении.
Инструкции для совершения платежей за коммунальные услуги через терминал или банкомат сбербанка зависят от способа оплаты – наличными или картой.
Оплата картой
Такой способ доступен только клиенту банка и представляет собой последовательность следующих действий:
- Вставьте карту в устройство и введите пароль.
- Нажмите на вкладку «Платежи и переводы» или «Оплата услуг».
- Выбирайте группу «Коммунальные платежи» или «Оплата ЖКХ».
- Определите способ ввода данных: вручную или используя штрихкод. При выборе второго способа, все данные квитанции вводятся автоматически.
- Если выбран первый способ ввода, выберете получателя платежа.
- Затем из квитанции вводится код плательщика.
- После ввода кода вводится период оплаты: месяц и год.
- Устройство запросит показания счетчиков. Если вы собираетесь вводить их, нажмите «Да», при отказе «Нет».
- Затем устройство предоставит возможность ввести сумму пени. Если она отсутствует, выберите «Нет» и нажмите «Далее».
- На экране автоматически появится сумма оплаты, которая уже находится в системе банка.
- После нажатия кнопки «Продолжить» на экране будут отображены все введенные данные, которые следует внимательно проверить. Если обнаружена ошибка в данных, воспользуйтесь кнопкой «Исправить».
- Нажмите кнопку «Оплатить» и дождитесь выдачи чека.
Если операция совершена успешно, с вашей карты снимется указанная сумма, а на телефон придет sms-информирование о списании средств.
Платеж наличными деньгами
Порядок оплаты квитанции «за коммуналку» наличными средствами несколько отличается:
- Выберите пункт «Платежи наличными»
- Затем выбрать вкладку «Поиск получателя платежей».
- В появившемся окне выбираем нужный пункт поиска. Самый удобный – поиск по штрихкоду, но он есть не на всех квитанциях. Поиск по ИНН предполагает введение номера налогоплательщика получателя из платежного документа. Если оба способа вам не подошли, осуществите поиск по названию. Дальнейшие действия рассмотрим на примере второго способа поиска.
- В появившемся окне вводим номер ИНН и нажимаем кнопку «Продолжить».
- При корректном вводе появится наименование организации, предоставляющей услуги.
Следующие пункты аналогичны пунктам 6 – 11 предыдущей инструкции. Далее система предложит внести деньги в купюроприемник. Так как выдача сдачи не предусмотрена, пользователю будет предложено перевести остаток на счет телефона или благотворительность. После внесения средств аппарат выдаст чеки об оплате и сдаче.
ВНИМАНИЕ! Деньги поступают на счет поставщика в течение 3-х дней, но чаще всего они приходят на следующий день после оплаты.
Бывают ситуации, когда средства не доходят до получателя. Тогда необходимо проверить введенные реквизиты и обратиться за помощью к сотрудникам банка.
Обязательно сохраняйте полученные квитанции за оплату ЖКХ в течение трех лет. Их наличие докажет факт оплаты в случае не зачисления средств на счет поставщика.
Через приложение Сбербанк-онлайн
Оплатить коммунальные услуги, можно не выходя из дома, использовав приложение «Сбербанк-онлайн». Для этого необходимо иметь карту банка, доступ в интернет, а также подключить услугу sms-информирования «Мобильный банк».
Порядок совершения платежа следующий:
- Зайдите в «Сбербанк онлайн» через компьютер или мобильное приложение.
- Выберете меню «Платежи» и найдите пункт «ЖКХ и домашний телефон».
- Выберите нужный пункт меню, например, «квартплата».
- Используя поиск, найдите поставщика услуг (в примере, фонд капитального ремонта).
- В мобильной версии приложение даст на выбор два способа ввода данных: отсканировать штрихкод или ввести данные вручную. При использовании ПК – только ручной ввод.
- Приложение запросит ввести данные лицевого счета пользователя и номер банковского счета получателя. Вся нужная информация есть в квитанции.
- После ввода данных появится информация о периоде перевода, адреса плательщика и суммы платежа. Если все данные верны, нажимаем «Продолжить».
- На экране появится меню «Подтверждение». После внимательной проверки всех данных нажимаем кнопу «Подтвердить по SMS» для оплаты с использованием ПК и «Подтвердить» при использовании мобильного приложения. Для подтверждения оплаты, введите код из SMS.
После подтверждения оплаты на экране появится квитанция об оплате, которую нужно сохранить и, по возможности, распечатать.
Статус перечисления можно проверить в разделе «История платежей». Если операция по каким-то причинам не прошла, деньги вернутся на счет плательщика. В приложении есть возможность сохранить данные регулярных платежей в пункт «Шаблон».
Помимо платежа через интернет, оплатить квитанции за коммунальные услуги с карты можно, подключив опцию «Автоплатеж ЖКХ» от сбербанка.
Услуга «Автоплатеж»
Бесплатная услуга «Автоплатеж ЖКХ» от Сбербанка направлена на регулярную и своевременную квартплату. Подключить услугу можно:
- в приложении «Сбербанк – онлайн» в пункте «Мои автоплатежи»;
- с помощью терминалов самообслуживания, зайдя в раздел «Платежи и переводы», далее «Мои платежи», затем «Автоплатежи»;
- в любом отделении банка.
Прежде чем подключить услугу, клиенты хотят знать, как работает автоплатеж. Банк за сутки информирует клиента путем отправки SMS о предстоящем списании средств. В назначенный срок с карты клиента списывается сумма за газ, электроэнергию и другие коммунальные услуги. Автоплатеж может совершаться по выставленному счету (например, оплата за свет или за водоснабжение зависит от индивидуального потребления) или быть фиксированным.
Отключить услугу «автоплатеж за ЖКХ» можно несколькими способами:
- через Сбербанк – онлайнв соответствующей вкладке. Если у вас несколько автоплатежей, выберете тот, от которого хотите отказаться;
- отправив SMS. На номер 900 необходимо отправить сообщение «Автоплатеж-»;
- через устройство самообслуживания. В пункте «Информация и сервис» или «Мобильный банк» ищем вкладку «Автоплатеж», выбираем «Отключить»;
- по телефону горячей линии Сбербанка. Для этого надо позвонить по телефону 8-800-555-55-50, попросить оператора отключить услугу и назвать требуемые данные о себе;
- через отделение банка. Любой специалист и консультант поможет отключить данную услугу.
Данный способ не требует постоянного внесения данных и слежения за датой платежа. Банк сам напомнит срок оплаты и спишет необходимую сумму.
Оплата в отделении банка
Если у вас возникают проблемы с платежами через интернет или терминал, то заплатить за коммунальные услуги возможно в отделении банка. Вы можете сделать это через кассу банка наличными деньгами или путем списания средств со счета. Для совершения платежа при себе надо иметь квитанцию с указанием сведений о плательщике и реквизитов получателя. Близость к дому и возможность консультации дает значительное конкурентное преимущество банку в сфере предоставления услуг по приему платежей за ЖКУ. Такой способ требует ожидания в очереди и предусматривает комиссию.
Чтобы не ждать в очереди, у клиента есть возможность обратиться к любому консультанту офиса, который поможет оплатить платежи через терминал или мобильный телефон с установленным на нем приложением.
Оплата услуг ЖКХ с использованием различных сервисов Сбербанка стала удобной и быстрой процедурой. Каждый потребитель может выбрать для себя оптимальный способ оплаты с учетом своих возможностей и наличия свободного времени. Обширная сеть филиалов и множество устройств самообслуживания создают комфорт для пользователей коммунальных услуг.
Как оплатить ЖКХ через банкомат Сбербанка картой
Во всех отделениях Сбербанка установлены банкоматы и платежные терминалы. Сотрудники банка призывают клиентов самостоятельно оплачивать квитанции банковской картой, но обратиться за помощью не всегда удобно – менеджеров зала может просто не хватать, или клиент сам не хочет создавать очередь из-за отсутствия опыта оплат через терминал Сбербанка.
В этом материале, мы объясним подробно и покажем наглядно — как оплатить квитанцию через терминал Сбербанка или через банкомат.
Устройства самообслуживания предусматривают такие возможности, как:
- Оплатить квартплату через банкомат Сбербанка;
- Внести платежи в пользу ресурсоснабжающих организаций – за свет, воду, газ;
- Оплатить коммерческое телевидение, интернет;
- Погасить квитанции за охрану, видеонаблюдение, капитальный ремонт, вывоз мусора, домофон, другие коммунальные и частные услуги;
- Оплатить налоги ФНС, штрафы ГИБДД, госпошлины;
- Заплатить за садик, школьные обеды;
- Пополнить баланс мобильного телефона;
- Сделать перевод на любую карту и пр.
Какая бы квитанция не оказалась у вас в руках, всегда найдется способ, как оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка! Главное иметь положительный баланс счета и читаемую квитанцию.
Как пользоваться терминалом Сбербанка: пошаговая инструкция
- Вставьте карту в картридер (подсвечивается);
- Введите пин код карты;
- Выберите в меню терминала Сбербанка кнопку «Оплата услуг»;
- Найдите нужного поставщика услуги;
- Введите данные с платежки вручную или отсканируйте штрих-код (терминал имеет специальное «окно», которое вы найдете по красной подсвеченной линии – подставьте штрих код четко под линию и подождите 1-2 секунды – на экране появятся данные квитанции;
- Сверьте данные на экране с информацией в квитанции и подтвердите сумму оплаты;
- Напечатайте чек и выберите дальнейшее действие – оплатить ещё одну квитанцию, либо вернуть карту.
В принципе, все довольно просто. Но на деле всё же случаются казусы, так как заплатить коммунальные платежи через терминал Сбербанка в первый раз – это как поехать в гости новым маршрутом. Достаточно пережить этот процесс однажды, чтобы больше не оставалось вопросов — как оплатить коммуналку через терминал Сбербанка.
Основные загвоздки заключаются в разных меню устройств (оно зависит от версии программного обеспечения), а также – в поиске инфракрасного порта, который читает штрих код квитанции. Эти моменты мы вам покажем на фото:
Где находится устройство считывания штрих кода:
Как выглядит меню терминала оплаты:
Теперь – более конкретные примеры, как оплатить ЖКХ через банкомат Сбербанка картой, или в терминале (терминал также принимает наличные). Разница между способами заключается в том, чтобы оплатить ЖКХ через терминал Сбербанка наличными мы не будем использовать авторизацию по карте, а вставим деньги в купюроприемник после введения данных квитанции.
Пример 1: как оплатить за квартиру через терминал Сбербанка
Нам понадобится квитанция:
Выберем в меню терминала кнопки «Платежи» — «По штрих или QR коду».
Поднесем квадратный или прямоугольный штрих-код под красную линию, подсвечивающую поле под считывающим устройством и проверим сведения на экране.
Терминал покажет заполненные поля, вплоть до суммы задолженности. Сверьте лицевой счет и реквизиты получателя – если всё сходится, подтверждайте оплату.
Пример 2: как заплатить за электроэнергию через терминал Сбербанка
В инструкции, как заплатить за свет через терминал Сбербанка, используем другой пример оплаты – через поиск получателя. Для этого после выбора кнопки «Платежи» перейдем в меню «Поиск получателя по ИНН».
В реквизитах квитанции найдем ИНН энергосбытовой компании, которой нужно перечислить деньги и введем его в поле поиска.
В платежке появятся заполненные реквизиты получателя. Останется указать лицевой счет и сумму платежа.
Пример 3: как заплатить за газ через терминал Сбербанка
В этом примере попробуем найти получателя по наименованию. Юридическое имя компании расположено в реквизитных данных квитанции, также логотип присутствует на обороте.
Выберем в меню терминала кнопку «Поиск по наименованию» и введем свой «РегионГаз» или «Газпром_город». Так как терминалы настроены на регион оплаты, первым в найденном списке вы увидите именно своего получателя и сможете продолжить операцию, указав также лицевой счет и сумму.
Пример 4: как заплатить за интернет через терминал Сбербанка
На этот раз попробуем найти получателя через поиск услуги.
Выбрав соответствующую кнопку, введем слово «интернет» или название провайдера, к примеру «Уфанет». Далее найдем в списке своего регионального провайдера и совершим оплату с указанием своего номера договора.
Пример 5: оплата налогов через терминал
В принципе, нет существенной разницы между инструкциями, как оплатить транспортный налог через банкомат Сбербанка и как оплатить земельный налог. Через терминал Сбербанка эти платежи пройдут как бюджетные, получателем выступит региональная ФНС.
Налоговые платежи производятся по ИНН плательщика, либо (что проще) по QR или штрих коду.
Обратите внимание:
При оплате наличными устройство сдачу не выдает! Распределяйте внесенную в терминал сумму равномерно между платёжками!
При необходимости загрузки нескольких купюр, обратите внимание на информационное сообщение – загружать банкноты «стопкой» или вставлять по одной купюре:
Другие способы оплаты квитанций
Гораздо удобнее оплачивать все те же квитанции с помощью приложения на мобильном телефоне или в личном кабинете «Сбербанк Онлайн» — из дома, в спокойной обстановке, где очередь вас никуда не торопит, и вы точно не допустите ошибку.
Аналогично меню терминала, в личном кабинете вы сможете сделать поиск получателя платежа по ИНН, наименованию, типу услуги или прочесть штрих-код квитанции камерой своего устройства.
При необходимости использования терминала оплаты, не стесняйтесь обращаться за помощью к дежурным специалистам зала – их работа помогать вам пользоваться устройствами самообслуживания.
